شورای هماهنگی بانکها دستورالعمل فعالیت شعب پس از تعطیلات نوروز را ابلاغ کرد. بر این اساس، بانکها از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 7:30 تا 13:30 و در روزهای پنجشنبه از ساعت 7:30 تا 12:30 به مشتریان خدمات ارائه میدهند. تعداد شعب فعال در هر استان، بین 20 تا 100 درصد متغیر خواهد بود. این تصمیم با هماهنگی استانداریها و با در نظر گرفتن اولویت استانهای مسافرپذیر اتخاذ میشود و اسامی شعب فعال در وبسایت هر بانک اطلاعرسانی میگردد.
ابلاغ رسمی ساعات کاری توسط شورای هماهنگی
شورای هماهنگی بانکها به صورت رسمی نحوه فعالیت و ساعات کاری جدید شبکه بانکی کشور را مشخص کرد. این دستورالعمل برای دوره زمانی پس از پایان تعطیلات رسمی نوروز تدوین و ابلاغ شده است. هدف از این اقدام، ایجاد هماهنگی و ارائه خدمات مطلوب به مشتریان در سراسر کشور است.
جزئیات دقیق برنامه زمانی فعالیت شعب
طبق این ابلاغیه، زمانبندی مشخصی برای ارائه خدمات در شعب بانکها تعیین شده است. در روزهای کاری هفته از شنبه تا چهارشنبه، ساعت فعالیت شعب از 7:30 صبح آغاز و تا ساعت 13:30 ادامه خواهد داشت. همچنین، برای روزهای پنجشنبه، ساعت کاری شعب بانکی از 7:30 صبح الی 12:30 ظهر تعیین شده است.
اختیار مدیران برای تعیین تعداد شعب فعال
یک نکته مهم در این دستورالعمل، تفویض اختیار برای تعیین تعداد شعب فعال است. بر اساس تصمیم شورای هماهنگی بانکها، این موضوع به نظر استانداریها و تشخیص مدیران عامل بانکها واگذار شده است. بر همین اساس، با توجه به حجم مراجعات و با اولویت قرار دادن استانهای مسافرپذیر، حداقل 20 درصد و حداکثر 100 درصد شعب بانکهای هر استان دایر خواهند بود. فهرست کامل شعب فعال در هر استان از طریق وبسایتهای اطلاعرسانی رسمی بانکها به اطلاع عموم خواهد رسید.
***
این تصمیم، یک رویکرد مدیریتی منعطف برای دوره گذار پس از تعطیلات سراسری نوروز را نشان میدهد. تعیین یک بازه زمانی استاندارد برای فعالیت، ثبات و قابلیت پیشبینی را برای مشتریان فراهم میکند. از سوی دیگر، اعطای اختیار به مدیران استانی برای تعیین تعداد شعب فعال (بین 20 تا 100 درصد) امکان بهینهسازی منابع را متناسب با تقاضای واقعی در هر منطقه فراهم میسازد. اولویتدهی به استانهای مسافرپذیر نشاندهنده توجه به پویایی اقتصادی و نیازهای ناشی از جابجایی جمعیت در این دوره است. این مدل عملیاتی، ضمن تضمین تداوم خدمات بانکی ضروری، از اتلاف منابع در مناطق با مراجعات کمتر جلوگیری میکند.