بازدید مدیرعامل بانک ملت از شعب و تأکید بر تداوم خدمت‌رسانی مطلوب

بازدید از شعب و واحدهای ستادی تهران

صبح پنج‌شنبه، فرشید فرخ‌نژاد مدیرعامل بانک ملت از شعب مرکزی، گلفام آفریقا، چهارراه ولیعصر و همچنین واحدهای ستادی این بانک در شهر تهران بازدید کرد. هدف از این بازدید، بررسی میدانی روند خدمت‌رسانی و اطمینان از تداوم عملکرد روان شعب در شرایط حساس کنونی بود.

قدردانی از تلاش کارکنان در سراسر کشور

فرخ‌نژاد در جریان این بازدید، با اشاره به تلاش‌های گسترده همکاران در سراسر کشور، حفظ آرامش، پاسخ‌گویی دقیق و استمرار خدمات بانکی را در این برهه زمانی بسیار ارزشمند و قابل تقدیر عنوان کرد. او نقش کارکنان را در تثبیت عملکرد بانک در شرایط خاص بسیار مؤثر دانست.

تأکید بر اهمیت مضاعف کیفیت خدمات

مدیرعامل بانک ملت با تأکید بر اهمیت کیفیت خدمات در ایام خاص، خدمت‌رسانی مطلوب به مشتریان را از اولویت‌های اصلی بانک برشمرد. وی همدلی، انسجام و روحیه جمعی کارکنان را عامل کلیدی در ارتقاء رضایت مشتریان دانست و از همکاری تمام واحدها در این راستا تشکر کرد.

***
بازدید میدانی مدیرعامل بانک ملت از شعب و واحدهای ستادی نشان‌دهنده رویکرد راهبردی این بانک برای حفظ سطح خدمات در شرایط ویژه است. تأکید بر حفظ آرامش و کیفیت پاسخ‌گویی، گواه تمرکز مدیریتی بر تجربه مشتریان و استمرار جریان نقدینگی است. این اقدام می‌تواند اعتماد عمومی به نظام بانکی را تقویت کرده و هماهنگی درون‌سازمانی را در مواقع حساس افزایش دهد. ارزیابی میدانی مستقیم، راهبرد مؤثری برای مدیریت عملیاتی در سطح کلان بانکی محسوب می‌شود.