*استقبال چشمگیر بازنشستگان از طرح حساب پشتیبان
بر اساس اطلاعیه شماره 4 سازمان بازنشستگی نیروهای مسلح، طرح افتتاح حساب حقوقی پشتیبان با استقبال گسترده مواجه شد. در هفته اول مرداد ماه 1404، تعداد بسیار زیادی از بازنشستگان، وظیفه‌بگیران و مستمری‌بگیران به شعب بانک تجارت مراجعه کردند. این مراجعات با هدف شخصی‌سازی حساب‌های جدید و دریافت کارت عابر بانک صورت گرفته است.
*مدیریت بانک تجارت در پاسخ به مراجعات سنگین
حجم بالای مراجعات، فشار کاری سنگینی را بر شعب بانک تجارت در سراسر کشور وارد کرد. با این حال، با مدیریت و نظارت مدیران ارشد بانک، تدابیر ویژه‌ای برای پاسخگویی مناسب اتخاذ شد. افزایش ساعت کاری روزانه و فعالیت برخی شعب در روزهای تعطیل از جمله این اقدامات مدیریتی بود. این تلاش‌ها با هدف تکریم پیشکسوتان و فراهم کردن حداکثر رضایتمندی انجام پذیرفت.
*نظارت و رفع فوری ناهماهنگی‌ها
سازمان بازنشستگی نیروهای مسلح تاکید کرد که بر فرآیند اجرای طرح نظارت کامل دارد. هرگونه ناهماهنگی موردی که به این سازمان منعکس شده، بلافاصله به مدیران ارشد بانک تجارت منتقل گردیده است. این مشکلات در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف شده‌اند تا خللی در روند خدمت‌رسانی به وجود نیاید.
*توصیه به مدیریت زمان مراجعه تا پایان مرداد
این سازمان بار دیگر هدف از افتتاح حساب پشتیبان را ایجاد زیرساخت لازم برای پرداخت به‌موقع حقوق در شرایط خاص عنوان کرد. از این رو، از تمام بازنشستگان محترم خواسته شده است تا از مراجعه زودهنگام و ایجاد ازدحام در شعب خودداری کنند. بازنشستگان فرصت دارند تا پایان روز 31 مرداد ماه 1404، با انتخاب زمانی مناسب به شعب بانک تجارت مراجعه نمایند.