بیست و دومین دوره جشنواره روابط عمومیهای برتر ایران، با معرفی شرکت تهیه و تولید مواد معدنی ایران (ایمپاسکو) به عنوان دارنده عنوان «روابط عمومی برتر» به کار خود پایان داد. این موفقیت حاصل اجرای دقیق برنامههای ارتباطی توسعهمحور، شفافیت در اطلاعرسانی و تعامل سازنده با ذینفعان در طول 1 سال گذشته بوده است. مهدی نجفی، مدیر روابط عمومی این مجموعه، این دستاورد را نتیجه گذار از اطلاعرسانی سنتی به تصمیمسازی هوشمندانه در ساختار سازمانی دانست.
درخشش ایمپاسکو در بیست و دومین جشنواره ملی
صنعت معدن کشور بار دیگر شاهد موفقیت یکی از ارکان اصلی خود در عرصه ارتباطات بود. در جریان برگزاری بیست و دومین دوره جشنواره روابط عمومیهای برتر ایران، واحد روابط عمومی شرکت تهیه و تولید مواد معدنی ایران (ایمپاسکو) توانست با پشت سر گذاشتن رقبای قدرتمند، جایگاه نخست و عنوان «روابط عمومی برتر» را تصاحب کند. این جشنواره که با حضور گسترده شرکتهای بزرگ صنعتی و سازمانهای دولتی برگزار شد، معیارهای سختگیرانهای را برای سنجش عملکرد واحدهای ارتباطی در نظر گرفته بود. هیئت داوران پس از بررسی دقیق مستندات و عملکرد 1 ساله نامزدها، تندیس برتر را به دلیل رویکرد حرفهای و نوین در تعاملات رسانهای به ایمپاسکو اهدا کردند.
چهار رکن موفقیت در استراتژی ارتباطی
دستیابی به این جایگاه ملی اتفاقی نبوده و بر پایه 4 محور اصلی و استراتژیک بنا شده است. طبق بیانیه هیئت داوران و گزارشهای منتشر شده، روابط عمومی ایمپاسکو با «برنامهریزی هدفمند»، «توسعه ارتباطات شفاف»، «تولید محتوای اثربخش» و «ارتقای سطح تعامل با رسانهها» توانسته است استانداردهای جدیدی را در این حوزه تعریف کند. این مجموعه با عبور از روشهای سنتی، الگویی از ارتباطات مدرن را پیادهسازی کرده که در آن جریان اطلاعات به صورت دو سویه و با تمرکز بر پاسخگویی سریع به نیازهای خبری جامعه و فعالان صنعت معدن مدیریت میشود. تمرکز بر کیفیت محتوا و دوری از کلیشههای رایج خبری، وجه تمایز عملکرد این شرکت در بازه زمانی مورد بررسی بوده است.
گذار از اطلاعرسانی صرف به تصمیمسازی سازمانی
مهدی نجفی، مدیر روابط عمومی ایمپاسکو، پس از دریافت این جایزه، رویکرد حاکم بر این واحد را تشریح کرد. او ضمن تقدیر از تلاشهای تیم خود، تاکید کرد که این دستاورد حاصل یک کار گروهی منسجم و نگاهی فراتر از وظایف اداری معمول است. نجفی معتقد است که نقش روابط عمومی در عصر حاضر دچار تحول بنیادین شده و دیگر نمیتوان تنها به انتشار اخبار بسنده کرد. به گفته او، روابط عمومی مدرن باید با اتکا به رویکردهای علمی و انسانی، نقشی کلیدی در «تصمیمسازی» برای مدیران ارشد و «اعتمادسازی» در میان مخاطبان ایفا کند. این دیدگاه نشاندهنده ارتقای جایگاه روابط عمومی در ایمپاسکو از یک واحد تدارکاتی به یک بازوی مشورتی و استراتژیک است که مسئولیت اجتماعی و ارتباط هوشمندانه را سرلوحه کار خود قرار داده است.
***
کسب عنوان برتر توسط روابط عمومی یک شرکت مادر تخصصی معدنی مانند ایمپاسکو، سیگنال مثبتی برای اکوسیستم معدنی کشور محسوب میشود. در اقتصاد امروز، «سرمایه ارتباطی» و «شهرت سازمانی» داراییهای نامشهودی هستند که مستقیماً بر ارزش برند و جذب سرمایهگذار تأثیر میگذارند. موفقیت ایمپاسکو نشان میدهد که بنگاههای بزرگ اقتصادی کشور به اهمیت شفافیت و جریان آزاد اطلاعات پی بردهاند. گذار از رویکرد سنتی به رویکرد تصمیمساز در روابط عمومی، ریسکهای عملیاتی ناشی از سوءتفاهمهای اجتماعی و رسانهای را کاهش میدهد و بستری امنتر برای توسعه فعالیتهای معدنی فراهم میکند.