محسن خدابخش، رئیس هیئت‌مدیره بانک سینا، در سومین همایش رؤسای دوایر روابط‌عمومی و امور مشتریان بر نقش کلیدی روابط‌عمومی در پیشبرد اهداف استراتژیک بانک تأکید کرد. وی اعتمادسازی و وفادارسازی مشتریان را عامل اصلی تحقق موفقیت‌های بانک دانست و بر اهمیت انعکاس مثبت تصویر بانک، تعامل مؤثر با ذی‌نفعان و معرفی خلاقانه خدمات و محصولات تأکید کرد.
اکبر جلیلی، عضو هیئت مدیره و معاون برنامه‌ریزی و توسعه کسب‌وکار بانک سینا، در همایش روابط‌عمومی و امور مشتریان، بر جایگاه راهبردی روابط‌عمومی در نظام بانکی تاکید کرد. وی روابط‌عمومی را نه‌تنها رسانه صدای بانک بلکه آینه مطالبات مشتریان معرفی کرد و خواستار نگاهی تحلیلی و راهکارمحور برای بهبود تعامل با ذی‌نفعان و ارتقای سطح رضایتمندی مشتریان شد.
در همایش سراسری روابط‌عمومی و امور مشتریان بانک سینا، دکتر علی ابدالی مدیرعامل بانک، بر نقش کلیدی روابط‌عمومی در طراحی مسیر راهبردی بانک و تحقق اهداف تاکید کرد. وی توسعه بانکداری ارزی، اجتماعی و دیجیتال و رشد ترازنامه را به عنوان محورهای اصلی تحولات امسال دانست و ضرورت استفاده هوشمندانه از ظرفیت‌های سازمان و افزایش تعامل با ذی‌نفعان به ویژه با بهره‌مندی از خلاقیت، مسئولیت‌پذیری و نوآوری همکاران را راهکار ارتقای عملکرد و تثبیت جایگاه بانک عنوان کرد.