بیمه دی؛ پیشگام در نوآوری و سرمایه‌گذاری برای ارتقای خدمات بیمه‌ای
شرکت بیمه دی، با سابقه‌ای درخشان بیش از دو دهه در صنعت بیمه ایران، خود را به عنوان یکی از بازیگران کلیدی و پیشرو در این عرصه تثبیت کرده است. قرار گرفتن این شرکت در زمره 5 شرکت برتر صنعت از نظر سهم بازار، گواهی بر این مدعاست. بیمه دی با رویکردی نوین، متکی بر جذب نیروهای انسانی متخصص، پیاده‌سازی راهبردهای مدرن و برنامه‌ریزی دقیق، موفق به کسب بالاترین سطح توانگری مالی در صنعت بیمه (سطح یک) شده است. این شرکت، خدمت‌رسانی به خانواده معظم شهدا و ایثارگران را که بخش عمده‌ای از سهام‌داران آن را تشکیل می‌دهند، از افتخارات بزرگ خود می‌داند. گزارش حاضر به تشریح چگونگی بهره‌گیری بیمه دی از سرمایه‌گذاری‌های مناسب و موفقیت‌آمیز در جهت کاهش ریسک‌های پرتفویی، مدیریت بحران‌های احتمالی با تکیه بر توانگری مالی و در نهایت، بهبود و ارتقای کیفیت خدمات به بیمه‌گذاران می‌پردازد.
سرمایه‌گذاری‌های استراتژیک؛ ستون فقرات توانمندی مالی بیمه دی
یکی از وظایف اصلی و بنیادین شرکت‌های بیمه‌ای، مدیریت هوشمندانه سرمایه‌گذاری‌ها به منظور تضمین توانمندی مالی، کاهش ریسک‌های پرتفویی، مدیریت بحران‌های پیشرو و همچنین مشارکت فعال در چرخه‌های تولید و سرمایه‌گذاری کشور است. شرکت بیمه دی در این راستا، با سرمایه‌گذاری در بازار سرمایه و خرید سهام شرکت‌های معتبر و سودآور در صنایع گوناگون نظیر دارویی، فلزی و پالایشگاهی، موفق به ایجاد یک پرتفوی سرمایه‌گذاری متنوع و کم‌ریسک شده است. این استراتژی هوشمندانه، شرکت را قادر ساخته تا ریسک‌های مالی خود را به نحو مؤثری کاهش داده و بازدهی پایدار و قابل اتکایی را برای تقویت مستمر بنیه مالی خود تضمین نماید. در این میان، گروه توسعه اقتصادی تدبیر، که بیمه دی یکی از سهام‌داران آن به شمار می‌رود، نقش کلیدی و راهبردی در مدیریت بهینه این سرمایه‌گذاری‌ها ایفا می‌کند. این گروه با اعمال نظارت هلدینگی، از انجام سرمایه‌گذاری‌های موازی و ناکارآمد جلوگیری کرده و به بهینه‌سازی تخصیص منابع مالی یاری رسانده است.
مزایای چشمگیر سرمایه‌گذاری‌های هوشمندانه بیمه دی
رویکرد بیمه دی در سرمایه‌گذاری، منافع متعددی را به همراه داشته است:
- تنوع‌بخشی به منابع درآمدی: سرمایه‌گذاری در صنایع مختلف، وابستگی شرکت به نوسانات یک بخش خاص اقتصادی را کاهش داده و پایداری درآمدی را افزایش می‌دهد.
- نسبت توانگری مالی ممتاز: دستیابی به نسبت توانگری مالی 129 و 208 در سال‌های اخیر، نشان‌دهنده مدیریت موفق سرمایه‌گذاری‌ها و توانایی بالای شرکت در پوشش ریسک‌های بیمه‌ای پذیرفته‌شده است.
- تقویت بنیه مالی و نقدینگی: درآمدهای حاصل از سرمایه‌گذاری‌ها به طور مستقیم به افزایش سرمایه ثبت‌شده شرکت و بهبود قابل توجه نقدینگی آن کمک شایانی کرده است.
تحول دیجیتال و اینشورتک؛ گام بلند بیمه دی در مسیر خدمات نوین
شرکت بیمه دی با درک اهمیت فناوری‌های نوین، سرمایه‌گذاری قابل توجهی در توسعه زیرساخت‌های دیجیتال خود، به‌ویژه در حوزه اینشورتک (فناوری بیمه)، انجام داده است. این شرکت به طور مستمر در حال توسعه و ارتقای سامانه‌های نرم‌افزاری خود به منظور ارائه خدمات آنلاین بهتر، سریع‌تر و کارآمدتر به بیمه‌گذاران است. این اقدامات نوآورانه نه تنها دسترسی بیمه‌گذاران به طیف وسیعی از خدمات بیمه‌ای را تسهیل و تسریع کرده، بلکه منجر به کاهش هزینه‌های عملیاتی شرکت نیز شده است. دیجیتالی‌سازی فرآیندها، با کاهش هزینه‌های جاری، منابع مالی بیشتری را برای سرمایه‌گذاری‌های مولد و توسعه‌ای آزاد کرده است.
