برگزاری دوره تخصصی اعتبار اسنادی برای مدیران
بانک ایران زمین در راستای ارتقای سطح دانش فنی کارکنان خود، یک دوره آموزشی جامع برگزار کرد. این دوره با حضور روسا، معاونین و روسای دوایر تحت نظارت مدیریت استان‌های غرب کشور تشکیل شد. محور اصلی این برنامه آموزشی، افزایش تخصص کارکنان در دو حوزه حیاتی «اعتبار اسنادی داخلی» و «اعتبارسنجی» بود. این اقدام در جهت تقویت زیرساخت‌های دانشی بانک در مناطق غربی صورت گرفت.
پوشش سرفصل‌های کلیدی در نظام بانکی
در این دوره آموزشی، شرکت‌کنندگان با مجموعه‌ای از مباحث کاربردی و اساسی آشنا شدند. سرفصل‌های ارائه شده شامل مبانی اعتبار اسنادی، فرآیند گشایش اعتبار و تشریح ساختار و ماهیت آن بود. علاوه بر این، نقش بانک‌های مشارکت‌کننده در فرآیند صدور اعتبار اسنادی به طور دقیق مورد بررسی قرار گرفت. این آموزش‌ها به درک عمیق‌تر کارکنان از عملیات اعتباری کمک می‌کند.
محوریت اعتبارسنجی و تحلیل مالی دقیق
بخش مهمی از این دوره به فرآیندهای اعتبارسنجی و تحلیل مالی اختصاص داشت. مفاهیمی چون تعیین رتبه اعتباری مشتریان و ظرفیت‌سنجی مالی آن‌ها به تفصیل آموزش داده شد. همچنین، روش‌های محاسبه سرمایه در گردش مورد نیاز متقاضیان و تحلیل نسبت‌های مالی کلیدی از دیگر مباحث مهم مطرح شده بود. این مهارت‌ها برای تصمیم‌گیری صحیح در اعطای تسهیلات ضروری است.
هدف‌گذاری برای ارتقای کیفیت خدمات به مشتریان
بانک ایران زمین هدف اصلی از برگزاری این دوره را افزایش دانش و آگاهی تخصصی پرسنل خود عنوان کرد. این توانمندسازی به کارکنان امکان می‌دهد تا پرونده‌ها و درخواست‌های متقاضیان تسهیلات را با دقت بیشتری بررسی کنند. در نهایت، این اقدام منجر به ارائه خدمات مالی با کیفیت بالاتر به مشتریان بانک خواهد شد. این دوره به طور مستقیم بر بهبود تجربه مشتریان تأثیر می‌گذارد.
***
برگزاری دوره‌های آموزشی تخصصی مانند این اقدام از سوی بانک ایران زمین، یک سرمایه‌گذاری استراتژیک در سرمایه انسانی محسوب می‌شود. تمرکز بر حوزه‌های پیچیده‌ای چون اعتبار اسنادی و اعتبارسنجی، نشان‌دهنده رویکرد بانک برای کاهش ریسک اعتباری و افزایش دقت در تخصیص منابع است. توانمندسازی کارکنان شعب، به ویژه در سطح مدیران میانی، به تصمیم‌گیری‌های مالی سالم‌تر و انطباق بیشتر با استانداردهای نظارتی منجر می‌شود. این اقدام در نهایت نه تنها کیفیت خدمات به مشتریان را بهبود می‌بخشد، بلکه با کاهش مطالبات غیرجاری احتمالی، به تقویت سلامت و پایداری ترازنامه بانک نیز کمک شایانی می‌کند.
