معاون فناوری اطلاعات شرکت مخابرات ایران، پروژه برگردان شبکه مسی به فیبر نوری را گامی بزرگ در تحقق عدالت ارتباطی و ارتقای خدمات به مردم توصیف کرد. مرتضی بهرامی اعلام کرد که این تحول ملی با پشتیبانی سامانه‌های هوشمند نرم‌افزاری اجرا می‌شود. وی به سامانه‌های کلیدی مانند CRM هوشمند “یارای ما”، سیستم کنترل شبکه “OSS” و مرکز پاسخگویی “2020” اشاره کرد که برای پایش لحظه‌ای کیفیت و مدیریت متمرکز شبکه طراحی شده‌اند. هدف اصلی، عبور از زیرساخت‌های قدیمی و فراهم‌سازی دسترسی برابر به اینترنت پرسرعت است.
پروژه برگردان؛ گامی به سوی عدالت ارتباطی
مرتضی بهرامی، معاون فناوری اطلاعات شرکت مخابرات ایران، اعلام کرد پروژه برگردان، با هدف جایگزینی فیبر نوری به جای شبکه مسی، اجرا می‌شود. او در گفتگو با خبرنگار سیتنا اظهار داشت که این طرح در راستای تحقق عدالت ارتباطی و ارتقای کیفیت خدمات به مشترکان است. بهرامی تصریح کرد که فناوری اطلاعات نقشی کلیدی و محوری در پشتیبانی هوشمند از این تحول بزرگ زیرساختی ایفا می‌کند.
عبور از سیم مسی برای دسترسی برابر
معاون فناوری اطلاعات شرکت مخابرات با اشاره به اهمیت بالای پروژه ملی برگردان، ماهیت آن را تشریح کرد. او گفت این پروژه عملاً به معنای عبور کامل از زیرساخت‌های قدیمی مبتنی بر سیم مسی است. به گفته وی، حرکت به سمت ایجاد شبکه‌ای مدرن بر پایه فیبر نوری، زمینه‌ساز تحقق واقعی عدالت ارتباطی در کشور خواهد بود. این تحول دسترسی برابر به اینترنت پرسرعت و خدمات نوین ارتباطی را برای تمام مردم ایران فراهم می‌آورد.
نقش محوری سامانه‌های هوشمند در پشتیبانی پروژه
بهرامی افزود که معاونت فناوری اطلاعات شرکت مخابرات با ایجاد زیرساخت‌های نرم‌افزاری و سامانه‌های هوشمند، پشتیبان اصلی این پروژه ملی است. در همین راستا، چندین سامانه کلیدی و استراتژیک طراحی و پیاده‌سازی شده‌اند. این سامانه‌ها نقش بسیار مهمی در بهبود کیفیت خدمات به مشترکان و همچنین نظارت هوشمند بر کل شبکه ارتباطی کشور دارند.
معرفی ابزارهای نرم‌افزاری پشتیبان فیبر نوری
او درباره جزئیات این سامانه‌ها توضیحاتی ارائه داد. یکی از مهم‌ترین این طرح‌ها، سامانه “یارای ما” است که به عنوان یک CRM نوین بر پایه هوش مصنوعی طراحی شده است. این سیستم، مدیریت ارتباط با مشتریان را به صورت کاملاً هوشمند انجام می‌دهد. همچنین، سامانه “OSS” برای رصد و کنترل هوشمند کل شبکه ارتباطی کشور در حال بهره‌برداری کامل است. این ابزار به کارشناسان مخابرات امکان می‌دهد تا کیفیت خدمات را به صورت لحظه‌ای پایش کنند.
نظارت متمرکز و پاسخگویی هوشمند به مشترکان
معاون فناوری اطلاعات شرکت مخابرات ادامه داد که از سوی دیگر، سامانه مرکزی “MS” نیز راه‌اندازی شده است. این سیستم، امکان نظارت متمرکز و یکپارچه بر کل شبکه را فراهم می‌سازد. بهرامی افزود سامانه “2020” نیز به عنوان مرکز پاسخگویی هوشمند، به طور فعال در حال ارائه خدمات به مشترکان است. تمام این سامانه‌ها با هدف افزایش چشمگیر سرعت پاسخگویی، شفافیت عملکرد و در نهایت جلب رضایت‌مندی کاربران طراحی و اجرا شده‌اند.
برگردان؛ فراتر از یک تحول فنی
بهرامی در پایان سخنان خود تأکید کرد که پروژه برگردان فقط یک تحول فنی و مهندسی نیست. این پروژه در واقع حرکتی بنیادین در جهت تحقق عدالت ارتباطی و هوشمندسازی کامل خدمات در سراسر کشور است. او نتیجه گرفت که با اجرای کامل این طرح ملی و توسعه مداوم سامانه‌های نوین پشتیبان، شاهد افزایش چشمگیر کیفیت و پایداری شبکه ارتباطی خواهیم بود.
***
پروژه برگردان به فیبر نوری، یک سرمایه‌گذاری زیرساختی با بازده اقتصادی بلندمدت برای کشور است. این تحول، با حذف محدودیت‌های پهنای باند شبکه مسی، بستر لازم برای توسعه اقتصاد دیجیتال، خدمات دولت الکترونیک، آموزش آنلاین و سلامت هوشمند را فراهم می‌کند. سرمایه‌گذاری مخابرات در سامانه‌های هوشمند پشتیبانی (CRM, OSS) نیز هزینه‌های عملیاتی را از طریق پایش خودکار و کاهش نیاز به مداخله انسانی کاهش می‌دهد. در نهایت، ایجاد دسترسی برابر به اینترنت پرسرعت، شکاف دیجیتال را کاهش داده و با توانمندسازی کسب‌وکارهای محلی در سراسر کشور، به رشد اقتصادی فراگیر کمک شایانی می‌کند.