تکریم مشتریان

محسن سیفی، مدیرعامل بانک صادرات ایران، در نشست مدیران عملیاتی، سیاست‌های راهبردی جدیدی را برای ارتقای جایگاه بانک تشریح کرد. او ضمن اشاره به رشد رتبه منابع بانک از 6…

بانک مسکن در هفته دولت امسال با تمرکز بر شفاف‌سازی، تکریم مشتریان و توسعه فرهنگ پاسخگویی، اقدامات متنوعی را به اجرا گذاشت. افتتاح میز خدمت با حضور مدیرعامل، پاسخگویی به حدود 1000 تماس مردمی توسط مرکز مشاوره و بازدید مدیران ارشد از پروژه‌های نهضت ملی مسکن در استان‌های مختلف از جمله فعالیت‌های کلیدی این بانک بود. این اقدامات در راستای تقویت اعتماد عمومی و تبیین دستاوردهای بانک در حمایت از سیاست‌های توسعه‌ای کشور، به ویژه در حوزه مسکن، صورت گرفت.

بانک ملت در راستای افزایش رضایت‌مندی و تکریم مشتریان، از 29 طرح جدید و متنوع برای کارت‌های بانکی خود رونمایی کرده است. این طرح‌ها شامل 12 نماد ماه تولد، 15 طرح عمومی و 2 طرح ویژه مشتریان «مهان» می‌شود. مشتریان می‌توانند بدون مراجعه به شعب و از طریق کانال‌های غیرحضوری مانند همراه بانک یا سامانه مگابانک، کارت مورد نظر خود را سفارش دهند. به عنوان یک اقدام تشویقی، هزینه صدور و ارسال نخستین کارت درخواستی برای مشتریان کاملاً رایگان خواهد بود.

رئیس هیئت مدیره بانک اقتصادنوین در سفر به استان اصفهان، سیاست جدید بانک را بر مبنای توجه ویژه به مشتریان حقیقی و جذب منابع خرد اعلام کرد و با تاکید بر تکریم مشتریان به عنوان لازمه صیانت از برند بانک، افزایش اختیارات شعب تا سطح مدیران را برای بهبود تجربه مشتریان گزارش داد. این سیاست‌های نوین در راستای حفظ جایگاه بانک اقتصادنوین به عنوان یکی از خوشنام‌ترین بانک‌های کشور و تقویت مزیت رقابتی در ارائه خدمات با کیفیت و سرعت عمل بالا طراحی شده است.