رئیس سازمان بهزیستی کشور از ارائه بیش از 120 هزار خدمت در حوزه سلامت روانی و اجتماعی به مردم از ابتدای حملات دشمن خبر داد. سید جواد حسینی اعلام کرد بیش از 80 هزار تماس موفق با سامانههای 1480 و 123 برقرار شده که به مداخلات عملیاتی و مشاورههای تخصصی منجر شده است. وی افزود با حمایت خیرین، 95 میلیارد تومان کمک و 70 هزار بسته معیشتی توزیع گردیده و بازسازی 970 واحد مسکونی مددجویان آغاز شده است.
فعالسازی خطوط اورژانس اجتماعی و مشاوره
رئیس سازمان بهزیستی کشور اعلام کرد از زمان آغاز حملات، این سازمان خدمات خود را با جدیت در کنار مردم و رزمندگان ادامه داده است. در این مدت، سامانههای اجتماعی بهزیستی با استقبال گسترده مواجه شدند. بیش از 27 هزار تماس با سامانه اورژانس اجتماعی (123) برقرار شد. از این تعداد، بیش از 5000 مورد به فعالیت عملیاتی و مداخله مستقیم تیمهای سیار اجتماعی در سراسر کشور منتهی گردید. این آمار نشاندهنده نقش کلیدی این سامانه در مدیریت بحرانهای فوری اجتماعی است.
تمرکز ویژه بر سلامت روان آسیبدیدگان
حمایت از سلامت روان شهروندان یکی از محورهای اصلی فعالیت بهزیستی در این دوره بوده است. خط رایگان مشاوره (1480) با ثبت 53 هزار تماس، به کانونی برای دریافت راهنماییهای تخصصی تبدیل شد. علاوه بر این، 39 هزار جلسه مشاوره حضوری نیز توسط گروههای متخصص برگزار گردید. تیمهای CBR، گروههای اجتماعمحور، طرح محب و همیاران سلامت روانی-اجتماعی به مناطق آسیبدیده اعزام شدند تا خدمات چهرهبهچهره ارائه دهند.
جذب 95 میلیارد تومان کمکهای مردمی
سید جواد حسینی نقش نیکوکاران را به عنوان بازوی اصلی سازمان بهزیستی ستود. با همیاری خیرین، بیش از 95 میلیارد تومان حمایتهای نقدی و غیرنقدی جمعآوری شد. این منابع به طور مستقیم برای کمک به آسیبدیدگان از جنگ هزینه شده است. همچنین، بیش از 70 هزار بسته غذایی و معیشتی تهیه و در میان خانوارهای کمبرخوردار در مناطق درگیر توزیع گردید.
حمایت درمانی و بازسازی مسکن مددجویان
سازمان بهزیستی حمایتهای مشخصی را برای افراد تحت پوشش خود سازماندهی کرده است. در این بازه زمانی، 9000 نفر از مددجویان که نیاز به درمانهای تخصصی داشتند، مورد حمایت کامل قرار گرفتند. همزمان، عملیات بازسازی بیش از 970 واحد مسکونی متعلق به مددجویان که در حملات دشمن آسیب دیده بودند، با کمک سازمان و خیرین آغاز شده و با جدیت دنبال میشود.
بسیج 16000 نیروی داوطلب و گروه مردمی
شبکه گستردهای از نیروهای مردمی برای ارائه خدمات بهزیستی در محلات سراسر کشور فعال شده است. در حال حاضر، 3000 گروه اجتماعمحور به همراه 13000 داوطلب به صورت مستمر در حال خدمترسانی به مردم هستند. این شبکه داوطلبی نقش مهمی در شناسایی نیازها و توزیع سریع خدمات در سطح محلات ایفا میکند.
تأمین امنیت و جابجایی 52 هزار مددجو
حفظ امنیت مددجویان ساکن در مراکز بهزیستی یکی از اولویتهای اصلی سازمان بود. با اتخاذ تدابیر ویژه، بیش از 30 هزار نفر از مددجویان مراکز که امکان جابجایی آنها وجود داشت، به اماکن امن منتقل شدند. علاوه بر این، 22 هزار فرزند تحت سرپرستی سازمان نیز با حفظ تمام شرایط قانونی و با رویکرد خانوادهمحور به خانوادهها سپرده شدند تا در محیطی امنتر دوران بحران را سپری کنند.
***
گزارش عملکرد سازمان بهزیستی در دوران بحران، تصویری از یک نظام رفاه اجتماعی فعال و پاسخگو را به نمایش میگذارد که نقش یک ضربهگیر اقتصادی و اجتماعی را ایفا میکند. ارائه بیش از 120 هزار خدمت، به ویژه در حوزه سلامت روان، سرمایهگذاری مستقیمی برای جلوگیری از هزینههای بلندمدت ناشی از آسیبهای روانی جنگ است که میتواند بهرهوری نیروی کار را تحت تأثیر قرار دهد. جذب 95 میلیارد تومان کمک مردمی و بسیج هزاران داوطلب نشاندهنده ظرفیت بالای سرمایه اجتماعی کشور است که با هدایت صحیح، میتواند بار مالی دولت را در مدیریت بحران کاهش دهد. بازسازی سریع واحدهای مسکونی نیز از افت کیفیت زندگی و ایجاد بحرانهای ثانویه جلوگیری کرده و به حفظ ثبات اقتصادی در سطح خرد کمک میکند.