*تأکید بر تداوم خدمت‌رسانی در شرایط خاص
مدیرعامل بانک مسکن در نشست ارزیابی عملکرد فصلی، از عملکرد منسجم کارکنان در شرایط ویژه کشور، به خصوص پس از جنگ تحمیلی 12 روزه، قدردانی کرد. وی اظهار داشت که تعهد و حضور فعال همکاران در شعب و ستاد، مانع از اختلال در خدمات‌رسانی به مشتریان شد. به گفته او، وجود چنین نیروی انسانی متعهد و مسئولیت‌پذیری، یکی از نقاط قوت اصلی بانک مسکن محسوب می‌شود و این ایستادگی قابل تقدیر است.
*عملکردمحوری؛ سیاست اصلی هیأت‌مدیره
در این نشست که به صورت وبیناری با حضور مدیران ارشد و مدیران شعب استان‌ها برگزار شد، گزارش‌های عملکردی مورد بررسی قرار گرفت. مدیرعامل بانک ضمن ابراز رضایت از تلاش‌های صورت گرفته، اعلام کرد که محور اصلی ارزیابی‌ها، تمرکز بر میزان تحقق اهداف و کارنامه افراد بوده است. او تأکید کرد که سیاست هیأت‌مدیره، «کارنامه‌محوری، ارزیابی واقعی و شفاف‌سازی عملکردها» است تا جایگاه بانک در فضای رقابتی بهبود یابد.
*حمایت از کارآمدی و سنجش بر اساس نتایج
وی تصریح کرد که برای پیشرفت بانک مسکن، باید محور اصلی توسعه بر عملکرد نیروی انسانی متمرکز باشد. در همین راستا، حمایت از کارکنان باانگیزه و کارآمد در دستور کار جدی بانک قرار دارد. با این حال، انتظار می‌رود که فرآیند سنجش و ارزیابی تمام همکاران نیز صرفاً بر اساس نتایج و عملکرد واقعی آن‌ها صورت پذیرد. این رویکرد دوگانه، هم مشوق رشد و هم ضامن عدالت در سازمان خواهد بود.
*اصلاح ساختار مدیریتی با کمیته انتصابات جدید
مدیرعامل بانک مسکن، چارچوب جدید کمیته انتصابات را نقطه‌عطفی در مسیر اصلاح ساختار مدیریتی بانک توصیف کرد. او توضیح داد که در ساختار جدید، تصمیم‌گیری‌ها دیگر مبتنی بر سلیقه‌های شخصی یا توصیه‌ها نخواهد بود. معیارهای مشخصی برای شایستگی، عملکرد و تخصص تدوین شده است تا تمام انتصابات بر پایه این ملاک‌های حرفه‌ای انجام شود و مسیر تعالی بانک هموار گردد.
*ارزیابی عملکرد استانی و تقدیر از برترین‌ها
دکتر خورسندیان در تحلیل نتایج ارزیابی مدیریت‌های استانی، از عملکرد شاخص استان‌های کرمانشاه و مازندران که در صدر جدول قرار داشتند، تقدیر کرد. وی خاطرنشان ساخت که با وجود تفاوت در ظرفیت‌ها، شرایط کلی اقتصاد کشور بر همه استان‌ها تأثیرگذار است. بنابراین، اختلاف عملکرد زیاد میان استان‌ها پذیرفتنی نیست و مدیریت‌های ضعیف‌تر باید برای بهبود جایگاه خود اقدامات جدی و هدفمندی را اجرا کنند.
*لزوم بهره‌گیری از محصولات رقابتی بانک
مدیرعامل بانک از تمام مدیریت‌ها خواست تا از ظرفیت‌های استانی و محصولات رقابتی بانک به طور کامل استفاده کنند. وی به طور مشخص به طرح‌های «ثمر» و «توان» اشاره کرد و این محصولات را کاملاً شایسته و توانمند برای رقابت با محصولات مشابه در شبکه بانکی کشور دانست. استفاده بهینه از این ظرفیت‌ها می‌تواند به رشد منابع و بهبود عملکرد کلی بانک کمک شایانی کند.
***
تصمیم مدیرعامل بانک مسکن مبنی بر حاکم کردن «عملکردمحوری» و «شایسته‌سالاری» در ساختار انتصابات، یک گام استراتژیک برای افزایش کارایی و شفافیت است. این رویکرد، با حذف سلیقه‌های شخصی، رقابتی سالم در بین مدیران ایجاد می‌کند که خروجی آن بهبود شاخص‌های عملکردی خواهد بود. تأکید بر استفاده از محصولات رقابتی مانند طرح‌های «ثمر» و «توان» نشان می‌دهد که بانک به دنبال تقویت مزیت‌های رقابتی خود در بازار پولی و بانکی است. این سیاست‌ها در کنار هم، می‌توانند بانک مسکن را به یک نهاد مالی کارآمدتر و سودآورتر در بلندمدت تبدیل کرده و جایگاه واقعی آن را در اقتصاد کشور تثبیت کنند.
