اپراتور ایرانسل همزمان با فرا رسیدن ماه مبارک رمضان ۱۴۰۴، بستههای تخفیفی ویژهای را در بخش مکالمه صوتی برای مشترکان خود فعال کرد. طبق این طرح، کاربران میتوانند از ۴۰ دقیقه مکالمه رایگان پس از ۴ دقیقه تماس اولیه بهرهمند شوند. همچنین امکان مکالمه کاملاً رایگان در ساعات سحرگاهی برای تمام مشترکان فراهم شده است. این طرحهای تشویقی از ۳۰ بهمن تا ۲۹ اسفند ۱۴۰۴ در دسترس خواهند بود.
آغاز جشنواره ارتباطی در ماه رمضان ۱۴۴۷
روابط عمومی ایرانسل به عنوان نخستین و بزرگترین اپراتور دیجیتال کشور، جزئیات کمپین ویژه خود برای ماه مبارک رمضان را تشریح کرد. این مجموعه با هدف تسهیل ارتباطات و کاهش هزینههای مشترکان در این ماه معنوی، طرحهای متنوعی را تدارک دیده است. بازه زمانی استفاده از این هدایا از تاریخ ۳۰ بهمن آغاز شده و تا پایان روز ۲۹ اسفند ۱۴۰۴ ادامه خواهد داشت. تمرکز اصلی این کمپین بر ارائه خدمات مقرونبهصرفه مکالمه و تقویت پیوندهای اجتماعی در ایام روزهداری است.
فرمول جذاب ۴+۴۰ برای مدیریت هزینهها
یکی از جذابترین بخشهای این جشنواره، طرح مکالمه هدیه با فرمول «۴ بعلاوه ۴۰» است. در این ساختار، مشترکان سیمکارتهای ایرانسل تنها با پرداخت هزینه ۴ دقیقه ابتدایی مکالمه درونشبکهای، میتوانند تا ۴۰ دقیقه بعدی همان تماس را به صورت کاملاً رایگان ادامه دهند. این ویژگی برای مکالمات طولانی با خانواده و دوستان در ایام ماه مبارک بسیار کاربردی است. مشترکان برای فعالسازی این طرح میتوانند کد دستوری ستاره ۴۴۴۴ ستاره ۱ ستاره ۷ مربع (#۷۱۴۴۴۴*) را شمارهگیری کنند. همچنین امکان فعالسازی از طریق اپلیکیشن نیز فراهم است.
ارتباط رایگان در سحرهای ماه مهمانی خدا
ایرانسل برای نخستین ساعات بامداد و زمان سحر نیز پیشنهاد متفاوتی ارائه کرده است. بر اساس این طرح، تمامی مشترکان میتوانند در بازه زمانی ساعت ۴ تا ۶ بامداد، از مکالمه ساعتی کاملاً رایگان درون شبکه استفاده کنند. این اقدام با هدف پوشش نیازهای ارتباطی در زمان سحر برنامهریزی شده است. علاقهمندان برای استفاده از این هدیه سحرگاهی باید کد دستوری ستاره ۴۴۴۴ ستاره ۱ ستاره ۱ مربع (#۱۱۴۴۴۴*) را شمارهگیری نمایند تا بسته برای آنها فعال شود.
دسترسی سریع با سوپراپلیکیشن ایرانسلمن
مدیریت و فعالسازی تمامی بستههای معرفی شده علاوه بر کدهای دستوری، از طریق بستر دیجیتال نیز امکانپذیر است. مشترکان میتوانند با مراجعه به سوپراپلیکیشن «ایرانسلمن»، بدون نیاز به حفظ کردن کدها، طرحهای رمضانی را مشاهده و فعال کنند. کاربرانی که هنوز این نرمافزار را نصب نکردهاند، میتوانند نسخه جدید آن را از وبسایت رسمی اپراتور دریافت کنند. همچنین با شمارهگیری کد دستوری ستاره ۴۵ مربع (#۴۵*)، لینک دانلود مستقیم برنامه برای متقاضیان ارسال خواهد شد تا دسترسی به خدمات تسهیل شود.
***
ارائه بستههای مکالمه تشویقی در مناسبتهای مذهبی و ملی، یک استراتژی کلاسیک در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برای اپراتورهای تلفن همراه است. ایرانسل با تمرکز بر ساعات کمترافیک شبکه (مانند ۴ تا ۶ بامداد)، علاوه بر ایجاد رضایتمندی، بار ترافیکی شبکه را به ساعات غیرپیک منتقل میکند. طرح ۴+۴۰ نیز با تحریک تقاضا برای مکالمات طولانیتر، میانگین درآمد به ازای هر کاربر (ARPU) را در بخش صوت حفظ میکند، در حالی که حس ارزش افزوده بالایی به مشترک منتقل میشود. هدایت کاربران به سمت «ایرانسلمن» نیز گامی در جهت تقویت اکوسیستم دیجیتال و کاهش هزینههای پشتیبانی است.