شرکت بیمه معلم سامانه آنلاین خود به آدرس mic.co.ir/darman را برای ارائه خدمات اختصاصی به فرهنگیان فعال کرد. این پلتفرم با هدف تسهیل فرآیندها، امکان ثبت‌نام، ویرایش اطلاعات افراد تحت تکفل و ارسال دیجیتال اسناد هزینه‌های درمانی را فراهم می‌آورد. فرهنگیان می‌توانند از طریق این سامانه به جزئیات کامل قرارداد خود دسترسی داشته باشند.
راه‌اندازی سامانه جامع خدمات بیمه برای فرهنگیان
شرکت بیمه معلم در راستای افزایش رضایت و تسهیل دسترسی فرهنگیان به خدمات بیمه‌ای، سامانه آنلاین خود را راه‌اندازی کرده است. این سامانه که از طریق آدرس اینترنتی mic.co.ir/darman در دسترس است، به عنوان یک مرکز خدمات یکپارچه عمل می‌کند. هدف اصلی از طراحی این پلتفرم، ساده‌سازی فرآیندهای ثبت و پیگیری اسناد درمان و ارائه شفاف اطلاعات به بیمه‌شدگان است.
دسترسی کامل به اطلاعات قرارداد و مراکز درمانی
فرهنگیانی که تحت پوشش بیمه معلم قرار دارند، از این پس می‌توانند به صورت کاملاً غیرحضوری به مدیریت اطلاعات بیمه‌ای خود بپردازند. این سامانه امکان ثبت نام اولیه، مشاهده و همچنین ویرایش اطلاعات مربوط به افراد تحت تکفل را فراهم می‌کند. علاوه بر این، دسترسی به جزئیات کلیدی قرارداد مانند فهرست کامل مراکز درمانی طرف قرارداد، سقف تعهدات و پوشش‌های بیمه‌ای و آدرس شعب و نمایندگان مجری قرارداد به راحتی امکان‌پذیر است.
ارسال و پیگیری آنلاین هزینه‌های درمانی با اپلیکیشن سیناد
یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های این سامانه، دیجیتالی کردن فرآیند اعلام و پیگیری هزینه‌های درمانی است. فرهنگیان گرامی برای این منظور دو راهکار در اختیار دارند. آنها می‌توانند از نسخه تحت وب اپلیکیشن “سیناد” برای بارگذاری اسناد و مدارک درمانی خود استفاده کنند. همچنین، امکان نصب این اپلیکیشن بر روی تلفن‌های همراه هوشمند نیز وجود دارد تا بیمه‌شدگان بتوانند در هر زمان و مکانی اسناد هزینه‌های پزشکی خود را ثبت کرده و وضعیت آنها را پیگیری نمایند.
***
راه‌اندازی سامانه آنلاین توسط بیمه معلم یک اقدام استراتژیک در جهت دیجیتالی‌سازی خدمات و بهینه‌سازی عملیات است. تمرکز بر قشر بزرگ و سازمان‌یافته فرهنگیان، به شرکت اجازه می‌دهد تا با ارائه خدمات اختصاصی و کارآمد، نرخ رضایت و وفاداری این بخش از مشتریان را به شدت افزایش دهد. این حرکت علاوه بر کاهش هزینه‌های اداری و حذف فرآیندهای کاغذی، با ارائه دسترسی 24 ساعته به اطلاعات و خدمات، تجربه کاربری را بهبود بخشیده و مزیت رقابتی قابل توجهی برای بیمه معلم در صنعت بیمه ایجاد می‌کند.