*اعلام تمهیدات ویژه برای زائران رضوی
نوید جعفرزاده، مدیر امور شعب استان‌های شمال کشور بانک شهر، از اجرای طرحی ویژه خبر داد. این بانک با هدف خدمت‌رسانی برتر به زائران حرم مطهر رضوی، تمهیدات خاصی را در دستور کار قرار داده است. جعفرزاده ضمن تسلیت ایام رحلت پیامبر اسلام (ص) و شهادت امام حسن مجتبی (ع) و امام رضا (ع)، خدمت به زائران را افتخاری برای خانواده بانک شهر دانست. این اقدامات با پیش‌بینی حضور گسترده هموطنان در مشهد مقدس برنامه‌ریزی شده است.
*تضمین تامین وجه نقد و پول‌رسانی مستمر
یکی از محورهای اصلی این طرح، تضمین دسترسی آسان زائران به وجوه نقد است. مدیر امور شعب استان‌های شمال کشور بانک شهر بر پول‌رسانی مستمر به دستگاه‌های خودپرداز تاکید کرد. این بانک تلاش می‌کند تا با این رویکرد، تامین نقدینگی مورد نیاز زائران به بهترین شکل ممکن صورت پذیرد. این اقدام با هدف جلوگیری از هرگونه دغدغه یا مشکل برای زائران در زمینه دریافت پول نقد انجام می‌شود.
*آمادگی کامل شبکه شعب و پیشخوان‌های شهرنت
تمام زیرساخت‌های خدماتی بانک شهر در استان خراسان رضوی برای این ایام به حالت آماده‌باش درآمده‌اند. شبکه گسترده شعب، باجه‌های بانکی و دستگاه‌های خودپرداز برای ارائه خدمات آمادگی کامل دارند. علاوه بر این، تعداد 16 پیشخوان شهرنت در سطح استان خراسان رضوی، به صورت فعال در خدمت زائران خواهند بود. این شبکه یکپارچه برای پوشش کامل نیازهای بانکی زائران طراحی شده است.
*ارائه خدمات بانکی در ساعات غیراداری
با توجه به پیش‌بینی حضور جمعیت انبوه زائران از شهرهای مختلف، پیشخوان‌های شهرنت نقش کلیدی ایفا می‌کنند. این پیشخوان‌ها در ساعات غیراداری نیز فعال خواهند بود تا به نیازهای بانکی زائران پاسخ دهند. این قابلیت به زائران امکان می‌دهد تا مشکلات احتمالی نقدینگی خود را به سرعت برطرف کنند. ارائه خدمات بانکی در کوتاه‌ترین زمان ممکن، اولویت اصلی این پیشخوان‌ها در ایام مذکور است.
***
اقدام بانک شهر در ارائه خدمات ویژه به زائران، نمونه‌ای از مدیریت عملیاتی هوشمندانه در شرایط اوج تقاضا است. این بانک با تمرکز بر لجستیک پول‌رسانی و فعال‌سازی شبکه‌های جایگزین مانند «شهرنت»، آمادگی خود را برای مدیریت ریسک‌های عملیاتی نشان می‌دهد. این استراتژی فراتر از یک خدمت‌رسانی صرف بوده و به عنوان یک ابزار قدرتمند بازاریابی و تقویت برند عمل می‌کند. ایجاد تجربه مثبت برای میلیون‌ها زائر، وفاداری مشتریان را افزایش داده و تصویر بانک را به عنوان یک نهاد پاسخگو و متعهد در جامعه تثبیت می‌نماید.
