رئیس هیئت مدیره بانک اقتصادنوین در مجمع ارزیابی عملکرد 6 ماهه، رعایت کامل حقوق مشتریان را شرط اصلی بقای بانک دانست. محسن زرندی مقدم بر هم‌افزایی نیروهای صف و ستاد برای تحقق اهداف و رشد شاخص‌ها تاکید کرد. در این جلسه، راهکارهایی مانند صدور ضمانتنامه، تسهیلات خرید دین و جذب منابع ارزان‌قیمت برای افزایش سودآوری شعب مورد بررسی قرار گرفت. همچنین بر تحلیل دقیق کارنامه هر شعبه و ارائه راه حل‌های اختصاصی برای چالش‌هایشان تاکید شد.
مشتری‌مداری؛ شرط بقای بانک
رئیس هیئت مدیره بانک اقتصادنوین تاکید کرد که بقای بانک مستقیماً به وفاداری مشتریان وابسته است. محسن زرندی مقدم تصریح نمود که این وفاداری تنها از طریق احترام و رعایت کامل حقوق مشتریان حاصل می‌شود. این اصل باید در تمام بخش‌های بانک، به‌ویژه در شعب، به عنوان یک اولویت اساسی رعایت گردد.
هم‌افزایی صف و ستاد برای تحقق اهداف
در مجمع ارزیابی عملکرد 6 ماهه منتهی به 31 شهریور 1404، بر ضرورت همکاری نزدیک بخش‌های ستادی و شعب تاکید شد. زرندی مقدم اظهار داشت که هم‌افزایی نیروها سرعت رشد بانک را افزایش می‌دهد. این همکاری مشترک به تحقق حداکثری شاخص‌های عملکردی منجر خواهد شد.
ارزیابی دقیق عملکرد و ارائه راه‌حل‌های اختصاصی
مناطق مختلف بانک موظف شدند تا کارنامه عملکردی هر شعبه را به طور دقیق بررسی کنند. رئیس هیئت مدیره بانک اقتصادنوین تاکید کرد که ارائه راه حل‌های کلی برای حل مسائل کارساز نیست. بلکه باید برای رفع چالش‌های هر شعبه، راهکارهای اختصاصی متناسب با شرایط زمانی و مکانی آن ارائه شود.
راهکارهای کلیدی افزایش سودآوری شعب
حسن مونسان، معاون بانکداری خرد، مجموعه‌ای از ابزارها و راهکارهای عملیاتی را برای افزایش سوددهی شعب معرفی کرد. صدور ضمانتنامه و ارائه تسهیلات خرید دین از جمله این موارد هستند. همچنین ارائه کارتخوان و درگاه فروش اینترنتی، پرداخت انواع تسهیلات و جذب منابع ارزان قیمت به عنوان راهکارهای موثر دیگر معرفی شدند. ایشان خواستار استفاده حداکثری از زمان و ابزارهای موجود برای تحقق اهداف تعیین‌شده شد.
***
رویکرد مدیریتی جدید بانک اقتصادنوین، بقا و رشد پایدار را در گروی دو استراتژی مکمل تعریف می‌کند. از یک سو، با تاکید بر «مشتری‌مداری» به عنوان یک اصل بنیادین، به دنبال تقویت وفاداری و حفظ مهم‌ترین دارایی خود یعنی مشتریان است. از سوی دیگر، با تمرکز بر راهکارهای عملیاتی و سودآور مانند تسهیلات خرید دین و جذب منابع ارزان، به دنبال بهبود شاخص‌های مالی و سودآوری شعب است. این تحلیل دقیق و اختصاصی عملکرد هر شعبه نشان می‌دهد که بانک به جای راهکارهای عمومی، به دنبال بهینه‌سازی نقطه‌ای و افزایش کارایی در سطح خرد است که می‌تواند به رشد پایدار و ارتقای جایگاه رقابتی آن منجر شود.