*تحول در اکوسیستم رسانه؛ ظهور خبرنگاران سازمانی
دنیای امروز شاهد گسترش بی‌سابقه مرزهای ارتباطات و تبادل اطلاعات است. در این میان، رسانه‌ها به ابزار اصلی برای شکل‌دهی به افکار عمومی تبدیل شده‌اند. تحولات فناوری و ظهور شبکه‌های اجتماعی این امکان را فراهم کرده است که هر فرد به یک رسانه مستقل تبدیل شود. این تغییر بنیادین در سازوکار اطلاع‌رسانی، وظیفه‌ای جدید و خطیر بر دوش همگان، به‌ویژه کارکنان سازمان‌های بزرگی چون فولاد مبارکه، قرار می‌دهد. این مسئولیت فراتر از وظایف اداری مرسوم بوده و به حوزه تعهد اجتماعی و سازمانی گسترش می‌یابد.
*کارکنان فولاد مبارکه؛ سفیران اعتبار و اعتماد ملی
شرکت فولاد مبارکه به عنوان بزرگ‌ترین تولیدکننده فولاد کشور، سرمایه‌ای عظیم از اعتماد عمومی را در اختیار دارد. این اعتبار ارزشمند تنها محصول دستاوردهای تولیدی و اقتصادی نیست. این جایگاه به واسطه تلاش، تعهد و رفتار حرفه‌ای هزاران نفر از خانواده بزرگ فولاد مبارکه شکل گرفته است. بدون شک، هر یک از کارکنان این مجموعه، سفیری برای نام و اعتبار سازمان در جامعه محسوب می‌شود. این سفیران با گفتار، رفتار و تعاملات خود، تصویر ذهنی و جایگاه اجتماعی فولاد مبارکه را در نگاه دیگران ترسیم می‌کنند.
*نقش نوین روابط عمومی؛ از تولید محتوا تا توانمندسازی
در این چشم‌انداز جدید، نقش روابط عمومی به عنوان محور هماهنگی و هدایت جریان اطلاع‌رسانی، کلیدی است. روابط عمومی‌های گروه فولاد مبارکه وظیفه دارند محتوای دقیق، شفاف و جذاب تولید کنند. آنها باید دستاوردها و موفقیت‌های سازمان را به درستی به جامعه معرفی نمایند. پیام اصلی این است که فولاد مبارکه نه فقط یک بنگاه اقتصادی پیشرو، بلکه نهادی مسئولیت‌پذیر و توسعه‌گرا است. اهمیت موضوع زمانی دوچندان می‌شود که بدانیم نقش روابط عمومی دیگر به یک واحد سازمانی محدود نیست و در میان تمام کارکنان توزیع شده است.
*قدرت روایت‌های اصیل؛ از خط تولید تا شبکه‌های اجتماعی
کارکنان شریف و پرتلاش فولاد مبارکه با آگاهی از نقش خود می‌توانند در معرفی توانمندی‌های شرکت فعال باشند. این نقش‌آفرینی تنها به حضور در محافل رسمی محدود نمی‌شود. این امر در گفتگوهای روزمره، تعامل با خانواده و استفاده هوشمندانه از شبکه‌های اجتماعی نیز نمود پیدا می‌کند. امروزه هر یک از کارکنان می‌تواند با یک پست در فضای مجازی یا یک روایت کوتاه، به معرفی موفقیت‌های شرکت کمک کند. این روایت‌ها چون از زبان افراد حاضر در متن فعالیت‌ها بیان می‌شود، اصالت و اثرگذاری بیشتری دارد. روابط عمومی گروه باید ضمن حمایت، آموزش‌های لازم برای تولید محتوای مسئولانه را به کارکنان ارائه دهد.
