تاب‌آوری؛ از تولید صنعتی تا روایت‌گری ملی
مفهوم تاب‌آوری در صنعت فولاد، ابعادی فراتر از مدیریت بحران‌های انرژی یا نوسانات بازار پیدا کرده است. این مفهوم استراتژیک اکنون بر توانایی بنگاه‌های اقتصادی در گفت‌وگو با جامعه و ایجاد هم‌افزایی میان ذی‌نفعان استوار است. گروه فولاد مبارکه در هفدهمین نمایشگاه تخصصی فولاد اصفهان نشان داد که شرکت‌های بزرگ صنعتی باید در خط مقدم روایت‌سازی ملی قرار گیرند. تاب‌آوری در این شرکت نه با داده‌های خشک، بلکه با جریان مداوم تولید، نوآوری و اجرای پروژه‌های عملیاتی به نمایش گذاشته می‌شود.
تلفیق قدرت صنعتی و مدیریت هوشمند ارتباطات
تجربه عملی در تولید و پشتوانه اجتماعی حاصل از اعتماد عمومی، دو بال مکمل برای پایداری یک بنگاه اقتصادی هستند. بدون جلب اعتماد افکار عمومی و حمایت ذی‌نفعان، هیچ برنامه‌ای برای مقابله با بحران‌ها نمی‌تواند موفقیت پایدار داشته باشد. گروه فولاد مبارکه نمونه‌ای از تلفیق قدرت صنعتی و مدیریت هوشمند ارتباطات است. در این مدل، تاب‌آوری هم در میدان تولید و هم در عرصه اجتماعی به شکلی ملموس و پایدار روایت و تثبیت می‌شود.
رونمایی از 3 دستاورد نوآورانه در روابط عمومی
یکی از رویدادهای برجسته در حاشیه نمایشگاه فولاد، رونمایی از 3 محصول نوآورانه توسط روابط عمومی فولاد مبارکه بود. این دستاوردها گامی مهم در تحول راهبردی این حوزه به شمار می‌آیند و مسیر را برای مدیریتی داده‌محور هموار می‌کنند. «سامانه رصد برنامه‌های روابط عمومی» امکان پایش دقیق فعالیت‌ها و کمپین‌ها را فراهم می‌آورد. این ابزار به مدیران کمک می‌کند تا اثربخشی اقدامات را به صورت مستمر ارزیابی کنند.
سند یکپارچه و داشبورد جامع برای تصمیم‌سازی
دومین محصول، «سند یکپارچه سیاست‌های روابط عمومی» است که چارچوبی روشن برای هماهنگی و هم‌راستایی تمام اقدامات ارتباطی ایجاد می‌کند. سومین نوآوری، «داشبورد جامع ارتباطات و برند» است که با نمایش شاخص‌های کلیدی، به ابزاری برای تصمیم‌گیری هوشمندانه مدیران تبدیل می‌شود. این 3 محصول، روابط عمومی را از یک واحد با فعالیت‌های پراکنده به یک نظام شفاف و قابل ارزیابی تبدیل کرده‌اند.
نقش استراتژیک رسانه در مدیریت بحران
تجربه‌های جهانی نشان می‌دهد صنایع بزرگ اگر در لحظات بحرانی، روایت خود را به درستی مدیریت نکنند، میدان را به روایت‌های نادرست واگذار می‌کنند. رسانه به عنوان بازوی پنهان تاب‌آوری عمل می‌کند، زیرا توان مقاومت یک صنعت را در ذهن جامعه و ذی‌نفعان تثبیت می‌نماید. تاب‌آوری تنها در کوره‌های ذوب شکل نمی‌گیرد؛ بلکه در ذهن و قلب جامعه نیز باید ساخته و پرداخته شود.
***
حضور قدرتمند گروه فولاد مبارکه در نمایشگاه فولاد اصفهان و رونمایی از ابزارهای نوین ارتباطی، نشان‌دهنده یک تغییر پارادایم در مدیریت صنعتی است. این شرکت با داده‌محور کردن فعالیت‌های روابط عمومی و تعریف نقشی استراتژیک برای آن، پیامی روشن ارسال می‌کند: پایداری در برابر فشارها نیازمند سرمایه اجتماعی است. این رویکرد، روابط عمومی را از یک واحد پشتیبان به یک بازیگر کلیدی در فرآیند اعتمادسازی و تقویت برند تبدیل می‌کند. این سرمایه‌گذاری بر مدیریت هوشمند ارتباطات، می‌تواند پشتوانه‌ای پایدار برای تثبیت جایگاه فولاد مبارکه در بازارهای داخلی و بین‌المللی فراهم آورد و تاب‌آوری صنعت فولاد کشور را تقویت کند.
