در نشستی صمیمانه با نمایندگان برتر شبکه فروش، مدیرعامل بیمه نوین بر آغاز فصلی جدید از تعامل مستقیم با نمایندگان تاکید کرد. غلامرضا عزیزی ضمن شنیدن دیدگاه‌های نمایندگان، از راه‌اندازی سامانه‌های جدید دیجیتال برای افزایش سرعت و دقت خدمات خبر داد. او این جلسه را سرآغاز سلسله نشست‌های گفت‌وگو با شبکه فروش برای تقویت ارتباطات و رفع دغدغه‌ها دانست. این رویکرد جدید با هدف ارتقای رضایت نمایندگان و بهبود کیفیت خدمات به مشتریان دنبال می‌شود.
نشستی برای تقویت ارتباط مستقیم ستاد و شبکه فروش
شرکت بیمه نوین با برگزاری جلسه‌ای صمیمانه در تاریخ 10 آبان، گامی مهم برای تقویت ارتباط مستقیم مدیریت با شبکه فروش خود برداشت. در این دیدار، غلامرضا عزیزی، مدیرعامل شرکت، میزبان جمعی از نمایندگان برتر از سراسر کشور بود. مرتضی آزاد از شیراز، امیرحسین رستم‌زاده از اصفهان، علی حاجی‌زاده اصل از همدان، و همچنین ایمان مقدسی و حسین فریدونی به عنوان نمایندگان برتر تهران در این نشست حضور داشتند. هدف اصلی این جلسه، ایجاد فضایی برای شنیدن بدون واسطه دیدگاه‌ها، انتظارات و چالش‌های نمایندگان اعلام شد.
تعهد مدیرعامل به بهبود زیرساخت‌های دیجیتال
یکی از محورهای کلیدی این نشست، تاکید مدیرعامل بیمه نوین بر توسعه زیرساخت‌های فناورانه بود. غلامرضا عزیزی به نمایندگان اطمینان داد که سامانه‌های جدیدی در دست راه‌اندازی است. او اعلام کرد این بهبود خدمات دیجیتال با هدف مشخص ارتقای سرعت و دقت در فرآیندهای ارائه خدمات به مشتریان طراحی شده است. این اقدام پاسخی به نیازهای مطرح شده از سوی شبکه فروش برای تسهیل و تسریع عملیات بیمه‌گری محسوب می‌شود.
آغاز سلسله جلسات گفتگو برای اثربخشی بیشتر
مدیرعامل بیمه نوین پس از شنیدن دقیق سخنان و دغدغه‌های نمایندگان، بر تعهد کامل مدیریت برای رفع چالش‌های حوزه فروش و پشتیبانی تاکید کرد. عزیزی این نشست را صرفاً یک رویداد একক ندانست، بلکه آن را آغازگر «سلسله جلسات گفت‌وگوی مستقیم با شبکه فروش» معرفی نمود. او تصریح کرد که تداوم این ارتباط نزدیک و اثربخش میان ستاد و شبکه فروش، به شکل مستقیم به افزایش رضایت نمایندگان و در نهایت ارتقای چشمگیر کیفیت خدمات به مشتریان منجر خواهد شد.
***
اقدام اخیر مدیریت بیمه نوین در برگزاری نشست مستقیم با نمایندگان برتر، یک حرکت استراتژیک برای تقویت سرمایه انسانی و شبکه توزیع این شرکت تلقی می‌شود. با ایجاد یک کانال ارتباطی بدون واسطه، این شرکت می‌تواند بازخوردهای حیاتی خط مقدم بازار را سریع‌تر دریافت کند. تعهد به توسعه زیرساخت‌های دیجیتال در کنار این تعامل، نشان‌دهنده تمرکز بر افزایش کارایی عملیاتی و بهبود تجربه مشتری است. این رویکرد مشارکتی، ضمن افزایش وفاداری و انگیزه نمایندگان، می‌تواند مزیت رقابتی پایداری برای بیمه نوین در صنعت بیمه ایجاد کرده و جایگاه آن را در بازار تقویت نماید.