*هم‌افزایی جمعی؛ الگوی موفق برای تقویت برند سازمانی
فولاد مبارکه با تکیه بر سرمایه انسانی ارزشمند خود، الگویی موفق از هم‌افزایی ارائه می‌دهد. این شرکت آگاهی‌رسانی را یک مسئولیت همگانی می‌داند. در این الگو، هر فرد با احساس تعلق و مسئولیت، خود را سفیر برند سازمان می‌داند. هر کارمند با استفاده از ابزارهای ممکن، از کلام و قلم تا تصویر و تجربه، در مسیر دفاع از دستاوردها گام برمی‌دارد. در جهان امروز که سرعت انتقال پیام بسیار زیاد است، سازمان‌های موفق این واقعیت را پذیرفته‌اند. این سازمان‌ها از ظرفیت انسانی خود در این مسیر به بهترین شکل بهره‌برداری می‌کنند.
* متن یادداشت هادی نباتی‌نژاد مدیر روابط عمومی فولاد مبارکه
*هر «فولادی»، یك «رسانه»
در دنیای پویای امروز که مرزهای ارتباطات و تبادل اطلاعات با سرعتی بی‌سابقه در حال گسترش است، رسانه‌ها به‌عنوان ابزار اصلی شکل‌دهی افکار عمومی و انتقال پیام، جایگاهی بی‌بدیل یافته‌اند. تحولات تکنولوژیک و ظهور شبکه‌های اجتماعی، این امکان را فراهم ساخته که هر فرد، صرف‌نظر از جایگاه شغلی یا اجتماعی، به یک رسانه و درواقع به یک خبرنگار تبدیل شود. این تغییر بزرگ در سازوکار اطلاع‌رسانی، وظیفه‌ای تازه و درعین‌حال خطیر را بر دوش تمامی شهروندان، به‌ویژه کارکنان سازمان‌های بزرگ و تأثیرگذار چون فولاد مبارکه اصفهان، نهاده است؛ وظیفه‌ای که فراتر از شرح وظایف اداری بوده و به حوزه تعهد اجتماعی و سازمانی وارد می‌شود.
شرکت فولاد مبارکه، به‌عنوان بزرگ‌ترین تولیدکننده فولاد در کشور و یکی از برندهای معتبر صنعتی در منطقه، سرمایه‌ای عظیم از اعتماد عمومی و اعتبار ملی را در اختیار دارد. این سرمایه ارزشمند نه‌تنها از طریق دستاوردهای تولیدی و اقتصادی به‌دست‌آمده، بلکه به‌واسطه تلاش، تعهد و رفتار حرفه‌ای هزاران نفر از کارکنان خانواده بزرگ فولاد مبارکه شکل‌گرفته و تقویت‌شده است. بی‌تردید هر یک از کارکنان این مجموعه، سفیر و نماینده‌ای از نام و اعتبار فولاد مبارکه در جامعه به شمار می‌رود؛ سفیری که با گفتار، رفتار و نحوه تعامل خود با محیط پیرامون، تصویر ذهنی و جایگاه اجتماعی سازمان را در نگاه دیگران ترسیم می‌کند.
در این میان، نقش روابط عمومی به‌عنوان محور هماهنگی و هدایت جریان اطلاع‌رسانی، نقشی کلیدی و غیرقابل‌انکار است. روابط عمومی‌های گروه فولاد مبارکه، وظیفه‌دارند با تولید محتوای دقیق، شفاف و جذاب، دستاوردها، برنامه‌ها و موفقیت‌های سازمان را به‌درستی معرفی کنند و این پیام را به جامعه انتقال دهند که فولاد مبارکه نه‌تنها یک بنگاه اقتصادی پیشرو، بلکه یک‌نهاد مسئولیت‌پذیر اجتماعی و توسعه‌گراست. اهمیت موضوع زمانی دوچندان می‌شود که بدانیم در عصر ارتباطات، نقش روابط عمومی محدود به یک واحد سازمانی نیست، بلکه این نقش در میان تمامی کارکنان توزیع‌شده و هر فرد، یک حلقه از زنجیره اطلاع‌رسانی و دفاع از پرستیژ سازمان محسوب می‌شود.
