ابوالفضل نجارزاده، مدیرعامل بانک ملی ایران، از برنامه‌ریزی برای انتقال توانمندی‌های فنی و فناوری اطلاعات شعب خارج از کشور به داخل خبر داد. این اقدام با هدف ارتقای خدمات، کاهش هزینه‌ها و توسعه توان بومی در بانکداری دیجیتال صورت می‌گیرد. وی تحول در حوزه ارزی را اولویت استراتژیک بانک خواند و بر بهره‌گیری از ظرفیت صرافی‌ها، پرورش استعدادهای جوان و استفاده از مشتریان بزرگ به عنوان پل ارتباطی بین‌المللی تأکید کرد. این رویکرد به دنبال ایجاد شبکه‌ای یکپارچه و کارآمد برای پاسخگویی به نیازهای ارزی و ریالی مشتریان است.
انتقال دانش فنی شعب خارجی به داخل کشور
بانک ملی ایران در یک برنامه راهبردی، قصد دارد توانمندی‌های فنی و فناوری اطلاعات (IT) انباشته‌شده در شعب خارج از کشور را به شبکه داخلی خود منتقل کند. ابوالفضل نجارزاده، مدیرعامل بانک، این تصمیم را حاصل تجربه موفق و دانش فنی بالای واحدهای برون‌مرزی در به‌کارگیری فناوری‌های نوین بانکی دانست. هدف از این انتقال دانش، ارتقای کیفیت خدمات در سراسر شبکه بانک است.
مزایای راهبردی انتقال تجربه بین‌المللی
اجرای این طرح مزایای متعددی برای بانک ملی ایران به همراه خواهد داشت. این اقدام موجب صرفه‌جویی قابل توجه در هزینه‌ها، افزایش سرعت ارائه خدمات بانکی و ایجاد زیرساخت‌های رقابتی‌تر در نظام بانکی کشور می‌شود. علاوه بر این، انتقال تجربه شعب خارجی به کاهش وابستگی به خدمات بیرونی و توسعه توانمندی‌های بومی در حوزه بانکداری دیجیتال کمک شایانی خواهد کرد.
تحول در حوزه ارزی؛ اولویت استراتژیک بانک ملی
مدیرعامل بانک ملی ایران با تأکید ویژه‌ای اعلام کرد که حوزه ارزی بانک در مسیری از تحول، نوآوری و توسعه قرار گرفته است. این تغییرات بنیادین با هدف ایجاد تجربه‌ای بهتر، سریع‌تر و کارآمدتر برای تمام مشتریان ارزی بانک طراحی شده است. به گفته نجارزاده، ارائه خدمات متنوع و مدرن ارزی، به شکل مستقیم به ارتقای خدمات ریالی و ایجاد یکپارچگی در عملکرد شعب منجر خواهد شد.
ایجاد شبکه ارزی قدرتمند با هم‌افزایی داخلی و خارجی
بانک ملی ایران برای ساخت یک شبکه ارزی قوی و کارآمد، از تجربه همکاران در داخل و خارج از کشور به صورت همزمان بهره می‌برد. استفاده کامل از ظرفیت‌های گسترده بانک، به‌ویژه از طریق شرکت صرافی و دیگر زیرساخت‌های ارزی، کلید ارائه خدمات نوآورانه و حرفه‌ای است. این هم‌افزایی میان ستاد، شعب و شرکت‌های تابعه، پتانسیل‌های موجود را به بهترین شکل فعال می‌کند.
پرورش استعداد و نقش‌آفرینی مشتریان بزرگ
توسعه مهارت‌ها و توانمندسازی همکاران، به‌ویژه استعدادهای جوان، یکی دیگر از محورهای کلیدی در استراتژی تحول بانک ملی است. نجارزاده بر اهمیت انتقال تجربه بین کارکنان داخل و خارج از کشور برای تقویت عملکرد بخش ارزی تأکید کرد. وی همچنین تصریح نمود که مشتریان بزرگ ارزی می‌توانند به عنوان یک پل ارتباطی استراتژیک با شبکه بین‌المللی عمل کنند و توسعه پایدار خدمات بانک را تضمین نمایند.
***
تصمیم بانک ملی ایران برای انتقال دانش فنی شعب برون‌مرزی به داخل، یک حرکت هوشمندانه برای بهینه‌سازی دارایی‌های نامشهود و کاهش هزینه‌های توسعه فناوری است. این استراتژی دوگانه، ضمن تقویت زیرساخت‌های داخلی و کاهش وابستگی فناورانه، به یکپارچگی عملیاتی در بخش‌های ارزی و ریالی کمک می‌کند. تمرکز بر تحول حوزه ارزی و استفاده از ظرفیت مشتریان بزرگ به‌عنوان کانال‌های ارتباطی بین‌المللی، نشان‌دهنده رویکردی بازارمحور و تهاجمی برای افزایش سهم بازار در خدمات ارزی است. این اقدامات در مجموع، جایگاه رقابتی بانک ملی را در عصر بانکداری دیجیتال تقویت کرده و می‌تواند به افزایش رضایت مشتریان و سودآوری پایدار منجر شود.