بانک مسکن طرح جدیدی با عنوان «مسکن‌یار» را برای ارائه خدمات اختصاصی به مشتریان حساب‌های قرض‌الحسنه جاری آغاز کرد. در این طرح، مشتریان حقیقی و حقوقی بر اساس میانگین موجودی 6 ماهه حساب خود در 3 سطح طلایی، نقره‌ای و برنزی طبقه‌بندی می‌شوند. شرط ورود به سطح برنزی، رسوب 10 میلیارد ریال برای اشخاص حقیقی و 20 میلیارد ریال برای اشخاص حقوقی است. مشتریان واجد شرایط پس از شناسایی سیستمی، از طریق پیامک مطلع شده و می‌توانند کارت ویژه طرح را از شعبه خود دریافت کنند.
آغاز طرح «مسکن‌یار» برای مشتریان ویژه
بانک مسکن با هدف افزایش رضایت‌مندی و تقویت منابع حساب‌های قرض‌الحسنه جاری، طرح جدید خود را با نام «مسکن‌یار» کلید زد. این طرح شامل ارائه خدمات ویژه و اختصاصی به دارندگان حساب‌های جاری (اعم از با دسته‌چک یا بدون آن) می‌شود. لازم به ذکر است که این طرح حساب‌های طرح «ثمر» را پوشش نمی‌دهد و صرفاً برای سایر حساب‌های جاری طراحی شده است.
نحوه طبقه‌بندی مشتریان در سه سطح
اساس طبقه‌بندی در طرح «مسکن‌یار» بر پایه میزان رسوب موجودی حساب طی یک دوره 6 ماهه است. بر این اساس، مشتریان در 3 سطح مجزای طلایی، نقره‌ای و برنزی قرار می‌گیرند تا از خدمات متناسب با سطح خود بهره‌مند شوند. این ارزیابی عملکرد به صورت سیستمی و در بازه‌های زمانی مشخص انجام خواهد شد.
جزئیات سطوح طلایی، نقره‌ای و برنزی
طبقه‌بندی مشتریان بر اساس عملکرد حساب در دوره 6 ماهه (از ابتدای آبان‌ماه 1404 تا ابتدای اردیبهشت‌ماه 1405) به شرح زیر است:
- سطح طلایی: مشتریان حقیقی با حداقل رسوب 30 میلیارد ریال و مشتریان حقوقی با حداقل رسوب 100 میلیارد ریال.
- سطح نقره‌ای: مشتریان حقیقی با حداقل رسوب 20 میلیارد ریال و مشتریان حقوقی با حداقل رسوب 50 میلیارد ریال.
- سطح برنزی: مشتریان حقیقی با حداقل رسوب 10 میلیارد ریال و مشتریان حقوقی با حداقل رسوب 20 میلیارد ریال.
فرایند اطلاع‌رسانی و دریافت کارت ویژه
اجرای طرح «مسکن‌یار» به صورت سالانه و در 2 نوبت برنامه‌ریزی شده است. پس از شناسایی سیستمی مشتریانی که واجد شرایط هر یک از سطوح هستند، اطلاع‌رسانی از طریق پیامک به آنها انجام می‌شود. این مشتریان می‌توانند با مراجعه به شعبه عامل حساب خود، کارت ویژه طرح «مسکن‌یار» را دریافت کرده و از مزایای اختصاصی آن بهره‌مند شوند. برای کسب اطلاعات بیشتر، مراجعه به شعب یا تماس با مرکز مشاوره بانک به شماره 02161088 امکان‌پذیر است.
***
طرح «مسکن‌یار» یک ابتکار هوشمندانه از سوی بانک مسکن برای مدیریت و جذب منابع قرض‌الحسنه است. این طرح با ایجاد یک نظام رتبه‌بندی و ارائه خدمات اختصاصی، مشتریان دارای گردش مالی بالا را به حفظ و افزایش رسوب منابع در حساب‌های جاری تشویق می‌کند. این استراتژی، وفاداری مشتریان کلیدی را افزایش داده و قدرت وام‌دهی بانک، به‌ویژه در بخش قرض‌الحسنه را تقویت می‌نماید. در نهایت، این اقدام به بهبود ترازنامه بانک کمک کرده و توانایی آن را برای ایفای نقش محوری در بازار مسکن و سایر تعهدات مالی افزایش می‌دهد.