تکمیل سبد خدمات غیرحضوری با کارت هدیه مجازی
بر اساس گزارش روابط‌عمومی بانک سینا، این بانک در جدیدترین اقدام خود برای افزایش سطح رضایتمندی مشتریان و تکمیل سبد خدمات دیجیتال، از قابلیت صدور کارت هدیه مجازی رونمایی کرده است. این سرویس نوین به منظور پاسخگویی به نیازهای مشتریان و کاهش ضرورت مراجعه به شعب بانک طراحی و پیاده‌سازی شده است. مشتریان می‌توانند از این پس از این قابلیت در سامانه‌های اینترنت‌بانک و همراه‌بانک سینا بهره‌مند شوند.
فرآیند صدور آنی کارت برای هدیه‌دهنده
قابلیت جدید به مشتریان بانک سینا این اجازه را می‌دهد تا بدون هیچ‌گونه محدودیت زمانی و مکانی، کارت هدیه مورد نظر خود را ایجاد کنند. کاربران می‌توانند از طریق ابزارهای دیجیتال بانک یعنی همراه‌بانک یا اینترنت‌بانک، به صورت کاملاً مجازی این کارت را صادر نمایند. امکان انتخاب طرح و درج متن دلخواه نیز برای شخصی‌سازی هرچه بیشتر این هدیه دیجیتالی فراهم شده است.
نحوه فعال‌سازی و استفاده برای گیرنده
پس از صدور کارت توسط فرستنده، یک لینک اختصاصی برای گیرنده هدیه ارسال می‌گردد. دریافت‌کننده کارت هدیه مجازی می‌تواند با استفاده از همین لینک دریافتی، فرآیند فعال‌سازی کارت خود را به سادگی انجام دهد. بلافاصله پس از فعال‌سازی، کارت مذکور برای انجام خرید از کلیه درگاه‌های پرداخت اینترنتی معتبر قابل استفاده خواهد بود و نیازی به انتظار بیشتر نیست.
گامی دیگر در مسیر بانکداری دیجیتال
شایان ذکر است که ارائه سرویس کارت هدیه مجازی به عنوان یکی از خدمات شاخص دیجیتالی بانک سینا محسوب می‌شود. این اقدام نشان‌دهنده تمرکز این بانک بر توسعه راهکارهای نوین و فناورانه به منظور ارائه تجربه‌ای مطلوب و مدرن برای تمام مشتریان در سراسر کشور است.
***
راه‌اندازی سرویس کارت هدیه مجازی توسط بانک سینا یک اقدام هوشمندانه در راستای تطبیق با روندهای جهانی بانکداری دیجیتال و تغییر الگوی مصرف مشتریان است. این خدمت از یک سو با حذف نیاز به کارت فیزیکی، هزینه‌های مربوط به صدور، چاپ و توزیع کارت را برای بانک کاهش می‌دهد. از سوی دیگر، با ارائه یک تجربه کاربری سریع، شخصی‌سازی‌شده و کاملاً غیرحضوری، به شکل قابل توجهی به افزایش رضایت و وفاداری مشتریان، به ویژه نسل جوان، کمک می‌کند. این سرویس همچنین می‌تواند به عنوان یک ابزار بازاریابی موثر عمل کرده و با جذب کاربران جدید (گیرندگان هدیه)، دامنه مشتریان بالقوه بانک را گسترش دهد و جایگاه رقابتی بانک سینا را در اکوسیستم خدمات مالی دیجیتال تقویت نماید.
