تأیید رسمی کیفیت خدمات از سوی نهاد ناظر
معاون نظارت و عضو هیئت عامل بیمه مرکزی، عملکرد بیمه معلم در اجرای قرارداد بیمه زائران اربعین را مثبت ارزیابی کرد. محمود حقوردیلو در جریان بازدید میدانی از بیمارستانها و مراکز درمانی شهرهای نجف و کربلا اعلام کرد، خدمات این شرکت رو به بهبود و شایسته تقدیر است. این ارزیابی رسمی، نشاندهنده موفقیت بیمه معلم در مدیریت یکی از بزرگترین عملیاتهای بیمهای برونمرزی کشور است.
دلایل کلیدی موفقیت در دومین سال متوالی
بیمه معلم برای دومین سال پیاپی به عنوان بیمهگر انحصاری زائران اربعین حسینی (ع) فعالیت میکند. به گفته حقوردیلو، بررسیهای میدانی نشانگر پیشرفت قابل توجهی در فرآیند خدمترسانی این شرکت نسبت به سال گذشته است. عواملی همچون هماهنگیهای کارآمد، بهرهگیری هوشمندانه از نیروهای انسانی دوزبانه و باتجربه و همچنین تعامل سازنده با بیمارستانهای طرف قرارداد، از دلایل کلیدی موفقیت این طرح به شمار میروند.
ارتقای همکاری با نظام سلامت عراق
معاون نظارت بیمه مرکزی تصریح کرد که همکاری مثبت بیمه معلم با مقامات کشور عراق و مراکز درمانی، کیفیت خدمات ارائهشده به زائران را به شکل چشمگیری ارتقا داده است. در بازدیدهای صورتگرفته، رضایت نسبی بیمارستانها و نهادهای مرتبط کاملاً مشهود بود. بسیاری از این مراکز درمانی حتی آمادگی خود را برای همکاریهای گستردهتر فراتر از ایام اربعین با بیمه معلم اعلام کردهاند که نشان از تعامل موفق دارد.
یک الگوی موفق برای صنعت بیمه کشور
تجربه موفق بیمه معلم در اربعین 1404 میتواند به عنوان یک سرمایه راهبردی برای کل صنعت بیمه کشور مورد استفاده قرار گیرد. حقوردیلو در پایان تأکید کرد که بیمه مرکزی نظارت مستمر خود را بر اجرای کامل تعهدات بیمه معلم ادامه خواهد داد. او خاطرنشان کرد که تجربیات موفق این شرکت میتواند به عنوان الگویی کارآمد برای سایر شرکتهای بیمه در پوشش رویدادهای مشابه به کار گرفته شود.
***
ارزیابی مثبت بیمه مرکزی از عملکرد بیمه معلم در پروژه اربعین، بیش از یک تقدیر سازمانی، یک تأییدیه استراتژیک برای توانمندی صنعت بیمه ایران در مدیریت ریسکهای بزرگ بینالمللی است. موفقیت در ارائه خدمات مطلوب به میلیونها زائر در خارج از کشور، نشاندهنده بلوغ عملیاتی و توانایی ایجاد هماهنگیهای پیچیده لجستیکی و درمانی است. این دستاورد ضمن تقویت برند بیمه معلم، اعتماد عمومی به صنعت بیمه را افزایش میدهد. همچنین این تجربه موفق، یک دارایی نامشهود و ارزشمند برای کشور است که میتواند الگوی سایر خدمات برونمرزی قرار گیرد.