اطلاعیه مهم بانک پارسیان برای مشتریان
بانک پارسیان با انتشار اطلاعیه‌ای رسمی، مشتریان خود را از یک به‌روزرسانی مهم در سیستم‌های خود مطلع کرد. این بانک اعلام نمود که در راستای بهبود و ارتقاء زیرساخت‌های عملیاتی، سرویس‌های بانکداری الکترونیک با اختلال موقت مواجه خواهند شد. این اقدام بخشی از برنامه منظم بانک برای ارائه خدمات باکیفیت‌تر و امن‌تر به تمام کاربران و مشتریان است.
جزئیات دقیق زمان‌بندی اختلال خدمات
طبق این اطلاعیه، بازه زمانی مشخصی برای انجام عملیات فنی در نظر گرفته شده است. این اختلال در روز جمعه، تاریخ 23 خرداد ماه، از ساعت 02:00 بامداد آغاز می‌شود و تا ساعت 08:00 صبح ادامه خواهد داشت. بنابراین، مشتریان گرامی باید برای یک دوره 6 ساعته، محدودیت در دسترسی به سرویس‌های الکترونیک را مد نظر قرار دهند. انتخاب این زمان با هدف کاهش تأثیر بر فعالیت‌های روزمره مشتریان صورت گرفته است.
هدف از به‌روزرسانی: تقویت زیرساخت‌های عملیاتی بانک
بانک پارسیان دلیل این قطعی موقت را «بروزرسانی زیرساخت‌های عملیاتی» عنوان کرده است. این به‌روزرسانی‌ها برای حفظ پایداری، افزایش سرعت و تقویت امنیت سامانه‌های بانکی ضروری هستند. بانک با انجام این اقدامات، تلاش می‌کند تا تجربه کاربری بهتری را برای استفاده از خدمات دیجیتال خود فراهم آورد و از اطلاعات مشتریان به بهترین شکل ممکن محافظت نماید.
توصیه به مشتریان و قدردانی از همراهی
بانک پارسیان ضمن عذرخواهی پیشاپیش بابت مشکلات احتمالی ناشی از این اختلال، از صبر و همراهی مشتریان خود سپاسگزاری کرده است. به کاربران توصیه می‌شود که تراکنش‌ها و امور بانکی الکترونیکی ضروری خود را قبل یا بعد از بازه زمانی اعلام‌شده انجام دهند. برای کسب اطلاعات بیشتر، مشتریان می‌توانند با مرکز تماس و صدای پارسیان به شماره 81151000 در ارتباط باشند.
***
اطلاعیه بانک پارسیان در مورد توقف موقت خدمات، یک رویکرد استاندارد و شفاف در مدیریت ارتباط با مشتری است. برنامه‌ریزی برای به‌روزرسانی‌های زیرساختی و اطلاع‌رسانی پیشاپیش آن، نشان‌دهنده تعهد بانک به پایداری عملیاتی و احترام به وقت مشتریان است. انتخاب بامداد روز تعطیل (جمعه) برای این عملیات، یک تصمیم هوشمندانه برای به حداقل رساندن تأثیر منفی بر تراکنش‌های بانکی کاربران محسوب می‌شود. این اقدامات، اگرچه باعث یک اختلال کوتاه‌مدت می‌شود، اما در نهایت سرمایه‌گذاری برای افزایش امنیت سایبری، بهبود کارایی و حفظ مزیت رقابتی بانک در فضای فشرده خدمات دیجیتال مالی به شمار می‌رود و اعتماد بلندمدت مشتریان را تقویت می‌کند.