بانک سینا با ابلاغ و اجرای «نظام جامع بازاریابی»، گامی استراتژیک در مسیر تحول ساختاری برداشته است. این اقدام که در واکنش به تغییر سیاست‌های کلان بانک مرکزی صورت گرفته، با هدف هم‌افزایی واحدها و جذب علمی منابع انجام می‌شود. این بانک در گزارش عملکرد اخیر خود از رشد 31 درصدی کل منابع خبر داد. این رشد شامل افزایش 27 درصدی منابع ریالی و جهش چشمگیر 101 درصدی در بخش منابع ارزی بوده است.
عملیاتی شدن نظام جامع بازاریابی؛ نقطه عطف تحول
اکبر جلیلی، عضو هیئت‌مدیره بانک سینا، از ابلاغ و عملیاتی شدن نظام جامع بازاریابی در این بانک خبر داد. او این نظام را محصول تلاش هماهنگ تمام واحدها و نقطه‌عطفی برای اجرای برنامه‌های منسجم دانست. هدف اصلی این ساختار جدید، ایجاد هم‌افزایی میان بخش‌های مختلف و توسعه هدفمند سهم بازار است. اجرای این طرح در مقطع کنونی، همزمان با تحولات نظارتی در شبکه بانکی، یک اقدام راهبردی محسوب می‌شود.
پوست‌اندازی نظام بانکی؛ فرصتی برای بانک‌های سالم
معاون بازاریابی بانک سینا به تغییر رویکرد بانک مرکزی در زمینه کنترل ترازنامه بانک‌ها اشاره کرد. سیاست جدید بر کنترل رشد بدهی‌ها متمرکز شده و جایگزین محدودیت رشد دارایی‌ها شده است. به گفته جلیلی، این قانون برای بانک‌هایی با عملکرد شفاف و سلامت مالی مانند بانک سینا، محدودیت‌آور نیست. بلکه این تغییرات، رقابت ناسالم نرخی را کاهش می‌دهد و بانک‌ها را به جذب منطقی منابع هدایت می‌کند. عملکرد مطلوب بانک سینا در بازار بین‌بانکی، تحقق اهداف سالانه را تسهیل خواهد کرد.
ثبت رشدهای چشمگیر در منابع ریالی و ارزی
بانک سینا در گزارش عملکرد اخیر خود آمارهای قابل توجهی را ثبت کرده است. بر اساس این گزارش، مجموع منابع بانک تا امروز نسبت به دوره مشابه سال گذشته بیش از 31 درصد رشد داشته است. در جزئیات این آمار، بخش منابع ریالی رشدی معادل 27 درصد را تجربه کرده است. نکته برجسته این گزارش، رشد چشمگیر 101 درصدی منابع ارزی بانک است که نشان‌دهنده موفقیت در این حوزه است.
تحلیل رفتار مشتری؛ پایه و اساس نظام نوین بازاریابی
نظام جامع بازاریابی بانک سینا بر پایه تحلیل دقیق داده‌ها تدوین شده است. این سیستم با بررسی رفتار مشتریان، سوابق تعامل آن‌ها با بانک و داده‌های عملیاتی کارکنان، به شناختی عمیق از نیازها می‌رسد. بر این اساس، محصولات و ابزارهایی طراحی شده‌اند که فراتر از فروش صرف عمل می‌کنند. این ابزارها مدیریت روابط عمومی، امور شعب و مناطق را نیز پوشش می‌دهند تا یکپارچگی در تمام سطوح اجرایی تضمین شود.
ضرورت رویکرد علمی در بازاریابی پیچیده بانکی
جلیلی بازاریابی بانکی را به دلیل محدودیت منابع و گردش آن در شبکه بانکی، یکی از سخت‌ترین انواع بازاریابی توصیف کرد. او تاکید کرد که شناخت حساسیت‌های هر مشتری در زمینه‌های مختلف نیازمند رویکردی علمی و آموزشی است. برگزاری همایش‌های تخصصی یکی از راه‌های تحقق این هدف است. همچنین، رصد روزانه عملکرد بانک و وضعیت منابع توسط کارکنان برای بهبود مستمر عملکرد شعب ضروری است. مدل‌های جدید بازاریابی می‌توانند عملکرد شعب ضعیف‌تر را بدون نیاز به تغییر ساختار ارتقا دهند.
***
ابلاغ نظام جامع بازاریابی توسط بانک سینا، یک پاسخ استراتژیک هوشمندانه به تغییرات محیط نظارتی اقتصاد ایران است. این بانک با فاصله گرفتن از رقابت‌های مخرب نرخی و تمرکز بر رویکردهای علمی و داده‌محور، خود را برای رشد پایدار آماده می‌کند. جهش 101 درصدی در منابع ارزی نشان می‌دهد که این بانک توانسته از فرصت‌های جدید به خوبی بهره‌برداری کند. این رویکرد یکپارچه، که تحلیل رفتار مشتری را در مرکز قرار می‌دهد، جایگاه رقابتی بانک سینا را در فضای جدید نظام بانکی کشور تقویت می‌کند و نشان از بلوغ استراتژیک آن دارد.