کارشناسان سامانه ۸۶۵۵ بانک شهر طی ۱۰ روز گذشته به‌صورت ۲۴ ساعته به حدود ۱۲ هزار تماس پاسخ داده‌اند. از ابتدای سال تاکنون نیز بیش از ۱۴۳ هزار تماس از سوی شهروندان دریافت شده است که ۸۰ درصد آن‌ها مربوط به مشتریان بانک بوده‌اند. این سامانه با هدف افزایش رضایتمندی و تعامل با مردم راه‌اندازی شده و به‌طور مستمر به بازخوردهای مردمی پاسخ می‌دهد.
بانک شهر اعلام کرد تمامی پیشخوان‌های شهرنت و خودپردازهای این بانک در سراسر کشور در شرایط خاص فعلی، به‌صورت شبانه‌روزی و با ظرفیت کامل در حال خدمت‌رسانی به هموطنان هستند. این بانک همچنین از شهروندان خواست خدمات بانکی خود را از طریق سامانه‌های غیرحضوری مانند همراه‌شهر پلاس و اینترنت‌بانک دریافت کنند.
بانک شهر با نماد «وشهر» در صورت‌های مالی ۱۲ ماهه منتهی به اسفند ۱۴۰۳، سود خالص ۴۰ هزار میلیارد تومانی گزارش کرد که بیانگر جهشی ۸.۵ برابری نسبت به سال قبل است. درآمد عملیاتی بانک به ۴۱ هزار میلیارد تومان رسید و درآمد تسهیلات با رشد ۲۹ درصدی، عمده این درآمد را تشکیل داد. همچنین، درآمد کارمزد نیز با رشد ۴۸ درصدی به ۱۳ هزار میلیارد تومان افزایش یافت.
مدیرعامل بانک شهر، دکتر سیدمحمدمهدی احمدی، با بازدید از ساختمان‌های ستادی و شعب بانک، روند خدمت‌رسانی به هموطنان را بررسی کرد. او ضمن ارزیابی عملکرد واحدها، بر تداوم خدمت‌رسانی بی‌وقفه شعب تأکید کرد و اعلام نمود خدمات بانک شهر در تمامی حوزه‌ها می‌تواند دغدغه دسترسی به خدمات بانکی بهتر را رفع کند.
با حضور دکتر سیدمحمدمهدی احمدی مدیرعامل بانک شهر و دکتر محمدمهدی طهرانچی رئیس دانشگاه آزاد اسلامی، تفاهمنامه همکاری مشترک میان این دو مجموعه به امضا رسید. این تفاهمنامه با هدف گسترش همکاری‌های دوجانبه، حمایت از ایده‌ها و پروژه‌های دانشجویی و اساتید و تسهیل تامین مالی و اعطای تسهیلات طراحی شده است. بانک شهر آمادگی کامل خود را برای اجرای پروژه‌های مشترک، تأمین مالی طرح‌ها، ارائه وام‌های دانشجویی و مشارکت در طرح نهضت ملی مسکن اعلام کرد. دانشگاه آزاد اسلامی نیز بر لزوم حمایت از فعالیت‌های علمی و اقتصادی نسل جوان تأکید کرد.
شرکت تأمین سرمایه تمدن با عملکردی کم‌نظیر در سال 1403، موفق به تأمین مالی 89 طرح از طریق سکوی “آی‌بی‌کراد” به ارزش مجموع بیش از 21 هزار و 158 میلیارد ریال شد و جایگاه نخست خود را در بازار کرادفاندینگ کشور با اقتدار تثبیت کرد. این موفقیت که با کسب 876 میلیارد ریال کارمزد (رشد دو برابری نسبت به سال 1402) و ارائه میانگین بازدهی 32.9 درصدی اوراق همراه بوده، نشان‌دهنده ظرفیت بالای تمدن در هدایت سرمایه‌های خرد به سمت پروژه‌های تولیدی و اشتغال‌زا است. تمدن با این دستاورد، نقش پیشرو خود را در توسعه بازار سرمایه‌گذاری جمعی ایران به نمایش گذاشته است.
بانک شهر در راستای ایفای مسئولیت‌های اجتماعی خود و در حمایت از سنت حسنه ازدواج و سیاست‌های تشویق به فرزندآوری، از ابتدای سال جاری تا کنون، با پرداخت بیش از شش هزار و پانصد فقره وام قرض‌الحسنه ازدواج و فرزندآوری، گامی بلند در حمایت از خانواده‌های ایرانی برداشته است. این اقدام که با تکیه بر نوآوری در ارائه خدمات آنلاین از طریق نرم‌افزار «همراه شهر پلاس» تسهیل شده، نشان از تعهد این بانک به قانون «حمایت از خانواده و جوانی جمعیت» و افزایش رضایتمندی متقاضیان دارد.
بانک شهر با ابتکار جشنواره بزرگ پذیرندگان، طرح جدیدی را با محوریت ارتقاء رضایت و سودآوری پذیرندگان پایانه‌های فروش و درگاه‌های پرداخت خود آغاز کرد. به گزارش روابط عمومی این بانک و به نقل از رضا قنبرزاده، بسته‌های اعتباری ویژه تا سقف ۷ برابر میانگین حساب و همچنین ۱۰۰ جایزه ۱۰۰ میلیون تومانی و مزایای اختصاصی آموزشی و شبکه‌سازی، از جمله شاخص‌ترین امتیازات این جشنواره سه‌ماهه است. بانک شهر با سهام‌داری گسترده در شرکت «آسان پرداخت» و برنامه‌ریزی برای بازنگری عملیاتی در حوزه پرداخت، نقش‌آفرینی جدی خود را در صنعت پرداخت کشور پررنگ‌تر ساخته است.
بانک شهر اجرای طرح اعتباری «مدارس شهر» را با هدف حمایت مالی از والدین دانش‌آموزان آغاز کرد. این طرح که به گفته رضا قنبرزاده، مدیر امور تحقیقات و توسعه بازار بانک شهر، بخشی از مسئولیت اجتماعی بانک و برای کاهش فشار هزینه‌های تحصیلی خانوارها طراحی شده، امکان اعطای تسهیلات تا سقف ۲۰۰ میلیون تومان با بازپرداخت ۱۲ ماهه و نرخ شناور را فراهم می‌کند. والدین دانش‌آموزان پس از معرفی‌نامه مدرسه، می‌توانند این تسهیلات را در شعب سراسر کشور دریافت کنند.
با امضای تفاهمنامه تأمین مالی و تشکیل کنسرسیوم بانکی متشکل از بانک شهر، تجارت و ملت، روند تکمیل خط ۲ قطار شهری تبریز وارد فاز عملیاتی شد. این پروژه راهبردی با هدف ارتقای زیرساخت حمل و نقل عمومی و بهبود کیفیت زندگی شهروندان تبریز، با تأمین ۴۲۰ میلیون دلار منابع ارزی، سرعت خواهد گرفت. حمایت مؤثر بانک شهر از توسعه خطوط متروی کلانشهرها بار دیگر در پیشبرد این ابرپروژه ملی نقش‌آفرین شد.