*خدمات نوآورانه، محور تحول بانک اقتصادنوین
محمدرضا حسین‌زاده، مدیرعامل بانک اقتصادنوین، با تبیین استراتژی جدید بانک اظهار داشت: ارتقای کیفیت خدمات به مشتریان حقیقی و حقوقی، اولویت اصلی بانک است و باید بالاترین سطح رضایت و پاسخگویی به نیاز مشتریان در کنار خلق مزیت رقابتی حفظ شود. او از عرضه محصولات نوین و دیجیتال در آینده نزدیک خبر داد و افزود: بانک اقتصادنوین به‌زودی شاهد رونمایی از فناوری‌ها و خدمات متنوع دیجیتال خواهد بود که تجربه متفاوتی را برای مشتریان رقم می‌زند.
*تاکید مدیرعامل بر راهبردهای نوین خدمت‌رسانی
با اشاره به اهمیت تحول دیجیتال در نظام بانکی کشور، حسین‌زاده اعلام کرد: “بانک اقتصادنوین با تکیه بر دانش روز و فناوری‌های نوین، قصد دارد به تحول اساسی در مدل کسب‌وکار بانکی دست یابد.” تمرکز مدیریت ارشد بانک بر عرضه محصولاتی است که نیازهای متنوع مشتریان را در بستر دیجیتال پاسخ دهد و جایگاه بانک را از منظر فناوری و نوآوری تقویت کند.
*چهار شاخص کلیدی در مسیر تعالی بانک
محسن زرندی‌مقدم، رئیس هیئت‌مدیره بانک اقتصادنوین، در سخنرانی خود، تمرکز اصلی کارکنان را بر چهار شاخص بودجه، مزیت رقابتی، تکریم مشتری و تحلیل رقبا دانست. او تأکید کرد: ارائه خدمات اثربخش و باکیفیت بدون ورود به رقابت ناسالم در نرخ‌ها، عامل تمایز بانک اقتصادنوین است. زرندی‌مقدم افزود: شناخت دقیق مزیت‌های رقابتی و عمل به مسئولیت اجتماعی از مولفه‌های بنیادی در موفقیت بانک به‌شمار می‌روند.
*شفافیت مالی و اعتمادآفرینی
محمدباقر محمدزاده، عضو هیئت‌مدیره بانک اقتصادنوین، ساختار مالی شفاف و عدم وابستگی به دارایی‌های منجمد و فعالیت‌های بنگاه‌داری را به‌عنوان یکی از افتخارات بانک برشمرد و بیان کرد: این شفافیت در عملکرد منجر به افزایش اعتماد مشتریان شده است. او تأکید کرد: سلامت عملکرد مالی و پرهیز از ریسک‌های بانکی مزیت کلیدی بانک اقتصادنوین به شمار می‌رود.
*توانمندسازی منابع انسانی؛ موتور محرک تحول
حسن مونسان، معاون بانکداری خرد بانک اقتصادنوین، ضمن تأکید بر نقش محوری نیروی انسانی، اعلام کرد: تفویض اختیار به شعب و اجرای برنامه‌های آموزشی هدفمند، زمینه برای توانمندسازی کارکنان و بهبود تجربه مشتریان را فراهم می‌آورد. او خاطرنشان ساخت: با ارتقای مهارت‌های کارکنان، شاهد تحول جدی در کیفیت خدمات بانک خواهیم بود.
***
گردهمایی اخیر کارکنان بانک اقتصادنوین، حاکی از عزم جدی این بانک برای حرکت در مسیر بانکداری دیجیتال، ارتقای استانداردهای کیفیت خدمت و پاسخگویی قوی‌تر به نیاز مشتریان است. اقدامات اعلام‌شده در این رویداد ـ از تدوین نقشه راه دیجیتال و معرفی محصولات نوآورانه تا نقش‌آفرینی شفافیت مالی و تقویت سرمایه انسانی ـ بانک اقتصادنوین را در جایگاه رهبری بازار بانکداری خصوصی ایران قرار می‌دهد. بنابر تحلیل کارشناسان اقتصادی، تاکید بر تحول دیجیتال و استمرار شفافیت، ضمن افزایش مخاطبان و تنوع درآمدی، پایداری و مزیت رقابتی این بانک را بیش از گذشته تضمین می‌کند.