اعلام تداوم کامل خدمات در بانک توسعه صادرات ایران
بانک توسعه صادرات ایران با صدور اطلاعیه‌ای رسمی، به تمامی مشتریان و فعالان اقتصادی اطمینان داد که در شرایط فعلی و خاص کشور، تمامی فعالیت‌ها و فرآیندهای خدمات‌رسانی این بانک بدون هیچگونه وقفه یا اختلالی در حال انجام است. بر اساس برنامه‌ریزی‌های دقیق صورت گرفته، کلیه امور جاری این بانک تخصصی همانند گذشته تداوم دارد و خدمات به صورت کامل به مشتریان ارائه می‌شود.
حضور فعال کارکنان و مدیران در شعب و ستاد
برای تحقق این هدف، تمامی مدیران و کارکنان بانک توسعه صادرات ایران در واحدهای ستادی و همچنین شعب مختلف در سراسر کشور، با تعهد کامل در محل کار خود حضور دارند. این حضور فعال، ارائه خدمات عمومی و تخصصی بانکی را بدون هیچ خللی تضمین می‌کند. همچنین، تدابیر و برنامه‌ریزی‌های لازم به منظور حفظ امنیت و آرامش همکاران و همچنین صیانت از امنیت اطلاعات مشتریان در این شرایط خاص اتخاذ شده و با جدیت پیگیری می‌شود.
برگزاری منظم جلسات راهبردی برای ارائه خدمات بی‌وقفه
در شرایط خاص فعلی، کارکنان نظام بانکی، از جمله همکاران بانک توسعه صادرات ایران، ایثارگرانه برای ارائه خدمات به مشتریان در محل کار خود حاضر شده‌اند. به منظور تضمین تداوم خدمات‌رسانی، حتی جلسات هیئت مدیره، هیئت عامل و کمیته‌های تخصصی مانند کمیته اعتباری نیز با هدف ارائه خدمات بی‌وقفه به مشتریان به صورت منظم و طبق برنامه برگزار شده است. علاوه بر این، بخش‌های مختلف بانک نیز با حضور در محل کار به رتق و فتق امور و پاسخگویی به نیازهای مشتریان مشغول هستند.
تقدیر مدیرعامل از ایثارگری کارکنان نظام بانکی
دکتر افشین خانی، مدیرعامل بانک توسعه صادرات ایران، طی بازدیدی از برخی واحدهای عملیاتی این بانک، از نزدیک در جریان روند خدمت‌رسانی قرار گرفت. وی ضمن تقدیر ویژه از همکاران به خاطر حضور فعال و متعهدانه در محل کار در شرایط فعلی و خاص کشور، بیان داشت: «این ایثارگری همکاران واقعاً جای تقدیر و تشکر دارد. ما در نظام بانکی بر این باوریم که ارائه خدمات بانکی به مشتریان نباید حتی برای لحظه‌ای قطع شود، چون نبض اقتصاد کشور با فعالیت بهینه بانک‌ها می‌زند.»
ایشان افزود: «بانک توسعه صادرات ایران دوشادوش سایر بانک‌ها در تمامی شرایط، از جمله فضای فعلی، همواره در کنار مشتریان خود بوده و تمام تلاش خود را در جهت جلب رضایت حداکثری آنها به کار خواهد بست.»
تسریع در پروژه‌های تحول دیجیتال برای رفاه مشتریان
دکتر خانی در این بازدید همچنین به برنامه‌های توسعه‌ای بانک اشاره کرد و افزود: «بانک توسعه صادرات ایران در مسیر تحول دیجیتال، پروژه‌های مهمی نظیر راه‌اندازی پیشخوان مجازی، توسعه قابلیت‌های همراه بانک و راه‌اندازی کامل طرح بانکداری باز را در دست اجرا دارد. این پروژه‌ها به زودی عملیاتی خواهند شد و صادرکنندگان و سایر مشتریان گرامی می‌توانند از ظرفیت‌های نوین آنها بهره‌مند شوند.»
تاکید بر نقش خدمات‌رسانی در ایجاد آرامش و اعتماد
در اقدامی مشابه، یوسف نجدی، معاون شعب و بانکداری شرکتی بانک توسعه صادرات ایران، نیز با بازدید از شعبه مرکزی بانک، ضمن دیدار و گفتگو با کارکنان، از تلاش و ایثارگری آنها در شرایط فعلی کشور قدردانی کرد. وی ابراز داشت: «حضور موثر و قوی همکاران و ارائه خدمات بی‌وقفه به مشتریان، زمینه‌ساز ایجاد آرامش و اعتماد هرچه بیشتر در میان مشتریان و فعالان اقتصادی می‌گردد و این وظیفه‌ای ملی است.»
***
اقدام بانک توسعه صادرات ایران در تضمین تداوم خدمات و حضور کامل کارکنان، یک پیام مهم برای اکوسیستم اقتصادی کشور، به ویژه صادرکنندگان، دارد. در شرایط حساس، پایداری زیرساخت‌های مالی و بانکی نقشی حیاتی در حفظ ثبات اقتصادی و جلوگیری از اخلال در چرخه‌های تجاری ایفا می‌کند. تاکید مدیرعامل این بانک بر اینکه “نبض اقتصاد با فعالیت بانک‌ها می‌زند” به درستی اهمیت راهبردی این بخش را برجسته می‌سازد. علاوه بر این، پیگیری جدی پروژه‌های تحول دیجیتال مانند بانکداری باز و پیشخوان مجازی، نشان‌دهنده نگاه آینده‌نگر این بانک برای تسهیل فرآیندها و کاهش نیاز به مراجعات حضوری است که این امر خود به افزایش کارایی و تاب‌آوری سیستم بانکی در بلندمدت کمک شایانی خواهد کرد.
