اطلاعیه کارگزاری مفید: معرفی راه‌های ارتباطی برای مشتریان خارج از کشور
کارگزاری مفید در اطلاعیه‌ای رسمی، راهکارهای ارتباطی متنوعی را برای تسهیل دسترسی مشتریان محترم ساکن در خارج از ایران به مرکز خدمات خود اعلام کرد. این مجموعه با درک محدودیت‌های احتمالی برای این دسته از سرمایه‌گذاران، کانال‌های دیجیتال و مدرنی را جهت ارائه پشتیبانی مستمر و مؤثر در نظر گرفته است. مشتریان می‌توانند بر اساس نیاز و سهولت دسترسی خود، یکی از روش‌های زیر را برای ارتباط با کارشناسان و دریافت خدمات انتخاب نمایند.
1. پشتیبان هوشمند مفید (AI Support):
این سرویس به عنوان سریع‌ترین و در دسترس‌ترین راهکار معرفی شده است. مشتریان می‌توانند بدون هیچ‌گونه محدودیت دسترسی از خارج کشور، به صورت 24 ساعته به وب‌سایت www.emofid.com/ai-support مراجعه کرده و پاسخ سوالات متداول خود را به صورت آنی دریافت کنند.
2. ارسال ایمیل رسمی:
برای پیگیری‌های رسمی و ثبت مکتوب درخواست‌ها، مشتریان می‌توانند سوالات و مسائل خود را به آدرس ایمیل 8700@emofid.com ارسال نمایند. این روش برای طرح موضوعات دقیق و نیازمند بررسی‌های کارشناسی، گزینه‌ای مناسب محسوب می‌شود.
3. ارتباط از طریق اینستاگرام:
کارگزاری مفید امکان ارتباط سریع از طریق ارسال پیام دایرکت به حساب کاربری رسمی خود با شناسه @mofidsecurities را نیز فراهم کرده است. این کانال برای طرح سوالات کوتاه‌تر و دریافت راهنمایی‌های فوری، بسیار کارآمد است.
4. پرسش و پاسخ در کانال تلگرام:
مشتریان می‌توانند با عضویت در کانال رسمی آموزش مفید به آدرس https://t.me/mofidsecuritiesofficial، علاوه بر دسترسی به محتوای آموزشی، سوالات خود را در بخش پرسش و پاسخ پست‌ها مطرح کرده و از تجربیات سایر کاربران نیز بهره‌مند شوند.
*لینک های فعال
‣ ارتباط با پشتیبان هوشمند مفید:
(بدون محدودیت دسترسی از خارج از کشور)
www.emofid.com/ai-support
‣ ارسال ایمیل:
8700@emofid.com
‣ دایرکت به اکانت اینستاگرام مفید:
@mofidsecurities
‣ پرسش و پاسخ پست‌ها در کانال رسمی آموزش مفید:
https://t.me/mofidsecuritiesofficial
***
این اطلاعیه نشان‌دهنده رویکرد مشتری‌محور کارگزاری مفید و توجه ویژه این شرکت به جامعه بزرگ ایرانیان خارج از کشور است. در دنیایی که سرمایه‌گذاری مرزهای جغرافیایی را پشت سر گذاشته، ارائه کانال‌های ارتباطی دیجیتال، متنوع و در دسترس، یک مزیت رقابتی مهم محسوب می‌شود. استفاده از ابزارهایی مانند پشتیبان هوشمند (AI)، ایمیل، اینستاگرام و تلگرام نشان می‌دهد که این کارگزاری تلاش می‌کند تا با عبور از موانع سنتی مانند تفاوت ساعت یا هزینه‌های تماس بین‌المللی، تجربه کاربری یکپارچه و رضایت‌بخشی را برای تمام مشتریان خود، فارغ از محل سکونتشان، فراهم آورد. این اقدام به حفظ و تقویت ارتباط با سرمایه‌گذاران خارج از کشور و تسهیل مدیریت دارایی‌های آن‌ها کمک شایانی می‌کند.