*ضرورت تحول بانکداری سنتی به بانکداری نوین
رضا بزرگ، معاون مدیرعامل بانک تجارت در امور مشتریان شرکتی و تجاری، با تأکید بر اهمیت تغییر رویکرد بانکداری سنتی، مهاجرت به بانکداری نوین را لازمه رشد و ارتقای جایگاه بانک در صنعت بانکداری کشور دانست. او اظهار داشت که ارائه خدمات و محصولات متناسب با نیاز مشتریان بازارهای مختلف، ابزاری کلیدی برای حفظ و افزایش سهم بانک تجارت در فضای رقابت کنونی است.
*محصولات نوآورانه؛ مسیر تسلط بر بازار
رضا بزرگ اظهار کرد که شش ماهه اول سال، فرصتی طلایی برای افزایش سهم بازار بانک است. او به مدیریت‌های استان‌های مختلف توصیه کرد که استفاده از محصولات نوآورانه می‌تواند موجب تقویت توزیع منابع به سطحی فراتر از انتظار شود. این محصولات علاوه بر رفع نیازهای مشتریان فعلی، توانایی جذب مشتریان جدید و گسترش روابط مالی بانک را نیز دارند.
*جذب مشتریان به‌صورت دومینویی
معاون مدیرعامل بانک تجارت جذب مشتریان به‌صورت دومینویی را یکی از تأثیرات مثبت استفاده از محصولات نو عنوان کرد. وی توضیح داد که این رویکرد می‌تواند تحولی بزرگ در ارتقای جایگاه بانک در محیط رقابتی استان‌ها ایجاد کرده و منجر به رشد منابع مالی و تنوع‌بخشی به سبد مشتریان شود.
*تعادل میان تأمین نیازهای بازار و استراتژی رشد
رضا بزرگ تاکید کرد که بانک تجارت باید با ارتباط مستمر و سازنده با مشتریان، نه تنها خدمات ارائه‌شده را بهبود بخشد، بلکه تفکر استراتژیک در توسعه سهم بازار را در پیش گیرد. او گفت که هماهنگی میان ارتباطات با مشتریان و ارائه خدمات پیشرفته، عملکرد بانک را در بلندمدت تقویت خواهد کرد.
***
سخنان رضا بزرگ در این وبینار نشان از عزم جدی بانک تجارت برای ورود به یک مرحله جدید در صنعت بانکداری ایران دارد. دوره زمانی شش ماهه اول سال، به‌عنوان یک فرصت استراتژیک، می‌تواند نقش مهمی در جهش فعالیت‌های بانک ایفا کند. تأکید بر محصولات نوآورانه، علاوه بر تقویت سهم بانک تجارت در بازارهای محلی و ملی، تحول عملیاتی محسوسی را در الگوی خدمات مشتریان رقم خواهد زد. در نهایت، ارتقای جایگاه بانک در گرو تغییرات به‌موقع، نوآوری در محصولات و ارتباط سازنده با مشتریان است؛ مسیری که می‌تواند پیشگام تحول در بانکداری کشور باشد.
