*نگاه تحولی به نقش روابط‌عمومی؛ سرمایه انسانی در مرکز توجه
دکتر علی ابدالی، مدیرعامل بانک سینا با ارسال پیامی به همایش سراسری روابط‌عمومی و امور مشتریان، از تلاش و همت کارکنان این بخش به عنوان موتور رشد و ارتقای بانکی تقدیر و آن را عامل کلیدی در دستیابی به موفقیت‌های جدید بانک در سال جاری معرفی کرد. وی روابط‌عمومی و امور مشتریان را بستری برای هم‌اندیشی، انتقال تجربه و هم‌افزایی در سطح سازمان دانست که فرصت طلایی برای ایده‌پروری، تبادل دانش و ارزیابی سازنده عملکردها فراهم می‌کند.
*چهار راهبرد کلیدی؛ نقشه راه تحول
در سخنان مدیرعامل بانک سینا، اولویت ۱۴۰۳ دستیابی به چهار محور استراتژیک برجسته شده است: توسعه بانکداری ارزی، تقویت بانکداری اجتماعی، توسعه بانکداری دیجیتال و افزایش مقیاس ترازنامه. این راهبردها در چارچوب شعار “تولید برای سرمایه‌گذاری”، به عنوان ستون فقرات رشد آینده بانک تعریف شده‌اند و وی اجرایی‌شدن آن‌ها را منوط به عزم جمعی، هماهنگی درون‌سازمانی و برنامه‌ریزی دقیق دانست.
*رصد مستمر عملکرد؛ پایش و ارتقای اثربخشی
دکتر ابدالی، نظارت و ارزیابی مستمر عملکرد واحدها در قالب نشست‌های دوره‌ای را بخش جدایی‌ناپذیر از سازوکارهای مدیریتی بانک معرفی نمود. هدف این ارزیابی‌ها؛ شناسایی ظرفیت‌های نهفته، اصلاح مسیرهای اجرایی و ایجاد شفافیت برای تمامی همکاران است تا بانک بتواند با انسجام و اثربخشی مضاعف، مسیر پیشرفت را ادامه دهد.
*جذب و پایداری منابع؛ تمرکز هوشمندانه بر تعامل مؤثر
به گفته مدیرعامل بانک سینا، حفظ و افزایش منابع مالی، مانند گذشته در صدر اولویت‌های راهبردی بانک قرار دارد و تحقق آن نیازمند بهره‌برداری هدفمند از تمامی ظرفیت‌های سازمان است. ابدالی نقش روابط‌عمومی را در ایجاد ارتباط مؤثر با ذی‌نفعان، ارتقای اعتماد عمومی و اطلاع‌رسانی هدفمند کلیدی ارزیابی نمود؛ مأموریتی که موفقیت در اجرای آن زمینه‌ساز ارتقای جایگاه بانک و بهبود شاخص‌های عملکردی خواهد بود.
*مسئولیت‌پذیری و خلاقیت؛ پشتیبان تحول در بانک
مدیرعامل بانک سینا در پایان پیام خود تاکید کرد که عامل مزیت‌ساز بانک در مسیر تحقق اهداف، مسئولیت‌پذیری، نگرش نوآور و تلاش همکارانی است که فارغ از محدودیت‌ها، در راستای رضایت مشتریان و تحقق اهداف سازمانی گام برمی‌دارند. او ابراز امیدواری کرد که با استمرار نگاه خلاقانه و بهره‌گیری هرچه مؤثرتر از ظرفیت‌های سازمانی، بانک سینا بتواند جایگاهی درخور و شایسته را در ارزیابی‌های نهایی سال ۱۴۰۳ به دست آورد.
***
پیام مدیرعامل بانک سینا نشان می‌دهد که موفقیت پایدار بانک‌ها نه فقط در سیاست‌گذاری کلان، بلکه در به‌کارگیری مبتکرانه ابزارهای روابط‌عمومی و هم‌افزایی ظرفیت‌های انسانی سازمان ریشه دارد. ترکیب مسیر راهبردی و سرمایه‌گذاری بر سرمایه انسانی و دیجیتال، الگویی کارآمد برای بانک‌های ایرانی در شرایط تحول اقتصاد دیجیتال است و می‌تواند مزیت رقابتی بانک سینا را طی سال پیشرو تقویت کند.