سومین نشست هماندیشی مدیران روابط عمومی گروه فولاد مبارکه با رونمایی از دو دستاورد استراتژیک در حوزه مدیریت داده و پایش عملکرد همراه بود. در این مراسم از «اطلس توانمندیهای روابط عمومی» که حاصل 1.5 ماه پژوهش دقیق است و همچنین پنل پیشرفته هوش تجاری (BI) رونمایی شد. شرکتکنندگان همچنین از ظرفیتهای باشگاه سپاهان که با ساماندهی 2300 ورزشکار در قالب 68 تیم فعالیت میکند، بازدید کردند.
تدوین نقشه راه جامع با اطلس توانمندیها
مهمترین رویداد در این نشست تخصصی، معرفی و رونمایی از «اطلس توانمندیهای روابط عمومی گروه فولاد مبارکه» بود. این سند راهبردی به عنوان مرجع جامع برای شناخت ظرفیتها و دستاوردهای شبکه ارتباطی گروه شناخته میشود. تدوین این اطلس حاصل یک پروژه پژوهشی فشرده است که طی 1.5 ماه گذشته با دقت بالا انجام شده است. مبنای گردآوری اطلاعات در این طرح بر سه منبع اصلی استوار بوده است که اعتبار دادهها را تضمین میکند.
نخستین منبع، خوداظهاریهای ثبت شده در سامانه تخصصی «دیدهبان» بوده است که دادههای اولیه را تأمین کرد. در مرحله بعد، اسناد و مستندات ارائهشده توسط شرکتهای زیرمجموعه مورد بررسی دقیق قرار گرفت. در نهایت، مجموعهای از مصاحبههای آنلاین و عمیق با همکاران حوزه روابط عمومی انجام شد تا زوایای پنهان توانمندیها آشکار شود. این اطلس اکنون تصویری شفاف از پتانسیلهای موجود در شبکه اطلاعرسانی گروه ارائه میدهد.
استقرار هوش تجاری برای پایش لحظهای رسانهها
دومین دستاورد فناورانه معرفی شده در این نشست، راهاندازی پنل BI (هوش تجاری) و هوش سازمانی برای فعالیتهای رسانهای بود. این سامانه پیشرفته، امکان نظارت دقیق و دادهمحور را برای مدیران ارشد فراهم کرده است. پنل مذکور به صورت روزانه نمایی جامع و ۳۶۰ درجه از تمامی خروجیهای خبری، اقدامات رسانهای و محتوای تولید شده در شرکتها را نمایش میدهد. با استقرار این سیستم، امکان پایش مستمر و تحلیل کمی و کیفی عملکرد رسانهای کل گروه میسر شده است. این گذار از روشهای سنتی به ابزارهای هوشمند، سرعت و دقت در تصمیمگیریهای ارتباطی را به طرز چشمگیری افزایش میدهد.
همافزایی مدیران در بزرگترین باشگاه ورزشی جهان
بخش دیگری از این گردهمایی به بازدید میدانی از زیرساختهای عظیم باشگاه فرهنگی ورزشی فولاد مبارکه سپاهان اختصاص داشت. این نشست عصر روز چهارشنبه 19 آذرماه در محل این باشگاه برگزار شد. مدیران روابط عمومی ضمن بازدید از موزه افتخارات، با ابعاد گسترده فعالیتهای این مجموعه آشنا شدند. طبق آمارهای ارائه شده، این باشگاه با در اختیار داشتن بیش از 2300 ورزشکار حرفهای که در قالب 68 تیم ورزشی ساماندهی شدهاند، بزرگترین باشگاه ورزشی در جهان محسوب میشود. در پایان این نشست، مدیران با هدف افزایش تعامل و همدلی سازمانی، در برنامههای ورزشی مشترک شرکت کردند و به تبادل تجربیات تخصصی پرداختند.
***
حرکت گروه فولاد مبارکه به سمت استفاده از ابزارهای «هوش تجاری» (BI) و تدوین «اطلس توانمندیها» در حوزه روابط عمومی، نشاندهنده یک تغییر پارادایم از “روابط عمومی سنتی و هزینهبر” به سمت “ارتباطات دادهمحور و ارزشآفرین” است. در هلدینگهای بزرگ صنعتی، یکپارچهسازی استراتژیهای رسانهای و پایش لحظهای خروجیها، مانع از هدررفت منابع بودجهای میشود و ریسکهای شهرت (Reputational Risks) را کاهش میدهد. این شفافیت آماری به مدیران ارشد اجازه میدهد تا نرخ بازگشت سرمایه (ROI) در فعالیتهای برندینگ و مسئولیت اجتماعی را با دقت بیشتری اندازهگیری کنند.
