بانک شهر در راستای اجرای قانون هوای پاک و توسعه حمل‌ونقل عمومی، با شهرداری تهران همکاری می‌کند. این بانک در طرح جایگزینی تاکسی‌های فرسوده، تسهیلات ویژه‌ای به رانندگان تهرانی ارائه می‌دهد. مجموع وام پرداختی به هر تاکسیران مبلغ 1 میلیارد و 550 میلیون تومان است. این مبلغ شامل 1 میلیارد و 200 میلیون تومان وام دولتی و 350 میلیون تومان وام از سوی بانک شهر می‌شود. هدف این طرح کاهش آلودگی هوا و مصرف سوخت‌های فسیلی در پایتخت است.
بانک شهر در سال مالی ۱۴۰۳ با ثبت سود خالص حدود ۴۰ همت، جهشی ۷۵۴ درصدی را تجربه کرد. این بانک تحت مدیریت دکتر سیدمحمدمهدی احمدی، زیان انباشته ۲۶ همتی خود را به سود انباشته ۱۳ همتی تبدیل نمود. درآمد کارمزد با رشد ۴۵ درصدی به ۱۱ همت و خالص درآمد تسهیلات با افزایش ۲۳ درصدی به ۷.۱ همت رسید. همچنین این بانک افزایش سرمایه ۲,۴۰۸ درصدی را ثبت کرده و تراز عملیاتی ۳ ماهه نخست ۱۴۰۴ آن نیز ۴۹۰۰ میلیارد تومان مثبت بوده است.
مدیرعامل بانک شهر در دیدار با شهردار قم، بر گسترش همکاری‌های دوجانبه تأکید کرد. دکتر سیدمحمدمهدی احمدی، آمادگی این بانک برای ارائه راهکارهای نوآورانه بانکی جهت توسعه زیرساخت‌های شهری قم را اعلام نمود. در این راستا، ابزارهای نوین مالی مانند برات کارت، نقش کلیدی در تأمین مالی پروژه‌های عمرانی ایفا خواهند کرد. شهردار قم نیز بر استفاده از تمامی ظرفیت‌های بانک شهر برای پیشرفت این کلانشهر تأکید ورزید.
دکتر سیدمحمدمهدی احمدی، مدیرعامل بانک شهر، با صدور حکمی، داود طبسی را به سمت معاون شعب و بانکداری شرکتی این بانک منصوب کرد. طبسی از مدیران با سابقه در نظام بانکی کشور است و پیش از این مسئولیت‌هایی همچون مدیر امور شعب بانک ملت در استان‌های مختلف و مدیر امور شعب بانک شهر در تهران، البرز و سایر استان‌ها را بر عهده داشته است.
بانک شهر مجمع عمومی عادی سالیانه خود را در تاریخ 31 تیر ماه 1404 برگزار می‌کند. این جلسه ساعت 15:00 در ساختمان مرکزی بانک شهر واقع در تهران، خیابان فردوسی، برگزار خواهد شد. سهامداران برای دریافت برگ ورود به جلسه می‌توانند در تاریخ 30 تیر 1404 به اداره سهام بانک مراجعه کنند. دستور جلسه شامل استماع گزارش هیئت مدیره و بازرس قانونی، تصویب صورت‌های مالی سال 1403، تقسیم سود و انتخاب حسابرس است.
بانک شهر در راستای سیاست‌های مدیریت مصرف انرژی، اعلام کرد که در روز پنجشنبه، 19 تیرماه 1404، تنها شعب کشیک این بانک به مشتریان خدمات ارائه خواهند داد. ساعت کاری این شعب از 8 صبح الی 12 ظهر تعیین شده است. بانک شهر همچنین تاکید کرد که تمامی خدمات الکترونیکی آن، از جمله اینترنت بانک و همراه بانک، بدون وقفه و به صورت شبانه‌روزی در دسترس مشتریان قرار دارد و از آن‌ها خواست تا حد امکان از این سامانه‌ها برای انجام امور بانکی خود استفاده کنند.
دکتر سیدمحمدمهدی احمدی، مدیرعامل بانک شهر، با صدور پیامی ایام تاسوعا و عاشورای حسینی را تسلیت گفت. وی در این پیام، واقعه عاشورا را درسی بزرگ برای تمام آزادگان جهان در برابر ظلم و فساد دانست. دکتر احمدی با تاکید بر اینکه باید برای حق حتی به بهای جان ایستاد، پیروی از مکتب حسینی را تنها راه رهایی و حرکت در مسیر درست معرفی کرد. وی در پایان برای خانواده بزرگ بانک شهر و ملت ایران آرزوی توفیق و سربلندی نمود.
با تصویب هیئت‌مدیره، علیرضا ناصرپور، از مدیران باسابقه بازار سرمایه و عضو پیشین هیئت‌مدیره سازمان بورس، به عنوان مدیرعامل جدید شرکت تأمین سرمایه تمدن منصوب شد. در مراسم معارفه، سهامداران عمده شامل بانک توسعه صادرات ایران و بانک شهر، بر ادامه مسیر تحول و تقویت ارتباط بازار پول و سرمایه تأکید کردند. ناصرپور نیز هدف اصلی خود را بازگرداندن تمدن به جایگاه واقعی خود با تکیه بر سرمایه انسانی و ظرفیت‌های شرکت‌های تابعه عنوان کرد. این انتصاب، دورانی تازه برای این نهاد مالی با دارایی تحت مدیریت نزدیک به 100 هزار میلیارد تومان را رقم می‌زند.
شرکت راهبرد هوشمند شهر، وابسته به بانک شهر، با دریافت مجوز دانش‌بنیان نوع نوآور از معاونت علمی ریاست جمهوری، توانمندی‌های فناوری خود را تثبیت کرد. این موفقیت، با تکیه بر سامانه پرداخت اسمارتیز و ارائه راهکارهای هوشمند بانکی و پرداخت مکان‌محور حاصل شد. دریافت این مجوز، نقطه عطفی مهم برای توسعه محصولات پیشرفته و نرم‌افزاری در این مجموعه است.
بانک شهر با هدف صرفه‌جویی در مصرف انرژی، ارائه خدمات در روزهای پنجشنبه را به شعب منتخب کشیک محدود کرد. لیست این شعب مربوط به روز پنجشنبه ۱۲ تیر ۱۴۰۴ منتشر شد. خدمات حضوری از ساعت ۸ تا ۱۲ به مشتریان ارائه می‌شود. همه خدمات الکترونیکی بانک شهر نیز در تمام ساعات شبانه‌روز در دسترس باقی می‌ماند.