بانک شهر در راستای ایفای مسئولیت اجتماعی خود، طرح «سقای شهر» را با هدف توزیع آب میان زائران اربعین حسینی اجرا کرده است. این طرح با استقبال چشمگیر شهروندان مواجه شده و با مشارکت بیش از 16 هزار نفر، تاکنون بالغ بر 800 هزار بطری آب آشامیدنی در مرز مهران توزیع شده است. مشارکت‌کنندگان در این طرح علاوه بر سهیم شدن در این امر خیر، در قرعه‌کشی 80 کمک هزینه سفر به عتبات عالیات و مشهد مقدس نیز شرکت داده می‌شوند.
بانک شهر با ابتکار جشنواره بزرگ پذیرندگان، طرح جدیدی را با محوریت ارتقاء رضایت و سودآوری پذیرندگان پایانه‌های فروش و درگاه‌های پرداخت خود آغاز کرد. به گزارش روابط عمومی این بانک و به نقل از رضا قنبرزاده، بسته‌های اعتباری ویژه تا سقف ۷ برابر میانگین حساب و همچنین ۱۰۰ جایزه ۱۰۰ میلیون تومانی و مزایای اختصاصی آموزشی و شبکه‌سازی، از جمله شاخص‌ترین امتیازات این جشنواره سه‌ماهه است. بانک شهر با سهام‌داری گسترده در شرکت «آسان پرداخت» و برنامه‌ریزی برای بازنگری عملیاتی در حوزه پرداخت، نقش‌آفرینی جدی خود را در صنعت پرداخت کشور پررنگ‌تر ساخته است.
بانک شهر اجرای طرح اعتباری «مدارس شهر» را با هدف حمایت مالی از والدین دانش‌آموزان آغاز کرد. این طرح که به گفته رضا قنبرزاده، مدیر امور تحقیقات و توسعه بازار بانک شهر، بخشی از مسئولیت اجتماعی بانک و برای کاهش فشار هزینه‌های تحصیلی خانوارها طراحی شده، امکان اعطای تسهیلات تا سقف ۲۰۰ میلیون تومان با بازپرداخت ۱۲ ماهه و نرخ شناور را فراهم می‌کند. والدین دانش‌آموزان پس از معرفی‌نامه مدرسه، می‌توانند این تسهیلات را در شعب سراسر کشور دریافت کنند.