کارکنان شریف و خدوم و پرتلاش این مجموعه، با آگاهی از مسئولیت اجتماعی و نقش مهم خود در تصویرسازی ذهنی از سازمان، همواره می‌توانند در معرفی توانمندی‌ها و دستاوردهای شرکت نقش فعال ایفا کنند. این نقش، تنها به حضور در محافل رسمی یا بیان موفقیت‌ها محدود نمی‌شود؛ بلکه در گفت‌وگوهای روزمره، در تعامل با همکاران و خانواده، در استفاده صحیح و هوشمندانه از شبکه‌های اجتماعی، و حتی در برخوردهای کوتاه با مشتریان و ذی‌نفعان نیز نمود پیدا می‌کند.
امروزه هر یک از کارکنان فولاد مبارکه می‌تواند با یک پست در شبکه‌های اجتماعی، یک عکس از خطوط تولید یا پروژه‌های توسعه‌ای، یا حتی یک روایت کوتاه از تجربه کاری خود، به معرفی توانمندی‌ها و موفقیت‌های شرکت کمک کند. این روایت‌ها، وقتی از زبان افرادی بیان شود که در متن فعالیت‌ها حضور دارند، اصالت و اثرگذاری بیشتری پیدا می‌کند. به همین دلیل، روابط عمومی‌های گروه باید ضمن حمایت از این جریان، آموزش‌ها و راهنمایی‌های لازم را برای تولید محتوای مسئولانه، دقیق و سازنده به کارکنان ارائه کنند تا این موج اطلاع‌رسانی مردمی، به شکلی هدفمند و هماهنگ در خدمت تقویت برند و اعتبار سازمان قرار گیرد.
فولاد مبارکه، با تکیه‌بر این سرمایه انسانی ارزشمند و با رویکردی که آگاهی‌رسانی را یک مسئولیت جمعی و همگانی می‌داند، می‌تواند الگویی موفق از هم‌افزایی میان مدیریت و کارکنان ارائه دهد. الگویی که در آن، هر فرد بااحساس تعلق و مسئولیت، خود را سفیر برند و اعتبار سازمان می‌داند و با هر ابزار ممکن، از کلام و قلم گرفته تا تصویر و تجربه، در مسیر معرفی و دفاع از دستاوردها گام برمی‌دارد.
درنهایت، در جهان امروز که سرعت انتقال پیام از سرعت نور پیشی گرفته و هر شهروند در کسری از ثانیه می‌تواند صدایی فراگیر شود، سازمان‌هایی موفق‌ترند که این واقعیت را بپذیرند و از ظرفیت‌های انسانی خود در این مسیر بهره‌برداری کنند. کارکنان فولاد مبارکه، با پشتوانه سال‌ها تلاش و موفقیت، شایسته‌ترین نمایندگان برای معرفی این سازمان در افکار عمومی‌اند و به‌جرئت می‌توان گفت در این خانواده بزرگ، هر فولادی، یک رسانه است.
***
یادداشت مدیر روابط عمومی فولاد مبارکه، بیش از یک بیانیه، یک استراتژی هوشمندانه برای مدیریت سرمایه‌های نامشهود شرکت است. این رویکرد، ارتباطات را از یک مرکز هزینه به یک موتور ارزش‌آفرین تبدیل می‌کند. با فعال‌سازی شبکه گسترده کارکنان به عنوان سفیران معتبر، شرکت هزینه دستیابی به اعتماد عمومی را کاهش می‌دهد و برند خود را در برابر اطلاعات نادرست بیمه می‌کند. این مدل نشان می‌دهد که در اقتصاد مدرن، سرمایه انسانی نه فقط در خط تولید، بلکه در عرصه عمومی نیز یک دارایی استراتژیک برای تقویت مزیت رقابتی و پایداری بلندمدت سازمان محسوب می‌شود. این استراتژی به طور مستقیم بر افزایش اعتبار برند و در نتیجه، تقویت جایگاه اقتصادی شرکت در بازارهای داخلی و بین‌المللی تأثیرگذار است.
