تقدیر از عملکرد شعبه و تداوم خدمت‌رسانی بی‌وقفه
به مناسبت فرا رسیدن 10 تیرماه، روز ملی صنعت و معدن، دکتر محمود شایان، مدیرعامل بانک صنعت و معدن، به همراه اعضای هیأت مدیره این بانک از شعبه صنعت بازدید به عمل آورد. بر اساس گزارش روابط عمومی بانک صنعت و معدن، دکتر شایان در ابتدای این بازدید، این روز مهم را به تمامی فعالان عرصه صنعت و معدن کشور تبریک گفت. او همچنین از خدمات مستمر و بدون وقفه کارکنان شعبه در روزهای اخیر به شکل ویژه‌ای قدردانی نمود. مدیرعامل بانک تصریح کرد که اقدامات مؤثر و به موقع انجام‌شده باعث شد تا فرآیند خدمت‌رسانی به مشتریان، حتی در شرایط حساس اخیر، بدون هیچ اختلالی تداوم یابد. وی با تحسین عملکرد کارکنان در پاسخگویی دقیق و سریع، افزود: «اعتماد ارزشمند مشتریان به بانک صنعت و معدن، حاصل تلاش، دقت نظر و تعهد بالای همکاران ما در سراسر کشور است.»
تحول دیجیتال؛ اولویت اصلی برای تسهیل فرآیندها
مدیرعامل بانک صنعت و معدن در بخش دیگری از سخنان خود به اهمیت بالای تحول دیجیتال در نظام بانکی نوین اشاره کرد. او بهبود مستمر کیفیت خدمات و ساده‌سازی فرآیندهای بانکی را از اولویت‌های اصلی این بانک برشمرد. دکتر شایان در این باره اظهار داشت: «هدف نهایی ما فراهم کردن امکانی است که کلیه عملیات بانکی به صورت کاملاً هوشمند و غیرحضوری قابل انجام باشد.» این رویکرد به دنبال آن است تا دسترسی سریع، امن و آسان برای تمام مشتریان، به ویژه جامعه بزرگ صنعتگران و معدنکاران کشور، محقق شود و نیاز به مراجعات حضوری به حداقل برسد.
تعهد مجدد به حمایت از تولید ملی و صنایع استراتژیک
دکتر شایان با تأکید بر مأموریت توسعه‌ای این بانک تخصصی در حمایت از تولید ملی، بار دیگر تعهد این مجموعه را یادآور شد. وی خاطرنشان کرد که بانک صنعت و معدن بر گسترش همکاری‌های خود با صنایع استراتژیک کشور و توجه ویژه به حوزه معادن تأکید می‌کند. در همین راستا، بانک به طور پیوسته در حال طراحی ابزارهای متنوع تأمین مالی است. همچنین ارائه راهکارهای نوآورانه برای حمایت از سرمایه‌گذاری و رونق تولید در بخش‌های مختلف صنعت و معدن، در دستور کار جدی بانک قرار دارد.
گفتگوی صمیمانه با کارکنان و بررسی راهکارهای ارتقا
در پایان این بازدید، مدیرعامل و اعضای هیأت‌مدیره بانک صنعت و معدن در فضایی صمیمانه با کارکنان شعبه صنعت به گفتگو پرداختند. در این نشست، ضمن قدردانی مجدد از تلاش‌های صورت گرفته، مسائل، پیشنهادها و راهکارهای موجود برای ارتقای هرچه بیشتر سطح خدمت‌رسانی به مشتریان مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
***
اقدام مدیرعامل بانک صنعت و معدن در بازدید از شعبه تخصصی خود در روز ملی صنعت و معدن، یک پیام راهبردی دوگانه دارد. از یک سو، با تأکید بر «تحول دیجیتال»، این بانک تخصصی نشان می‌دهد که برای افزایش کارایی و کاهش هزینه‌های عملیاتی مشتریان صنعتی خود، به سمت بانکداری هوشمند و غیرحضوری حرکت می‌کند. این امر می‌تواند به تسهیل فرآیندهای تأمین مالی و افزایش سرعت دسترسی به منابع برای بنگاه‌های تولیدی منجر شود. از سوی دیگر، تأکید مجدد بر «حمایت از صنایع استراتژیک و معادن» و طراحی ابزارهای نوین مالی، جایگاه این بانک را به عنوان یک بازوی کلیدی در تحقق اهداف توسعه صنعتی و اقتصادی کشور تثبیت می‌کند. این رویکرد، بیانگر تمرکز بر مأموریت اصلی بانک در کنار نوسازی زیرساخت‌های خدماتی است که برای رقابت‌پذیری صنایع داخلی ضروری به نظر می‌رسد.
