بانک صنعت و معدن، الگوی موفق اطلاع‌رسانی در نظام بانکی شناخته شد
جلسه کمیسیون هماهنگی روابط عمومی بانک‌های دولتی و نیمه‌دولتی در روز 24 تیرماه با حضور مسئولان روابط عمومی این نهادها برگزار شد. بر اساس گزارش اداره کل روابط عمومی و امور مشتریان بانک صنعت و معدن، در این نشست ضمن ارج نهادن به زحمات و کوشش‌های مسئولان روابط عمومی تمامی بانک‌ها، بر نقش کلیدی و بسیار مؤثر آنها در فرآیند اطلاع‌رسانی دقیق و به موقع، به خصوص در ایام حساس و شرایط بحرانی، تأکید ویژه‌ای صورت گرفت.
ضرورت هماهنگی و تولید محتوای مؤثر
یکی از محورهای اصلی این جلسه، تأکید بر ضرورت تعامل بیشتر و هماهنگی راهبردی میان بانک‌ها برای تولید محتوای تأثیرگذار و یکپارچه در شرایط خاص بود. در ادامه این نشست، گزارشی جامع از برنامه‌ها و اقدامات صورت‌گرفته توسط کمیسیون ارائه گردید. سپس اعضای حاضر در جلسه به تبادل دیدگاه‌ها و به اشتراک‌گذاری تجربیات ارزشمند خود در حوزه تخصصی مدیریت اطلاع‌رسانی در شرایط بحران پرداختند.
تقدیر از عملکرد ارتباطی بانک صنعت و معدن
در بخش دیگری از این جلسه، عملکرد بانک صنعت و معدن در زمینه پوشش خبری مستمر، پاسخگویی شفاف و مناسب به ذی‌نفعان و همچنین هماهنگی دقیق با دبیرخانه شورای هماهنگی بانک‌ها، به عنوان نمونه‌ای برجسته از تلاش‌های موفق، مورد توجه و تقدیر ویژه قرار گرفت. این بانک توانسته است با مدیریتی کارآمد، تصویری روشن از فعالیت‌های خود ارائه دهد.
تعامل سازنده با مجلس و ایجاد درک مشترک
شایان ذکر است که در نشست یاد شده به تعامل سازنده و مؤثر بانک صنعت و معدن با نمایندگان محترم مجلس شورای اسلامی نیز اشاره شد. این تعاملات از طریق برنامه‌ریزی و انجام بازدیدهای میدانی نمایندگان از واحدهای مختلف بانک صورت گرفته است. این اقدام مهم موجب شده است تا زمینه مناسب برای افزایش درک مشترک و جلب حمایت نمایندگان از برنامه‌های توسعه‌ای و راهبردی بانک به خوبی فراهم آید.
الگویی موفق در مدیریت ارتباطات و اطلاع‌رسانی فراگیر
در پایان باید گفت که بانک صنعت و معدن با بهره‌گیری هوشمندانه از شیوه‌های ارتباطی متنوع و نوین، به الگویی موفق در این حوزه تبدیل شده است. ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی هدفمند به گروه‌های مختلف ذی‌نفعان، پوشش خبری گسترده بازدیدهای میدانی نمایندگان مجلس شورای اسلامی و همچنین تولید و توزیع محتوای باکیفیت در سطح وسیع، این بانک را به عنوان یک نمونه موفق در مدیریت ارتباطات راهبردی و اطلاع‌رسانی دقیق و فراگیر در نظام بانکی کشور معرفی کرده است.
***
عملکرد بانک صنعت و معدن در حوزه روابط عمومی، فراتر از یک وظیفه سازمانی، به یک ابزار راهبردی برای تحقق اهداف کلان اقتصادی تبدیل شده است. تقدیر از این بانک در کمیسیون هماهنگی روابط عمومی بانک‌ها نشان می‌دهد که ارتباطات مؤثر، شفاف و دو سویه با ذی‌نفعان کلیدی (مانند مجلس شورای اسلامی و مشتریان) می‌تواند به افزایش سرمایه اجتماعی، تسهیل در تأمین مالی پروژه‌های توسعه‌ای و جلب حمایت‌های قانونی منجر شود. این رویکرد، به ویژه برای یک بانک توسعه‌ای که نیازمند اعتمادسازی و ایجاد درک مشترک از طرح‌های ملی است، اهمیت دوچندان دارد. موفقیت بانک صنعت و معدن می‌تواند الگویی برای سایر نهادهای مالی در جهت استفاده از ظرفیت‌های روابط عمومی برای مدیریت بحران، پاسخگویی و پیشبرد برنامه‌های استراتژیک باشد.