*رکورد تسهیلات پرداختی به بازنشستگان صندوق فولاد
بانک رفاه کارگران با رویکردی اجتماعی و مسئولانه، در سال 1403 موفق شد بیش از 13,000 فقره تسهیلات به ارزش بیش از 2.680 میلیارد ریال را به بازنشستگان تحت پوشش صندوق حمایت و بازنشستگی کارکنان فولاد پرداخت کند. این تسهیلات با هدف حمایت از معیشت بازنشستگان و افزایش قدرت خرید آنان معرفی و به صورت غیرحضوری ارائه شده است تا ضمن تسهیل فرآیند، از اتلاف وقت و هزینه جلوگیری شود.
*پرداخت تسهیلات غیرحضوری و سرعت در ارائه خدمات
یکی از ویژگیهای برجسته این خدمات پرداخت غیرحضوری و آنلاین تسهیلات بود. بانک رفاه کارگران در ادامه برنامههای تحول دیجیتال خود، فرآیندهای سنتی را کنار گذاشته و امکان درخواست و دریافت این تسهیلات را بدون نیاز به مراجعه حضوری برای بازنشستگان فراهم کرده است. این اقدام در مسیر تحقق بانکداری دیجیتال و ارتقاء تجربه کاربری مشتریان انجام شده است.
*ارتقای معیشت بازنشستگان در اولویت قرار گرفت
پرداخت این تسهیلات با تمرکز بر بهبود معیشت بازنشستگان انجام شده و گام مهمی برای ارتقای قدرت خرید اعضای صندوق فولاد به شمار میرود. بانک رفاه کارگران همواره تلاش کرده است با ارائه خدمات متنوع و تسهیلات هدفمند، نقش حمایتی خود را در جامعه ایفا کند.
*اهداف اجتماعی بانک رفاه کارگران در سال 1403
این اقدام بانک رفاه، بخشی از برنامه جامع مسئولیت اجتماعی این نهاد است که بر محور تقویت حمایت از اقشار بازنشسته و پشتیبانی مؤثر از آنان طراحی شده است. این برنامهها شامل ارائه تسهیلات متنوع، خدمات بانکی سادهتر، حمایت از پروژههای معیشتی و پایداری اقتصادی بازنشستگان هستند.
***
پرداخت بالغ بر 2.680 میلیارد ریال تسهیلات به بازنشستگان صندوق فولاد، نشاندهنده نقش پررنگ بانک رفاه کارگران در حفظ و تقویت معیشت این قشر است. ارتقای سطح خدمات بانکی و غیرحضوریشدن فرایندها، گامی در مسیر تحول دیجیتال و پاسخگویی موثر به نیازهای مشتریان محسوب میشود. با توجه به رویکرد اجتماعی و مسئولانه این بانک، میتوان انتظار داشت که در ادامه سال 1403، اقدامات مشابه دیگری برای سایر اقشار بازنشسته و گروههای هدف نیز برنامهریزی و اجرایی گردد.