اقدامات کلیدی بیمه دی در حوزه خدمات دیجیتال و مشتری‌مداری
از جمله مهم‌ترین اقدامات شرکت بیمه دی در راستای بهبود تجربه مشتریان و ارائه خدمات نوین می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- ایجاد سامانه‌های آنلاین جامع: این سامانه‌ها امکاناتی نظیر مشاهده آنلاین وضعیت بیمه‌نامه، پرداخت الکترونیکی اقساط و برداشت از اندوخته بیمه‌نامه‌های عمر را برای بیمه‌گذاران فراهم می‌آورند.
- خدمت ویزیت تلفنی ایثارگران: بیمه دی از دوران همه‌گیری کرونا، خدمت ارزشمند ویزیت تلفنی را با شماره اختصاصی 1671 برای ایثارگران گرانقدر تحت پوشش بیمه تکمیلی خود راه‌اندازی و ارائه کرده است.
شبکه گسترده مراکز درمانی؛ تضمین دسترسی آسان به خدمات
یکی از نقاط قوت برجسته بیمه دی، ایجاد و توسعه شبکه وسیعی از مراکز درمانی طرف قرارداد است. همکاری با بیش از 11,300 مرکز درمانی در سراسر کشور، امکان ارائه خدمات درمانی سریع، باکیفیت و در دسترس را برای بیمه‌گذاران فراهم آورده است. این دسترسی آسان و سریع به خدمات، به طور قابل ملاحظه‌ای تجربه مشتریان را بهبود بخشیده و موجب افزایش تقاضا برای خدمات بیمه‌ای این شرکت از سوی مراکز و افراد مختلف شده است.
تنوع محصولات بیمه عمر؛ پاسخگویی به نیازهای گوناگون بیمه‌گذاران
بیمه دی با ارائه سبد متنوعی از طرح‌های بیمه عمر، توانسته است نیازهای مختلف و سلایق گوناگون بیمه‌گذاران را به خوبی پوشش دهد. طرح‌هایی همچون «پژواک» (بیمه عمر با قابلیت برگشت حق‌بیمه)، بیمه عمر مانده‌بدهکار و سایر طرح‌های نوآورانه، از جمله محصولات جذاب این شرکت هستند. این بیمه‌نامه‌ها علاوه بر ارائه پوشش‌های کامل بیمه‌ای، امکان سرمایه‌گذاری و دریافت وام تا 90 درصد اندوخته تشکیل‌شده را بدون نیاز به معرفی ضامن، برای بیمه‌گذاران فراهم می‌کنند.
معرفی برخی طرح‌های شاخص بیمه عمر بیمه دی:
- طرح پژواک: در این طرح، در صورت فوت بیمه‌شده طی مدت قرارداد، سرمایه فوت به ذی‌نفعان پرداخت می‌شود و در صورت حیات بیمه‌شده در پایان مدت قرارداد، مجموع حق‌بیمه‌های پرداختی پس از کسر مالیات متعلقه، به وی بازگردانده می‌شود.
- بیمه عمر مانده‌بدهکار: این طرح با هدف ایجاد آرامش خاطر برای خانواده وام‌گیرندگان طراحی شده و در صورت فوت وام‌گیرنده، اقساط باقیمانده وام توسط شرکت بیمه تسویه می‌شود.
- بیمه مستمری پیشامد: این طرح با دریافت حق‌بیمه‌های اندک، امکان برنامه‌ریزی مالی بلندمدت و دریافت مستمری در دوران بازنشستگی یا از کارافتادگی را فراهم می‌آورد.
تنوع این محصولات، انگیزه خرید بیمه‌نامه را در میان اقشار مختلف جامعه افزایش داده و به جذب مشتریان جدید و وفادارسازی مشتریان فعلی کمک شایانی نموده است. درآمد حاصل از حق‌بیمه‌های این طرح‌ها نیز به نوبه خود، موجب افزایش نقدینگی و تقویت توان سرمایه‌گذاری شرکت شده است.
***
موفقیت شرکت بیمه دی در تقویت بنیه مالی و ارتقای سطح خدمات به بیمه‌گذاران، ریشه در اتخاذ استراتژی‌های چندوجهی و هوشمندانه دارد. سرمایه‌گذاری‌های دقیق و متنوع در بازارهای مالی، توسعه هدفمند زیرساخت‌های دیجیتال و حرکت به سوی اینشورتک، ارائه سبد محصولات بیمه‌ای خلاقانه و متناسب با نیازهای روز جامعه، و همچنین گسترش مستمر شبکه فروش و خدمات پس از فروش، همگی دست به دست هم داده‌اند تا بیمه دی را به عنوان یک شرکت پیشرو و توانمند در صنعت بیمه مطرح سازند. این دستاوردها نه تنها پایداری مالی و سودآوری شرکت را تضمین کرده، بلکه منجر به افزایش رضایتمندی و وفاداری بیمه‌گذاران، به ویژه جامعه ایثارگری، شده و چشم‌انداز روشنی را برای رشد و تعالی روزافزون این شرکت ترسیم می‌کند.
