*برنامه‌ریزی برای رکورد تسهیلات؛ هدف‌گذاری ۱۸۶ هزار میلیارد تومان قرارداد جدید در سال ۱۴۰۴
فاضلیان با اشاره به برنامه‌های جامع بانک مسکن، از پیش‌بینی عقد قراردادهای تسهیلاتی به ارزش ۱۸۶ هزار میلیارد تومان خبر داد. این هدف‌گذاری، علیرغم تعهدات کلان بانک در طرح نهضت ملی مسکن (معادل ۱۷۷ هزار میلیارد تومان)، نشان‌دهنده عزم جدی بانک برای ایفای نقش کلیدی در تامین مالی بخش مسکن کشور است.
*تمرکز بر جذب حداکثری منابع و تحول در سیاست‌های اعتباری
در این همایش، فاضلیان جذب حداکثری منابع و به‌کارگیری تمامی ظرفیت‌های شعب و مدیریت ارتباطات با مشتریان شرکتی را به‌عنوان راهبرد سال ۱۴۰۴ معرفی کرد. تغییرات مهمی در سیاست‌های اعتباری بانک با هدف تسهیل فرآیند جذب مشتریان بزرگ و سرعت‌بخشی به ارائه خدمات اعتباری به ویژه در حوزه مسکن، اعمال شده است.
*پیشگامی در فروش اقساطی؛ هدف‌گذاری ۱۵۰ هزار واحد مسکونی تا نیمه نخست سال
طبق اعلام معاون مدیرعامل بانک، فروش اقساطی واحدهای مسکونی با پیشرفت بیش از ۸۰ درصد، با تمرکز بر طرح “بهار”، به هدف فروش اقساطی ۱۵۰ هزار واحد تا پایان شش ماهه نخست سال افزوده شده است. این اقدام نقش قابل توجهی در رونق‌دهی بازار مسکن و حمایت از متقاضیان خواهد داشت.
*ثبت رکورد جدید در حوزه ارزی و رشد چشمگیر درآمدهای کارمزدی بانک مسکن در سال ۱۴۰۳
فاضلیان با ارائه گزارشی از عملکرد سال گذشته بانک در حوزه ارزی، به رشد ۱۱۴ درصدی خدمات بازرگانی، افزایش ۹۳ درصدی صدور گواهی ثبت آماری و رشد ۲۷ درصدی خرید و فروش ارز نسبت به سال ۱۴۰۲ اشاره کرد. همچنین درآمدهای کارمزدی بانک در سال ۱۴۰۳ با رشد ۸۶ درصدی، رکورد تازه‌ای را ثبت کرده است.
*تمرکز بر ارتقای ارزش طول عمر مشتری (CLV) و تعامل بلندمدت با مشتریان شرکتی
در رویکرد جدید بانک مسکن، افزایش متوسط رسوب مشتری مبتنی بر خدمات دریافتی و تمرکز بر ارزش طول عمر مشتری (CLV) در بانکداری شرکتی، به عنوان یکی از سیاست‌های کلان اعتباری، مورد تاکید قرار گرفته و اجرای آن در سرفصل برنامه‌های سال جاری خواهد بود.
***
برنامه‌های تحول‌آفرین بانک مسکن در سال ۱۴۰۴، با ترکیب هدف‌گذاری رکورد تسهیلات، تمرکز بر فروش اقساطی انبوه و ارتقای عملکرد ارزی و کارمزدی، چشم‌انداز مثبتی را برای تحقق مأموریت کلیدی این بانک در تامین مالی بخش مسکن و توسعه اقتصادی کشور ترسیم کرده است. توجه به ارزش طول عمر مشتری و تغییر سیاست‌های اعتباری، نویددهنده تقویت جایگاه بانک مسکن در شبکه بانکی و افزایش رضایت مشتریان در سال جدید خواهد بود.