امور شعب

به مناسبت هفته بانکداری اسلامی، مدیران ارشد بانک ملی ایران در یک برنامه چهار روزه، مستقیماً به تماس‌های مشتریان و کارکنان پاسخ می‌دهند. این طرح که از 15 شهریور 1404 آغاز می‌شود، با هدف تقویت ارتباط دوسویه و افزایش شفافیت در خدمات بانکی اجرا می‌گردد. اعضای هیئت مدیره و معاونان بانک در حوزه‌هایی چون اعتبارات، شعب، بانکداری جامع، فناوری اطلاعات و منابع انسانی در واحد ارتباط مردمی حضور خواهند یافت. این اقدام، تعهد بانک ملی ایران به پاسخگویی و شنیدن صدای مخاطبان را نشان می‌دهد.

در مراسمی، حامد نعیمی‌پژوه به عنوان سرپرست جدید مدیریت بازرسی بانک اقتصادنوین معرفی شد. محمدرضا حسین‌زاده، مدیرعامل بانک، هدف اصلی بازرسی را ارتقای فرآیندها، افزایش بهره‌وری و تسهیل امور برای پاسخگویی مؤثر به مشتریان دانست. وی بر تسریع در اقدامات اصلاحی و تقویت حوزه‌های کلیدی مانند بانکداری دیجیتال تأکید کرد. حسین‌زاده اعلام نمود بخش قابل توجهی از خدمات تسهیلاتی تا پایان تابستان سال جاری به صورت دیجیتالی ارائه خواهد شد.