«سپینو» بانک صادرات ایران؛ نقطه عطفی در بانکداری دیجیتال با ۳۰ میلیون تراکنش موفق
پلتفرم نوین بانکداری دیجیتال بانک صادرات ایران، موسوم به «سپینو»، در ادامه مسیر موفقیت‌آمیز خود و تنها با گذشت ۱۰ ماه از زمان معرفی و آغاز به کار رسمی، توانسته است جایگاه ویژه‌ای در میان کاربران خدمات بانکی کشور به دست آورد. این دستاورد، نشان‌دهنده توجه ویژه بانک صادرات به توسعه خدمات غیرحضوری و پاسخگویی به نیازهای روز مشتریان در عصر دیجیتال است.
استقبال خیره‌کننده کاربران؛ عبور از مرز ۳۰ میلیون تراکنش
بر اساس گزارش رسمی روابط‌عمومی بانک صادرات ایران، تعداد کاربرانی که «سپینو» را به عنوان ابزار اصلی یا یکی از ابزارهای اصلی خود برای انجام امور بانکی برگزیده‌اند، از مرز ۲ میلیون و ۸۷۰ هزار نفر فراتر رفته است. این جامعه کاربری فعال، از ابتدای رونمایی پلتفرم تاکنون، بیش از ۳۰ میلیون و ۱۸۱ هزار تراکنش مالی و خدماتی را از طریق «سپینو» به انجام رسانده‌اند. حجم ریالی این تراکنش‌ها نیز به رقم قابل توجه یک میلیون و ۴۶۴ هزار میلیارد ریال رسیده است که بیانگر اعتماد کاربران و ظرفیت بالای این سامانه در مدیریت جریان‌های مالی است.
تنوع خدمات و محبوبیت روزافزون سرویس‌های کلیدی
گزارش‌ها نشان می‌دهد که طیف وسیعی از خدمات ارائه شده در «سپینو» مورد استقبال کاربران قرار گرفته است. بر اساس آمار، خدماتی نظیر انتقال وجه به حساب، انتقال وجه پایا، انتقال وجه ساتنا، عملیات کارت به کارت، استفاده از سامانه پل (پرداخت لحظه‌ای)، افتتاح حساب آنلاین، خرید شارژ تلفن همراه، پرداخت انواع قبوض، خرید بسته‌های اینترنتی و فعال‌سازی سرویس پیامک بانکی، به ترتیب، بیشترین میزان استفاده را از ابتدای بهره‌برداری تاکنون به خود اختصاص داده‌اند.
همچنین، بررسی آمارهای هفتگی «سپینو» حاکی از آن است که در هفته‌های اخیر، روند استفاده کاربران از برخی خدمات مشخص، از جمله خرید بسته اینترنتی، پرداخت قبوض، عملیات کارت به کارت و بهره‌گیری از سامانه پل، رشد قابل توجهی را تجربه کرده است که نشان‌دهنده پویایی و پاسخگویی پلتفرم به نیازهای متغیر کاربران است.
«سپینو»؛ پلتفرمی امن، سریع و جامع برای آینده بانکداری
پلتفرم بانکداری دیجیتال «سپینو»، که با توسعه و به‌روزرسانی‌های مستمر بر روی سیستم‌عامل‌های محبوب iOS و Android در دسترس قرار دارد، امروزه به عنوان یکی از برترین و کارآمدترین اپلیکیشن‌های پرداخت و خدمات بانکی و مالی در نظام بانکی کشور شناخته می‌شود. این پلتفرم با تضمین امنیت تراکنش‌ها و اطلاعات کاربران، سرعت و دقت بالایی را در ارائه خدمات غیرحضوری فراهم آورده و به شکل موثری نیاز به مراجعه حضوری به شعب بانک را کاهش داده است.
