تأکید مدیرعامل بر خدمت‌رسانی حداکثری در شرایط خطیر
امیرهوشنگ عصارزاده، مدیرعامل بانک توسعه تعاون، طی بازدید از شعبه مستقل مرکزی، بر آمادگی همه‌جانبه این بانک برای خدمت به مردم ایران تاکید ورزید. او اظهار داشت که کارکنان نظام بانکی، همانند سایر خدمتگزاران، در این شرایط حساس حداکثر همراهی را با هموطنان خواهند داشت. وی از همکاران خود خواست تا بیش از پیش در کنار مردم باشند و نیازهای آنان را در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف سازند.
همدلی نظام بانکی؛ نیاز امروز کشور
عصارزاده با اشاره به اینکه همدلی و همراهی نظام بانکی با مردم در شرایط کنونی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است، اعلام کرد بانک توسعه تعاون می‌تواند با ارائه خدمات مناسب و باکیفیت، همراهی خود را با ملت ایران در عبور از این مقطع حساس به اثبات برساند. او بر ضرورت پاسخگویی سریع و کارآمد به درخواست‌های مشتریان تاکید کرد.
آمادگی صددرصدی واحدهای پشتیبان و بانکداری دیجیتال
این مقام ارشد بانکی بر آمادگی کامل و 100 درصدی واحدهای پشتیبان بانک برای تداوم خدمت‌رسانی تاکید کرد. او افزود که بخش قابل توجهی از خدمات بانک توسعه تعاون بر بستر بانکداری دیجیتال به مشتریان ارائه می‌شود. علاوه بر این، عصارزاده اجرای دقیق رویه‌های پدافند غیرعامل را به عنوان یکی از اولویت‌های اصلی بانک در شرایط فعلی دانست.
بازدید اعضای هیئت مدیره از شعب مختلف
همزمان، سایر اعضای هیئت مدیره نیز بازدیدهای میدانی خود را انجام دادند. نعمت‌الله رضایی، رئیس هیئت مدیره و حمیدرضا البرزی، عضو هیئت مدیره، از شعب جمهوری، فردوسی و شهید رجایی بازدید کردند. رضایی حضور کارکنان در این شرایط را نشانی از فداکاری و ایران‌دوستی آن‌ها توصیف کرد. سید باقر فتاحی، دیگر عضو هیئت مدیره، نیز در بازدید از ساختمان وصال به سابقه حضور کارکنان بانک در خط مقدم خدمت‌رسانی در دوران کرونا اشاره نمود.
***
تأکید مدیران ارشد بانک توسعه تعاون بر آمادگی کامل و تداوم خدمت‌رسانی در شرایط خاص، یک پیام راهبردی برای تثبیت اعتماد عمومی به نظام بانکی کشور است. این اقدامات، شامل بازدیدهای میدانی و تاکید بر بانکداری دیجیتال، نشان‌دهنده یک رویکرد دو وجهی برای تضمین پایداری عملیات است؛ از یک سو حفظ روحیه کارکنان و تداوم خدمات حضوری ضروری و از سوی دیگر، تقویت زیرساخت‌های غیرحضوری برای کاهش ریسک و افزایش کارایی. این استراتژی نه تنها به حفظ جایگاه بانک در بازار کمک می‌کند، بلکه نقش آن را به عنوان یک نهاد مالی مسئول و قابل اتکا در اقتصاد ملی تقویت می‌نماید.
