*بانک ملت، طراحی کارت‌های جدید را متناسب با سلیقه مشتریان گسترش می‌دهد
در پی استقبال گسترده و کم‌نظیر مشتریان از طرح‌های جدید کارت‌های بانکی، بانک ملت اعلام کرد که ارائه طرح‌های متنوع‌تر را در دستور کار خود قرار داده است. این تصمیم با هدف پاسخگویی به سلایق گوناگون و افزایش رضایتمندی دارندگان حساب در این بانک اتخاذ شده است. بانک ملت همواره تلاش می‌کند تا خدمات خود را با نیازهای روز مشتریان هماهنگ سازد و این اقدام نیز در همین راستا صورت می‌گیرد.
*عرضه 27 طرح متنوع برای تمامی سلیقه‌ها
بانک ملت اخیراً مجموعه‌ای از کارت‌های جدید خود را در 27 طرح گوناگون و جذاب عرضه کرده است. این طرح‌ها بر اساس نظرسنجی‌های انجام شده از مشتریان و با توجه به علایق مختلف آنها طراحی شده‌اند. مجموعه کارت‌های جدید شامل 13 طرح عمومی برای استفاده همگان است. همچنین 2 طرح ویژه برای مشتریان سطح «مِهان» بانک در نظر گرفته شده است تا خدمات متمایزی به آنها ارائه شود.
*کارت‌های منحصر به فرد بر اساس ماه تولد
یکی از نوآوری‌های جذاب در این مجموعه، ارائه 12 طرح منحصر به فرد و اختصاصی متناسب با ماه تولد هر شخص است. این اقدام به مشتریان امکان می‌دهد تا کارتی هماهنگ با نماد ماه تولد خود داشته باشند. امکان درخواست و انتخاب این طرح‌های جدید از طریق سامانه‌های دیجیتال بانک، یعنی همراه بانک و مگابانک، برای تمامی مشتریان فراهم شده است. این دسترسی آسان، فرآیند دریافت کارت را تسهیل می‌کند.
*بازگشت کارمزد صدور کارت به حساب مشتریان
به دلیل استقبال کم‌نظیر و فراتر از انتظار مشتریان از این کارت‌های جدید، بانک ملت یک امتیاز ویژه برای متقاضیان در نظر گرفته است. بر این اساس، کارمزد مربوط به نخستین درخواست برای صدور این کارت‌ها، مجدداً به حساب مشتریان بازگردانده می‌شود. این طرح تشویقی به منظور قدردانی از همراهی مشتریان و تشویق آنها به استفاده از خدمات نوین بانکی اجرا شده است.
***
اقدام بانک ملت در تنوع‌بخشی به طرح‌های کارت‌های بانکی و شخصی‌سازی آنها بر اساس ماه تولد، یک استراتژی هوشمندانه در حوزه بازاریابی و مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) است. این رویکرد، فراتر از یک خدمت ساده بانکی، به دنبال ایجاد ارتباط عاطفی و تقویت وفاداری مشتریان است. بازگرداندن کارمزد صدور کارت نیز به عنوان یک ابزار تبلیغاتی مؤثر عمل کرده و هزینه جذب و نگهداری مشتری را به سرمایه‌گذاری در رضایت آنها تبدیل می‌کند. این اقدامات در فضای رقابتی نظام بانکی، می‌تواند به تقویت برند بانک ملت و افزایش سهم بازار آن، به ویژه در میان نسل جوان، کمک شایانی نماید.
