بازدید مدیرعامل بانک دی از شعب و تاکید بر پشتیبانی از تولید
برات کریمی، مدیرعامل بانک دی، به همراه اعضای هیئت‌مدیره و جمعی از مدیران ارشد، روز پنج‌شنبه از تعدادی از شعب منتخب بانک در تهران بازدید کرد. این اقدام با هدف ارزیابی عملکرد، بررسی آمادگی واحدهای صف در شرایط خاص و گفت‌وگوی مستقیم با کارکنان و مشتریان صورت گرفت. مدیرعامل بانک دی در این حضور میدانی، از نزدیک روند خدمت‌رسانی و فرآیند ارائه تسهیلات به فعالان اقتصادی را مورد بررسی قرار داد.
قدردانی از مسئولیت‌پذیری کارکنان در شرایط حساس
کریمی با اشاره به اهمیت حضور مسئولانه کارکنان در روزهای گذشته، از عملکرد آنها قدردانی کرد. او گفت که کارکنان بانک دی در سراسر کشور، با مسئولیت‌پذیری مثال‌زدنی و حفظ آرامش، به تداوم خدمت‌رسانی به مردم پرداختند. وی این همراهی و تعهد را شایسته قدردانی ویژه دانست و تاکید کرد که این سرمایه انسانی، مهم‌ترین پشتوانه بانک برای تحقق اهداف بزرگتر است.
راهبرد اصلی بانک: حمایت از بخش‌های مولد اقتصادی
مدیرعامل بانک دی راهبرد اصلی این بانک در سال جاری را تشریح کرد. او افزود: «بانک دی با تمرکز بر حمایت از تولید، تأمین مالی پروژه‌های اقتصادی و تقویت زنجیره ارزش، به دنبال ایفای نقش فعال در مسیر رشد اقتصادی کشور است.» برات کریمی تصریح کرد که تداوم پرداخت تسهیلات به واحدهای تولیدی و بنگاه‌های کوچک و متوسط دقیقاً در همین راستا انجام می‌شود.
توسعه خدمات تخصصی و تعامل مستقیم با مشتریان
در جریان این بازدیدها، کریمی خواستار ارزیابی دقیق ظرفیت‌های هر شعبه برای توسعه خدمات تخصصی، متناسب با نیازهای منطقه‌ای شد. او همچنین با تعدادی از مشتریان حاضر در شعب به گفت‌وگو نشست تا نظرات و پیشنهادهای آنها را به صورت مستقیم دریافت کند. وی شنیدن صدای مشتریان را یکی از بهترین مسیرها برای اصلاح فرآیندها و ارتقای کیفیت خدمات بانکی دانست.
تمرکز بر خدمات ارزی برای پشتیبانی از تجارت
برات کریمی به نقش خدمات ارزی در تسهیل تجارت و تأمین نیازهای بین‌المللی مشتریان نیز اشاره کرد. او افزود: «توسعه خدمات ارزی به‌ویژه در شعب منتخب، می‌تواند یکی از ابزارهای کلیدی بانک دی برای پشتیبانی از مشتریان تجاری و صادرکنندگان باشد.» وی تاکید کرد که این خدمات باید همگام با نیازهای روز اقتصاد کشور طراحی و اجرا شوند.
***
بازدید مدیرعامل بانک دی از شعب، پیامی روشن مبنی بر تمرکز دوگانه این بانک بر پایداری عملیاتی و ایفای نقش توسعه‌ای دارد. تاکید بر حمایت از تولید و بنگاه‌های کوچک و متوسط، بانک را به عنوان یک نهاد مالی موثر در زنجیره اقتصاد ملی معرفی می‌کند. توجه همزمان به توسعه خدمات ارزی و شنیدن صدای مشتریان، نشان‌دهنده یک رویکرد استراتژیک برای افزایش سهم بازار و عمق‌بخشی به خدمات است. این سیاست‌ها در صورت اجرای موفق، می‌تواند به تقویت ترازنامه بانک، افزایش اعتماد عمومی و نقش‌آفرینی کلیدی‌تر در تأمین مالی اقتصاد کشور منجر شود.
