بازدید مدیرعامل بانک صنعت و معدن از مدیریت بازرسی و تاکید بر اصول نظارتی
دکتر علی شایان، مدیرعامل بانک صنعت و معدن، در روز شنبه مورخ ۱۷ خردادماه، از مدیریت بازرسی و پاسخگویی به شکایات این بانک بازدید به عمل آورد. در جریان این بازدید، ایشان با همکاران این مدیریت دیدار و گفتگوی نزدیکی داشتند. این اقدام در راستای ارزیابی فرآیندها و تقویت سازوکارهای نظارتی در بانک صورت گرفت.
رصد لحظه‌ای عملیات و پیشگیری از تخلفات؛ اولویت اصلی
به گزارش روابط عمومی بانک صنعت و معدن، دکتر شایان طی جلسه‌ای با کارکنان مدیریت بازرسی و پاسخگویی به شکایات بانک، مهمترین مسأله را رصد لحظه‌ای و دقیق عملیات بانکی عنوان نمود. ایشان به خصوص بر نظارت مستمر بر فعالیت‌های جاری در شعب بانک تاکید ویژه‌ای داشتند. مدیرعامل بانک صنعت و معدن اظهار داشت: تمرکز اصلی و محوری ما باید بر جلوگیری و پیشگیری از بروز هرگونه تخلفات و اشتباهات احتمالی در سیستم باشد.
ضرورت پیاده‌سازی و تقویت نظارت سیستمی و مستمر
وی همچنین به اهمیت غیرقابل انکار نظارت سیستمی در ساختار بانکی اشاره مستقیم کرد. دکتر شایان خواستار آن شد تا تمامی عملیات شعب بانک به صورت کاملاً مستمر و از طریق سازوکارهای سیستمی و هوشمند مورد نظارت دقیق و موثر قرار گیرد. این رویکرد به شفافیت بیشتر و کاهش ریسک کمک شایانی خواهد کرد.
افزایش نظارت و پشتیبانی در بخش‌های حساس بانکی
دکتر شایان در ادامه بیانات خود تصریح داشت: در بخش‌هایی از عملیات بانکی مانند فرآیند صدور اعتبار اسنادی و همچنین صدور انواع ضمانتنامه، نظارت و پشتیبانی تخصصی باید به طور محسوسی افزایش یابد. ایشان افزودند: به خصوص در بخش حیاتی اعطای تسهیلات، ضرورت دارد که نظارت‌ها تشدید شده و پشتیبانی‌های لازم تقویت گردد، چرا که در این قسمت‌ها امکان و احتمال بروز اشتباه و یا سوء جریان بیشتر متصور است.
مزایای چرخش نیرو و اهمیت به‌کارگیری افراد متخصص
دکتر شایان در بخش دیگری از سخنان خود عنوان داشت: اجرای برنامه چرخش نیروهای انسانی بین واحدهای ستادی و شعب مختلف بانک، مزیت‌های بسیار زیادی را برای سازمان به همراه خواهد داشت. وی تاکید کرد: لازم و ضروری است افرادی که از توانایی، دانش تخصصی و صلاحیت‌های کافی و مرتبط برخوردار هستند، در مجموعه بانک صنعت و معدن مشغول به کار شوند و از ظرفیت‌های آنها به نحو احسن استفاده گردد.
حفاظت از نیروها و آگاهی‌بخشی برای جلوگیری از لغزش
مدیرعامل بانک صنعت و معدن در پایان سخنان خود با تاکید مجدد خاطرنشان کرد: وظیفه اصلی و اساسی ما در این بخش، حفاظت و صیانت از نیروهای انسانی زیرمجموعه است. این مهم باید از طریق فرآیندهای آگاهی‌بخشی مستمر و افزایش هوشیاری سازمانی در تمامی سطوح محقق شود تا بتوانیم از بروز هرگونه لغزش و خطای احتمالی به طور موثر جلوگیری به عمل آوریم.
ارائه پیشنهادات کارکنان برای تقویت عملکرد بخش بازرسی
در خلال این نشست صمیمانه و سازنده که با حضور مدیرعامل برگزار شد، هر یک از همکاران مدیریت بازرسی و پاسخگویی به شکایات به بیان نقطه نظرات کارشناسی و پیشنهادات عملیاتی خود پرداختند. این پیشنهادات با هدف تقویت هرچه بیشتر عملکرد بخش بازرسی و بهبود مستمر فرآیندهای پاسخگویی به شکایات در بانک صنعت و معدن مطرح گردید.
***
تاکید مدیرعامل بانک صنعت و معدن بر نظارت سیستمی و مستمر، رصد لحظه‌ای عملیات، و پیشگیری از تخلفات، به ویژه در بخش‌های پرریسک مانند تسهیلات، اعتبارات اسنادی و ضمانت‌نامه‌ها، نشان‌دهنده یک رویکرد مدیریتی استراتژیک برای کاهش ریسک عملیاتی و اعتباری در این بانک تخصصی است. این اقدامات، در صورت اجرای دقیق، می‌تواند به افزایش شفافیت، بهبود سلامت نظام بانکی، حفظ منافع سپرده‌گذاران و سهامداران، و در نهایت، تقویت اعتماد عمومی به بانک صنعت و معدن منجر شود. توجه به چرخش نیرو و به‌کارگیری افراد متخصص نیز، سرمایه‌گذاری در منابع انسانی تلقی شده و در بلندمدت به ارتقای بهره‌وری و کیفیت خدمات بانک کمک خواهد کرد. این رویکردها برای حفظ پایداری و رقابت‌پذیری بانک در فضای اقتصادی کنونی ضروری ارزیابی می‌شوند.