رضایت چشمگیر 89.3 درصدی از عملکرد اروند
شرکت پتروشیمی اروند در جدیدترین نظرسنجی، به سطح رضایت 89.3 درصدی جامعه پیرامونی دست یافت. این ارزیابی جامع با مشارکت 42 نهاد عمومی، حاکمیتی، مردم‌نهاد و شرکت‌های پتروشیمی همجوار صورت گرفت. نتایج به‌دست‌آمده، عملکرد موفق شرکت در تعامل با ذی‌نفعان و پاسخگویی به انتظارات منطقه‌ای را تأیید می‌کند. این نظرسنجی میزان رضایتمندی را در سه محور کلیدی ارتباطات، مراودات و تصویر سازمانی سنجیده است.
درخشش ارتباطات مدیریتی با رضایت 91.2 درصدی
شاخص ارتباطات مدیریتی با کسب امتیاز 91.2 درصد، به عنوان نقطه قوت اصلی پتروشیمی اروند شناخته شد. این موفقیت حاصل حضور مستمر مدیران ارشد در رویدادهای فرهنگی شهرستان بوده است. همچنین پاسخگویی شفاف به مکاتبات، رعایت کرامت انسانی و تمرکز بر حوزه‌های آموزشی و اشتغال جوانان، نقش کلیدی در این دستاورد داشتند. این امتیاز بالا، بالاترین نمره را در میان شاخص‌های اصلی به خود اختصاص داد.
تعامل سازنده با نهادها؛ کسب رضایت 89.5 درصدی
مراودات سازمانی شرکت با کسب رضایت 89.5 درصدی، جایگاه دوم را در این ارزیابی به خود اختصاص داد. تعامل مثبت و مؤثر با ادارات، دانشگاه‌ها، مراکز رشد و پارک‌های علم و فناوری از دلایل اصلی این موفقیت است. علاوه بر این، اقدامات شرکت در حوزه مسئولیت اجتماعی، تأمین مواد اولیه صنایع داخلی و کمک به اشتغال منطقه، از شاخص‌های تأثیرگذار بوده‌اند.
تقویت تصویر برند با رضایت 87.4 درصدی
پتروشیمی اروند در شاخص تصویر سازمانی، موفق به کسب رضایت 87.4 درصدی از جامعه پیرامونی شد. مشارکت فعال در امور فرهنگی، خیریه، عمرانی، آموزشی و زیست‌محیطی به تقویت تصویر مثبت برند اروند کمک کرده است. اقدامات مؤثر در زمینه رعایت ایمنی، بهداشت شغلی و کنترل مخاطرات منطقه نیز نقش مهمی در شکل‌گیری این دیدگاه مثبت ایفا کردند.
رضایت بالای نهادهای محیط‌زیستی از عملکرد اروند
تحلیل نتایج بر اساس نوع نهاد پاسخ‌دهنده نیز یافته‌های مهمی را نشان می‌دهد. نهادهای محیط‌زیستی با رضایت 91.2 درصدی، بیشترین رضایتمندی را از عملکرد شرکت ابراز کردند. پس از آن، نهادهای عمومی با 89.4 درصد و نهادهای حاکمیتی با 86.9 درصد رضایت قرار گرفتند. این آمار نشان‌دهنده درک تخصصی و مثبت نهادهای مختلف از فعالیت‌های شرکت است.
نقاط قوت کلیدی از نگاه جامعه پیرامونی
داده‌های نظرسنجی نشان می‌دهد عملکرد پتروشیمی اروند در محورهای خاصی بسیار درخشان بوده است. کنترل آلودگی‌های زیست‌محیطی با 91.8 درصد و مشارکت در امور عام‌المنفعه با 91.6 درصد بالاترین امتیازها را کسب کردند. همچنین رعایت قوانین بهداشت شغلی (89.9 درصد)، آموزش و مشارکت در تحصیلات عمومی (88.9 درصد) و ارتباط با اشتغال جامعه (86.8 درصد) از دیگر نقاط قوت کلیدی بودند. رضایت سازمان کمیته امداد و بهزیستی نیز 85.7 درصد ثبت شد.
انتظارات جامعه برای آینده و توسعه پایدار
جامعه پیرامونی پیشنهاداتی برای ارتقای عملکرد آینده شرکت مطرح کرده است. تقویت ارتباطات مدیریتی در حوزه‌های عمرانی و آموزشی از جمله این انتظارات است. همچنین سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های ورزشی و درمانی، حمایت از اشتغال جوانان بومی و توسعه برندینگ از طریق ارتباط با مراکز علمی از دیگر موارد هستند. حمایت از گونه‌های جانوری کمیاب و گسترش فرهنگ ایمنی نیز در این پیشنهادات گنجانده شده است.
***
کسب رضایت 89.3 درصدی از سوی جامعه پیرامونی، پتروشیمی اروند را به عنوان یک بازیگر کلیدی مسئولیت‌پذیر در منطقه معرفی می‌کند. این دستاورد، که فراتر از عملکرد تولیدی و اقتصادی صرف است، نشان‌دهنده سرمایه‌گذاری موفق شرکت بر روی «سرمایه اجتماعی» است. رضایت بالای نهادهای محیط‌زیستی (91.2 درصد) و عملکرد درخشان در کنترل آلودگی (91.8 درصد) ریسک‌های عملیاتی و قانونی شرکت را کاهش می‌دهد. این نتایج، پایداری بلندمدت فعالیت‌های اروند را تضمین کرده و زیربنای محکمی برای توسعه‌های آتی و تقویت برند سازمانی آن فراهم می‌آورد.