هیأتی از معاونین و مدیران صندوق تأمین خسارت‌های بدنی با هدف ارزیابی عملکرد و بررسی چالش‌ها، از شعبه استان کرمان بازدید کردند. در این بازدید، عملکرد 6 ماهه شعبه، به‌ویژه در حوزه‌های تشکیل پرونده و وصول مطالبات، مورد بررسی قرار گرفت. مهدی حسینی‌راد، معاون طرح و برنامه، با اشاره به آمار 1311 جانباخته حوادث رانندگی در کرمان طی سال گذشته، این استان را منطقه‌ای پرریسک خواند. همچنین اعلام شد که سامانه‌های نوین اعتبارسنجی و اطلاع‌رسانی به زودی در صندوق مستقر خواهد شد.
*بازدید میدانی مدیران صندوق از شعبه پرچالش کرمان
در آستانه هفته دفاع مقدس، هیأتی از مدیران ارشد صندوق تأمین خسارت‌های بدنی به استان کرمان سفر کردند. این بازدید در راستای سلسله سفرهای استانی و با هدف تعامل رودررو و ارزیابی مستقیم روند خدمت‌رسانی انجام شد. معاونین فنی، حقوقی، طرح و برنامه به همراه مدیران بازرسی، سرمایه انسانی و امور شعب در این هیأت حضور داشتند. هدف اصلی این سفر، بررسی دقیق عملکرد شعبه کرمان و شناسایی چالش‌های پیش روی آن بود.
*ارائه گزارش عملکرد 6 ماهه و چالش‌های وصول مطالبات
محمدصالح معین‌الدینی، رئیس شعبه استان کرمان، گزارشی از عملکرد 6 ماهه این واحد ارائه داد. او مهم‌ترین چالش‌های شعبه را رسیدگی به پرونده‌ها و وصول مطالبات از مراجع مربوطه عنوان کرد. معین‌الدینی ضمن قدردانی از اقدامات ستادی در حوزه جذب نیرو و بهسازی فضای اداری، پیشنهادهایی برای بهبود فرآیندها ارائه داد. این پیشنهادها با هدف تسریع و ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی به زیان‌دیدگان حوادث رانندگی مطرح شد.
*تحلیل عملکرد شعبه کرمان در مقایسه با شاخص‌های ملی
داوود میرشکاری، معاون فنی و حقوقی صندوق، عملکرد شعبه کرمان را در حوزه‌های کلیدی بررسی کرد. تشکیل پرونده، رسیدگی و ارزیابی خسارت، و دفاع از حقوق صندوق در محاکم قضایی از محورهای این ارزیابی بود. وی با مقایسه عملکرد شعبه با شاخص‌های کلی صندوق و سایر شعب استانی، یک جمع‌بندی دقیق ارائه داد. در نهایت، راهکارهایی برای تقویت تعامل با شرکت‌های بیمه به منظور بهبود فرآیندها پیشنهاد شد.
*کرمان، استانی پرریسک با 1311 جانباخته رانندگی
مهدی حسینی‌راد، معاون طرح و برنامه، بر موقعیت ویژه استان کرمان تأکید کرد. او با اشاره به گستردگی راه‌ها و قرار گرفتن در مسیرهای ترانزیتی، کرمان را از مناطق پرریسک در تصادفات دانست. آمار 1311 جانباخته حوادث رانندگی در سال گذشته در این استان، ضرورت اتخاذ تمهیدات ویژه را دوچندان می‌کند. حسینی‌راد بر لزوم فرهنگ‌سازی برای رانندگی ایمن و کنترل پیامدهای حوادث در این استان تأکید کرد.
*استقرار سامانه‌های نوین برای صحت‌سنجی اسناد
معاون طرح و برنامه صندوق از یک تحول دیجیتال مهم خبر داد. به زودی سامانه‌های نوین برای جمع‌آوری و صحت‌سنجی مستندات در صندوق مستقر خواهد شد. این اقدام با همکاری کارگروه تعامل‌پذیری دولت الکترونیک صورت می‌گیرد. همچنین سرویس‌های جدید ارزیابی، اعتبارسنجی و اطلاع‌رسانی در آینده نزدیک به سامانه صندوق اضافه می‌شود. این تحولات به افزایش دقت و سرعت در خدمت‌رسانی کمک شایانی خواهد کرد.
***
بازدید مدیران ارشد صندوق تأمین خسارت‌های بدنی از شعبه کرمان، اقدامی مدیریتی برای شناسایی گلوگاه‌های عملیاتی در یکی از پرریسک‌ترین استان‌های کشور است. با توجه به آمار بالای تلفات جاده‌ای و چالش‌های وصول مطالبات، تمرکز بر ارزیابی میدانی و تقویت تعامل با بیمه‌گران، تصمیمی استراتژیک برای افزایش کارایی صندوق محسوب می‌شود. استقرار سامانه‌های نوین دیجیتال نیز نشان‌دهنده حرکت صندوق به سمت کاهش خطای انسانی، افزایش شفافیت و تسریع در پرداخت خسارت به زیان‌دیدگان است. این رویکرد دوگانه (بازدید میدانی و تحول دیجیتال) می‌تواند به بهینه‌سازی منابع و بهبود عملکرد مالی و اجتماعی صندوق در بلندمدت منجر شود.
