مجتبی حیدری، مدیرعامل بیمه آسیا، در گزارش عملکرد ۹ ماهه خود از جهش دو برابری (۱۰۰ درصدی) سودآوری شرکت خبر داد. این دستاورد مالی در کنار موفقیت استراتژی تحول دیجیتال با فروش بیش از ۶۰ هزار فقره بیمهنامه برخط حاصل شده است. مدیریت ارشد شرکت، تمرکز بر اصلاح ترکیب پرتفوی، کنترل ضریب خسارت و پیادهسازی نظام پرداخت مبتنی بر عملکرد برای نیروی انسانی را به عنوان ارکان اصلی نقشه راه آتی ترسیم کرد.
رکوردهای مالی جدید در سایه برنامهریزی عملیاتی
به گزارش روابط عمومی بیمه آسیا، در نشستی صمیمانه که به مناسبت اعیاد شعبانیه با حضور کارکنان برگزار شد، مجتبی حیدری، نایبرئیس هیئتمدیره و مدیرعامل، کارنامهای درخشان از دوره ۹ ماهه مدیریت تیم جدید ارائه کرد. وی اعلام کرد که سودآوری شرکت در صورتهای مالی این دوره نسبت به مدت مشابه قبل، رشدی معادل ۱۰۰ درصد را تجربه کرده است. حیدری این جهش سودآوری را نتیجه مستقیم اجرای دقیق «برنامهریزی عملیاتی» در لایههای مختلف ستاد و شعب و همچنین مشارکت فعالانه بدنه کارشناسی سازمان دانست که منجر به بهبود چشمگیر شاخصهای کلیدی عملکرد (KPIs) شده است.
انقلاب دیجیتال در فروش بیمههای خرد
مدیرعامل بیمه آسیا با تشریح فاز اول تحول دیجیتال در این بنگاه اقتصادی، از طراحی و عرضه موفق ۶ محصول بیمهای در بستر آنلاین خبر داد. طبق آمارهای ارائه شده، تاکنون بیش از ۶۰ هزار فقره فروش برخط در این سامانه ثبت شده است. تمرکز این محصولات بر بیمهنامههای «خرد، کمریسک و با نقدشوندگی بالا» است که علاوه بر کاهش هزینههای صدور، حاشیه سود مطمئنی را برای شرکت به همراه دارد. حیدری تأکید کرد که این آمار تنها نقطه آغاز مسیر هوشمندسازی فرآیندهاست و توسعه زیرساختهای دیجیتال با شتاب بیشتری ادامه خواهد یافت.
سرمایه انسانی؛ محور اصلی بهرهوری و اصلاح پرتفوی
در بخش دیگری از این نشست، نایبرئیس هیئتمدیره بر نقش حیاتی سرمایه انسانی به عنوان مهمترین دارایی شرکتهای خدماتی تأکید ورزید. وی تصریح کرد که کنترل نسبت خسارت (Loss Ratio) و اصلاح ترکیب پرتفوی تنها با اتکا به دانش و انگیزه کارکنان محقق میشود. در همین راستا، استقرار «نظام ارزیابی دقیق عملکرد» و گذار به سمت سیستم «پرداخت مبتنی بر عملکرد» (Pay for Performance) در دستور کار قرار گرفته است. هدف از این تغییرات، ارتقای سطح رفاه پرسنل همگام با رشد بهرهوری سازمانی و ترسیم مسیر رشد شغلی شفاف برای کارکنان است.
فضای تعاملی و پاسخگویی مستقیم مدیریت
این نشست که فرصتی برای گفتگوی بیواسطه بود، با جلسه پرسش و پاسخ ادامه یافت و مدیرعامل به دغدغههای مطرح شده از سوی پرسنل پاسخ داد. در پایان مراسم نیز قرعهکشی و اهدای جوایز صورت گرفت تا فضای همدلی سازمانی تقویت شود. تأکید بر شفافیت و حذف واسطهها در ارتباطات درونسازمانی، از دیگر نکات بارز این گردهمایی بود.
***
رشد ۱۰۰ درصدی سودآوری در یک دوره ۹ ماهه، نشاندهنده بهبود قابلتوجه در «کارایی عملیاتی» و احتمالاً مدیریت بهینه ذخایر فنی و سرمایهگذاریهاست. تمرکز بر فروش ۶۰ هزار بیمهنامه آنلاین خرد و کمریسک، استراتژی هوشمندانهای برای کاهش «هزینه جذب مشتری» (CAC) و تنوعبخشی به ریسک (Risk Diversification) محسوب میشود؛ چراکه بیمههای خرد معمولاً ضریب خسارت پایینتری دارند و جریان نقدینگی ورودی را تسریع میکنند. همچنین، پیادهسازی نظام پرداخت مبتنی بر عملکرد، با همسو کردن منافع کارکنان و سهامداران (کاهش مشکلات نمایندگی)، بهرهوری نیروی کار را افزایش داده و در بلندمدت منجر به کاهش نسبت هزینههای اداری و عمومی به حقبیمه تولیدی خواهد شد.