اعتمادسازی بانکی

همایش سراسری روابط عمومی‌های بانک مسکن با محوریت “هوشمندسازی و برنامه‌محوری” برگزار شد. در این همایش، دکتر علی خورسندیان، مدیرعامل بانک مسکن، ضمن تاکید بر نقش روابط عمومی به عنوان صدای هوشمند و مسئولانه بانک و رکن راهبردی سازمان، بر لزوم به‌کارگیری فناوری‌های نوین از جمله هوش مصنوعی و اهمیت برنامه‌ریزی استراتژیک در فعالیت‌های این حوزه برای دستیابی به اهداف کلان بانک و شکل‌گیری تصویر ذهنی مثبت در میان ذی‌نفعان تأکید کرد. وی همچنین شفافیت، صداقت و انضباط در اطلاع‌رسانی و توانمندسازی نیروی انسانی را از الزامات موفقیت روابط عمومی در عصر حاضر دانست.

محسن خدابخش، رئیس هیئت‌مدیره بانک سینا، در سومین همایش رؤسای دوایر روابط‌عمومی و امور مشتریان بر نقش کلیدی روابط‌عمومی در پیشبرد اهداف استراتژیک بانک تأکید کرد. وی اعتمادسازی و وفادارسازی مشتریان را عامل اصلی تحقق موفقیت‌های بانک دانست و بر اهمیت انعکاس مثبت تصویر بانک، تعامل مؤثر با ذی‌نفعان و معرفی خلاقانه خدمات و محصولات تأکید کرد.