بانک رفاه کارگران با هدف ارتقای رضایتمندی مشتریان، نسخه جدید سامانه «بتا» را با قابلیتهای کاربردی نظیر صدور سفته الکترونیک روانه بازار کرد. این سامانه بستر خرید اقساطی کالا و خدمات را برای بازنشستگان تامین اجتماعی و کارکنان سازمانهای طرف تفاهم فراهم میسازد. در نسخه جدید، فرآیند تمدید تفاهمنامه پذیرندگان نیز به صورت مکانیزه درآمده است تا چرخه خدمات اعتباری بانک رفاه تکمیل شود.
ارتقای خدمات در نسخه جدید سامانه بتا
بانک رفاه کارگران همزمان با انتشار نسخه بهروزشده سامانه «بتا»، سطح خدمات و امکانات دیجیتال خود را به شکل چشمگیری افزایش داده است. این اقدام با هدف ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان و پذیرندگان و همچنین بهبود تجربه کاربری در انجام عملیات بانکی صورت گرفت. بانک رفاه در تلاش است تا با تسهیل در فرآیندهای مربوطه، چرخه توسعه خدمات و محصولات خود را تکمیل کند. نسخه جدید این سامانه با نگاهی فناورانه، زیرساختهای لازم برای دسترسی سریعتر به خدمات اعتباری را فراهم آورده است.
افزودن قابلیت صدور سفته الکترونیک
یکی از مهمترین و کاربردیترین ویژگیهای اضافه شده به نسخه جدید سامانه بتا، امکان صدور سفته الکترونیک است. این قابلیت به مشتریان اجازه میدهد بدون نیاز به مراجعه حضوری و در کمترین زمان ممکن، تضامین لازم برای بهرهمندی از خدمات اعتباری را فراهم کنند. علاوه بر این، در بخش پذیرندگان نیز تغییرات مثبتی ایجاد شده است؛ به طوری که تمدید تفاهمنامه پذیرندگان اکنون به صورت کاملاً مکانیزه انجام میشود. این نوآوریها باعث کاهش بروکراسی اداری و شتاببخشی به ارائه خدمات به ذینفعان شده است.
خرید اقساطی در راستای مسئولیت اجتماعی
راهاندازی سامانه بتا در راستای ایفای نقش اثربخش بانک رفاه کارگران در حوزه مسئولیتهای اجتماعی انجام شده است. هدف اصلی این پلتفرم، فراهم آوردن بستر خرید اقساطی برای مشتریانی است که حقوق خود را از این بانک دریافت میکنند. بانک رفاه در برنامههای توسعهای خود قصد دارد در آینده نزدیک، جامعه هدف مشتریان و شبکه پذیرندگان این سامانه را بیش از پیش گسترش دهد. این سامانه به عنوان یک پل ارتباطی قدرتمند میان قدرت خرید مشتریان و شبکه فروشندگان کالا عمل میکند.
جامعه هدف و شبکه گسترده پذیرندگان
جامعه هدف این سامانه شامل طیف وسیعی از افراد است که بازنشستگان و مستمریبگیران سازمان تامین اجتماعی در صدر آن قرار دارند. همچنین کارکنان و بازنشستگان سازمانها، شرکتها و صندوقهای بازنشستگی که دارای تفاهمنامه همکاری با سامانه بتا هستند، میتوانند از این خدمات استفاده کنند. شبکه پذیرندگان نیز بسیار گسترده بوده و شامل فروشندگان کالاهای با دوام نظیر لوازم خانگی و مبلمان، خدمات سلامت، پوششهای بیمهای و حتی کالاهای زودمصرف و سوپرمارکتی میشود. مشتریان واجد شرایط برای استفاده از این امکانات میتوانند به نشانی اینترنتی سامانه مراجعه کنند.
***
توسعه سامانه بتا توسط بانک رفاه کارگران نشاندهنده حرکت به سمت بانکداری خرد و حمایت از قدرت خرید خانوارها در شرایط تورمی است. با ارائه قابلیتهایی نظیر سفته الکترونیک، مانعزدایی از مسیر دریافت تسهیلات خرد انجام شده که منجر به تحریک تقاضا در بازار کالا و خدمات میشود. این اقدام نه تنها رفاه اجتماعی بازنشستگان و مستمریبگیران را بهبود میبخشد، بلکه با اتصال مستقیم به شبکه پذیرندگان، به گردش نقدینگی در بخش تولید و توزیع داخلی کمک میکند. تقویت این سامانهها در بلندمدت میتواند سهم بانک رفاه را در بازار بانکداری دیجیتال و اعتباری کشور به طور محسوس افزایش دهد.