از جمله مهم‌ترین مزیت‌ها و خدمات ارائه شده در «سپینو» که برای بیش از ۴۵ میلیون مشتری بانک صادرات ایران و همچنین کاربران سایر بانک‌ها قابل استفاده است، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- افتتاح حساب غیرحضوری
- ثبت آنلاین درخواست انواع تسهیلات
- انتقال وجه هوشمند با قابلیت انتخاب بهترین مسیر
- کارت به کارت از مبدأ کارت‌های سایر بانک‌ها
- پرداخت اقساط تسهیلات دریافتی خود و دیگران
- خدمات مرتبط با چک‌های صیادی (ثبت، تأیید، انتقال)
- وکالتی کردن حساب‌ها برای شرکت در طرح‌های فروش خودرو و سایر موارد
- خدمات خرید نقدی و اعتباری
- پرداخت انواع قبوض خدماتی
- خرید شارژ و بسته‌های اینترنتی اپراتورهای مختلف
- امکان انجام امور نیکوکاری و کمک به خیریه‌ها
- دریافت گزارش رتبه‌بندی اعتباری
- رهگیری مرسولات پستی مرتبط با خدمات بانکی
- تهیه و ارسال آنلاین هدیه دیجیتال (کارت هدیه مجازی)
این مجموعه خدمات گسترده، «سپینو» را به یک دستیار مالی هوشمند و جامع برای کاربران تبدیل کرده است.
***
دستاورد پلتفرم «سپینو» بانک صادرات ایران در جذب نزدیک به ۳ میلیون کاربر و ثبت بیش از ۳۰ میلیون تراکنش به ارزش بالغ بر ۱,۴۶۴ هزار میلیارد ریال تنها در ۱۰ ماه، یک موفقیت استراتژیک در عرصه بانکداری دیجیتال کشور محسوب می‌شود. این آمارها نشان‌دهنده چند نکته کلیدی است:
- پذیرش سریع فناوری توسط مشتریان: سرعت رشد کاربران و تراکنش‌ها بیانگر تمایل بالای جامعه به استفاده از راه‌حل‌های دیجیتال و غیرحضوری برای امور بانکی است.
- کاهش هزینه‌های عملیاتی: با افزایش استفاده از «سپینو»، بانک صادرات می‌تواند شاهد کاهش هزینه‌های مرتبط با اداره شعب فیزیکی، نیروی انسانی و فرآیندهای کاغذی باشد.
- افزایش کارایی و سرعت خدمات: خدمات دیجیتال منجر به افزایش سرعت انجام تراکنش‌ها و دسترسی ۲۴/۷ به خدمات بانکی برای مشتریان می‌شود که این خود رضایت‌مندی را به دنبال دارد.
- ایجاد مزیت رقابتی: ارائه یک پلتفرم جامع، امن و کاربرپسند مانند «سپینو»، بانک صادرات را در رقابت با سایر بانک‌ها و فین‌تک‌ها در جایگاه مطلوبی قرار می‌دهد.
- داده‌محوری و شناخت مشتری: حجم بالای تراکنش‌ها و فعالیت کاربران در «سپینو»، داده‌های ارزشمندی را برای بانک فراهم می‌آورد که می‌تواند برای تحلیل رفتار مشتری، شخصی‌سازی خدمات و توسعه محصولات جدید مورد استفاده قرار گیرد.
- توسعه خدمات ارزش افزوده: پلتفرم‌هایی نظیر «سپینو» بستر مناسبی برای ارائه خدمات ارزش افزوده فراتر از عملیات بانکی سنتی (مانند خرید اعتباری، نیکوکاری، هدیه دیجیتال) هستند که می‌تواند به ایجاد جریان‌های درآمدی جدید برای بانک کمک کند.
موفقیت «سپینو» نشان می‌دهد که سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های فناوری اطلاعات و تمرکز بر تجربه کاربری (UX) می‌تواند بازده قابل توجهی برای موسسات مالی به همراه داشته باشد و نقش مهمی در تحقق اهداف بانکداری مدرن و مشتری‌محور ایفا کند. این دستاورد، گامی مهم در راستای تحول دیجیتال نظام بانکی کشور و افزایش بهره‌وری کلی اقتصاد است.