بانک اقتصادنوین در راستای استراتژی جدید خود برای تضمین وفاداری مشتریان، سبد محصولاتش را به‌روزرسانی می‌کند. هادی احمدی، معاون برنامه‌ریزی نوین تک، اعلام کرد که این بانک با تمرکز بر جذب مشتریان خرد، خدمات یکپارچه‌ای در حوزه صرافی، گردشگری و مدیریت دارایی دیجیتال ارائه می‌دهد. این خدمات به‌زودی در قالب نئوبانک اقتصادنوین عرضه خواهد شد تا تجربه‌ای جامع و بدون نیاز به پلتفرم‌های دیگر برای مشتریان فراهم شود.
استراتژی نوین برای وفاداری مشتریان
بانک اقتصادنوین با درک تغییر نیازهای بازار، استراتژی جدیدی برای ارائه بسته‌ای کامل از محصولات به مشتریان خود تدوین کرده است. هادی احمدی، معاون برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری نوین تک، در یک نشست خبری در نمایشگاه الکامپ این موضوع را اعلام کرد. او تاکید کرد که مشتریان امروزی دیگر تنها به دریافت خدمات صرف بانکی راضی نیستند و این رویکرد جدید با هدف تضمین وفاداری آن‌ها طراحی شده است. این اقدام بخشی از فرآیند ری‌برندینگ و توسعه خدمات نوین بانک به شمار می‌آید.
توسعه سبد محصولات فراتر از خدمات بانکی
این بانک مجموعه‌ای متنوع از خدمات جدید را برای پاسخ به نیازهای گسترده‌تر مشتریان خود طراحی و عملیاتی کرده است. این خدمات شامل حوزه‌هایی مانند صرافی، گردشگری، مدیریت دارایی دیجیتال و یک باشگاه مشتریان یکپارچه می‌شود. تمامی این سرویس‌ها در حال حاضر در دسترس قرار دارند و بانک قصد دارد با ارائه این بسته کامل، خود را از رقبا متمایز سازد و تجربه‌ای جامع برای کاربران ایجاد کند.
معرفی نئوبانک اقتصادنوین به‌زودی
نقطه عطف این تحولات، ارائه تمام خدمات جدید در قالب نئوبانک اقتصادنوین خواهد بود. طبق گفته‌های احمدی، این پلتفرم یکپارچه به زودی راه‌اندازی می‌شود. هدف اصلی از ایجاد نئوبانک، فراهم کردن امکانی است که مشتریان بتوانند تمام خدمات مورد نیاز خود را به صورت یکجا و بدون مراجعه به پلتفرم‌های دیگر دریافت کنند. این اقدام بر جذب مشتریان خرد با هدف ارائه خدمات باکیفیت، سریع و همیشه در دسترس تمرکز دارد.
نقش محوری نوین تک به‌عنوان بازوی سرمایه‌گذاری
شرکت نوین تک به عنوان بازوی سرمایه‌گذاری بانک اقتصادنوین در حوزه خدمات جدید و نوآورانه فعالیت می‌کند. این شرکت مسئولیت دارد تا همزمان با تغییر رفتار مشتریان، سامانه‌های بانک را به‌روزرسانی کند. این رویکرد پویا تضمین می‌کند که بانک اقتصادنوین همواره یک نهاد مالی سرزنده و پاسخگو به نیازهای در حال تحول بازار باقی بماند و از جدیدترین فناوری‌ها برای بهبود تجربه مشتریان بهره‌برداری کند.
***
اقدام بانک اقتصادنوین برای توسعه سبد محصولات و حرکت به سوی مدل نئوبانک، یک پاسخ استراتژیک به تغییرات بنیادین در صنعت بانکداری است. این بانک با فراتر رفتن از خدمات سنتی و ورود به حوزه‌هایی چون گردشگری و دارایی دیجیتال، به دنبال ایجاد اکوسیستمی جامع برای افزایش وفاداری مشتری است. تمرکز بر مشتریان خرد و ارائه خدمات یکپارچه و سریع، پتانسیل تقویت جایگاه رقابتی بانک در بازار خرده‌فروشی بانکی را دارد. موفقیت این استراتژی به اجرای بی‌نقص پلتفرم نئوبانک و میزان استقبال مشتریان از این خدمات یکپارچه بستگی خواهد داشت.