بانک پاسارگاد در جریان دوازدهمین جشنواره ملی برند محبوب مصرفکنندگان که در تاریخ 8 بهمن 1404 برگزار شد، بار دیگر قدرت برند خود را به نمایش گذاشت. این نهاد مالی موفق شد برای پنجمین سال متوالی، تندیس «محبوبترین برند بانکی کشور» را با رأی مستقیم مردم کسب کند. کسب رتبه اول در تمامی شاخصهای کلیدی از جمله بانکداری دیجیتال، نئوبانک و خدمات حضوری، همزمان با ارتقای رتبه جهانی این بانک به جایگاه 119 در میان بانکهای برتر دنیا، نشاندهنده استحکام زیرساختها و اعتماد عمومی به این مجموعه است.
تثبیت جایگاه نخست در دوازدهمین جشنواره برند محبوب
مرکز همایشهای صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران در تاریخ 8 بهمن 1404 میزبان دوازدهمین دوره جشنواره برند محبوب مصرفکنندگان بود؛ رویدادی که به عنوان یکی از معتبرترین نظرسنجیهای مردمی در حوزه ارزیابی برندها شناخته میشود. در این گردهمایی بزرگ که با مشارکت گسترده برندهای مطرح تولیدی و خدماتی کشور برگزار گردید، بانک پاسارگاد توانست بار دیگر رکوردی ماندگار ثبت کند. بر اساس آرای مأخوذه از مصرفکنندگان واقعی، این بانک برای پنجمین سال پیاپی به عنوان گزینه اول مشتریان شبکه بانکی انتخاب شد و جایگاه خود را به عنوان رهبر بازار در شاخص رضایت مشتری تثبیت کرد.
پیشتازی مطلق در چهار جبهه خدمات بانکی
نکته حائز اهمیت در این دوره از جشنواره، موفقیت همهجانبه بانک پاسارگاد در تمامی دستهبندیهای رقابتی بود. این بانک توانست در هر 4 گروه اصلی شامل «همراهبانک»، «بانکداری اینترنتی»، «خدمات بانکی حضوری» و «نئوبانک» گوی سبقت را از رقبا برباید. این دستاورد نشان میدهد که استراتژی بانک پاسارگاد در ایجاد توازن میان بانکداری سنتی (شعب) و بانکداری مدرن (دیجیتال و نئوبانک) موفق بوده است. جلب رضایت مشتریان در حوزههای فناورانه مانند نئوبانک، همزمان با حفظ کیفیت در خدمات حضوری، بیانگر بلوغ عملیاتی و جامعیت خدماترسانی این مجموعه مالی است.
همسوئی اعتبار داخلی با رنکینگهای جهانی
تداوم محبوبیت داخلی بانک پاسارگاد در شرایطی رقم خورده است که این بانک در عرصههای بینالمللی نیز عملکردی درخشان از خود بر جای گذاشته است. طبق آخرین رتبهبندیهای سال 2025 میلادی، بانک پاسارگاد موفق شده است رتبه 119 را در میان 1000 بانک برتر جهان به خود اختصاص دهد. همزمانی این موفقیت بینالمللی با دریافت تندیس محبوبیت ملی، مؤید این نکته است که استانداردهای پیادهسازی شده در این بانک، نه تنها با معیارهای جهانی مطابقت دارد، بلکه توانسته است انتظارات رو به رشد مشتریان داخلی را نیز به بهترین نحو پوشش دهد.
فرهنگ سازمانی مبتنی بر تکریم مشتری
ریشه این موفقیتهای پیاپی را باید در فرهنگ سازمانی و شعار محوری «مشتری، ذات بانک است» جستجو کرد. رویکرد مدیریت ارشد بانک بر پایه احترام متقابل و پاسخگویی شفاف بنا شده است. تمرکز بر نوآوری در ابزارهای دیجیتال جهت تسهیل دسترسی کاربران، در کنار آموزش مداوم سرمایه انسانی برای ارتقای کیفیت برخورد در شعب، باعث شده است تا نام پاسارگاد در ذهن مصرفکنندگان ایرانی با مفاهیمی همچون اعتماد، سرعت و احترام گره بخورد.
***
انتخاب مجدد بانک پاسارگاد به عنوان محبوبترین برند بانکی، سیگنالی مثبت برای سهامداران و سپردهگذاران این بانک محسوب میشود. در صنعت بانکداری، “برند” و “اعتماد” مهمترین دارایی نامشهود است که مستقیماً بر جذب منابع ارزانقیمت و کاهش هزینه پول تأثیر میگذارد. موفقیت همزمان در بانکداری دیجیتال و نئوبانک نشان میدهد که پاسارگاد توانسته خود را با تغییر نسل مشتریان و نیازهای اقتصاد دیجیتال تطبیق دهد. این مزیت رقابتی، ریسک عملیاتی بانک را در بلندمدت کاهش داده و پایداری درآمدی آن را تضمین میکند.