استمرار خدمت‌رسانی بانک دی در شرایط خاص کشور
بانک دی با هدف حفظ پایداری خدمات بانکی در وضعیت کنونی، برنامه‌ای جامع برای فعالیت شعب کشیک و گروه‌های امداد خود تدوین کرده است. این اقدام در راستای تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات بانکی و کاهش اختلال در سرویس‌دهی انجام شده است.
زمان‌بندی فعالیت شعب کشیک از ۳۱ خرداد تا ۲ تیر
براساس اطلاعیه رسمی بانک دی، از روز شنبه ۳۱ خرداد تا دوشنبه ۲ تیر، ۱۷ شعبه منتخب در تهران از ساعت ۸ صبح تا ۱۲ فعال خواهند بود. این شعب شامل مرکزی تهران، فرمانیه، انقلاب، شریعتی، باغ فردوس، ملاصدرا، وزراء، سهروردی، طالقانی، افسریه، یافت‌آباد، شهرک راه‌آهن، اکباتان، سعادت‌آباد، ستارخان، رسالت، الغدیر و میدان شهدا هستند.
فهرست شعب کشیک از ۳ تیر تا ۵ تیر در تهران
در ادامه برنامه، از سه‌شنبه ۳ تیر تا پنج‌شنبه ۵ تیر، فعالیت کشیکی در ۱۹ شعبه دیگر تهران ادامه خواهد یافت. این شعب عبارتند از: مرکزی تهران، نیاوران، میدان مادر، پاسداران، زعفرانیه، دولت، ونک، توحید، قائم‌مقام فراهانی، یوسف‌آباد، حافظ، شهرری، بازار آهن، شهران، زرافشان، آیت‌الله کاشانی، تهرانپارس، بهارستان و پیروزی.
خدمت‌رسانی در استان‌ها و شهرستان‌ها
علاوه بر تهران، تمامی شعب مراکز استان، شعب مستقر در شهرستان‌ها، دو شعبه در استان خراسان رضوی و همچنین شعبه کیش بانک دی به روال عادی در حال خدمت‌رسانی هستند.
ساعات کاری دقیق شعب و گروه‌های امداد
ساعت فعالیت شعب کشیک از ۸ صبح تا ۱۲ ظهر تعیین شده است. همچنین گروه‌های امداد شعب از ساعت ۷ صبح تا ۱۳، در محل کار حضور خواهند داشت تا پشتیبانی لازم را ارائه دهند.
بهره‌مندی از خدمات غیرحضوری
در راستای تسهیل دسترسی به خدمات بانکی، بانک دی امکان استفاده از اپلیکیشن «دی‌جت» و اینترنت‌بانک «دی‌نت» را برای مشتریان فراهم کرده است. علاوه بر این، مرکز ارتباط با مشتریان به شماره ۲۸۹۳۰-۰۲۱ به‌صورت ۲۴ ساعته پاسخ‌گوی سوالات بانکی خواهد بود.
***
بانک دی با برنامه‌ریزی دقیق برای فعالیت شعب کشیک و توسعه خدمات غیرحضوری، توانسته است پاسخ‌گوی نیازهای بانکی مشتریان در شرایط ویژه کشور باشد. حضور مستمر شعب در تهران و شهرستان‌ها همراه با فعال بودن گروه‌های امداد، نشان از اهتمام این بانک به حفظ جریان خدمت‌رسانی دارد. همچنین ترویج استفاده از ابزارهای دیجیتال مانند دی‌جت و دی‌نت، هم‌راستا با سیاست‌های بانکداری نوین و کاهش مراجعات حضوری تلقی می‌شود. این راهبردها ضمن کاهش فشار بر زیرساخت‌های فیزیکی، نقش مثبتی در بهبود تجربه مشتری و افزایش تاب‌آوری بانک در شرایط بحرانی ایفا می‌کنند.